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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月17日

大変親身に対応していただきました

大変親身に対応していただきました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
新しい新居は、まだ先になると思いますが近くに行った時に是非外廻りだけでも拝見させて頂きます。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年8月9日

非常に親切に対応していただきました

高齢の母の住み替えに不安を抱いていた中、非常に親切に対応していただきました。
短期間でスムーズに手続きを済ませていただき、非常に感謝しております。
母も新居にて快適にすごしております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
契約からお引渡しまでスムーズにお取引をさせて頂けたのはM様のご協力のおかげだと思っています。
今後、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月2日

ダントツでよいご対応をしてくださったと思います

このたびは大変お世話になりありがとうございました。
担当者様はお若いのにきちんとされており、とても好感を持ちました。
主人は、まだお会いする前のお電話対応の段階で、担当者様によい印象を抱いたようです。
今まで色々な営業の方(住宅関係)にお会いしましたが、ダントツでよいご対応をしてくださったと思います。
偶然見つけて出会えた土地(しかも希望地域)を購入することが出来、嬉しく思います。
まだプランが決まっておらず草ボーボーですが・・・
個人間の売主がいて、買主というよりも御社からの取引となってよかったなと私個人的には思いましたので、またもし不動産を取得もしくは売却することがありましたらお願いしたいと思います。
隣家との境界などきちんと署名してもらうところなど、素人の私たちには知らないことがあり、信頼出来ると感じました。
何より担当者様でよかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は、当社より不動産のご購入をいただき誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけたとのこと、また、何よりY様にとってご希望の不動産であったとのこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りたいと思います。
何か不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談をいただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

0
O様
O様 2019年7月18日

責任を持って頑張って下さった担当者さんに感謝

数社に見積りをしていただき、どちらも2人1組でしたが、唯一お1人でプレゼンをされ、それもとてもお若い方がこちらの質問等にも解りやすく説明をしていただき、頭の回転の速い方という印象を持ち、貴社にお任せしようと決めました。
残念ながら半年程かけても購入者が見つからず、こちらとしてもそれ以上時間をかける事は難しかったので、業者買取を選択しました。
納得のいく金額で売却できなかった事が心残りではありますが、最後まで責任を持って頑張って下さった担当者さんに感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売が長期化してしまい、なかなかO様の期待に応えられず申し訳ございませんでした。
また、最後まで私に販売活動をお任せいただきましたこと、本当にうれしく思っております。
今後も、何か気になることなどございましたら、是非東急リバブルにご相談をいただければと思います。

お客様評価

4
O様
O様 2019年7月11日

もっと重要視点を持つべきなのではないでしょうか

気になった事・残念だった事
四隅の境界線印のうち1ケ所が不明。
一緒に掘ったが捜すことは出来ず、最終的に測量士に依頼し、”見つかりました”と報告受け、一件落着しました。
しかし、隣アパート建設時に見当らなくなり、そのことをアパート管理会社に、復元を伝えましたが、けんもほろろ。
又、リバブルさんの担当者にも、「復元しないのはおかしい話では、後々トラブルの元になるのではないですか」とお話ししても、”そうですが”と言うばかり。
売買に大事な境界線印なら、もっと重要視点を持つべきなのではないでしょうか。
測量士さんだけでなく、持ち主の目に向ける事柄と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、無事に売買取引を成立する事ができました。
O様からのご意見を真摯に受け止め、今後に活かさせて頂きたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

H様
H様 2019年7月8日

安心してお任せする事がありました

担当者様の感じがとても良く、わかりやすく説明をして下さり、土地購入は初めての経験でしたが、安心してお任せする事がありました。
又ご縁があれば、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、当社にご購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
初めてのご購入にはご不安がつきものかと思いますが、ご安心いただけたとのこと、担当者としても安心いたしました。
不動産に関することであれば、いつでもお気軽にご連絡をいただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月28日

おどろきの処理能力に助けられた

現在東急グループのマンションに居住していることから、高齢の姉が所有する不動産の売却について、姉に代って売却の取引を東急リバブルに依頼した。
過去にも数回自己所有の不動産売却や家屋の取得にかかわってきた経験があり、一般的に不動産の売買には相応の時間が必要で、売却に1年を有したこともあった。
今回東急リバブルに依頼した物件の売却では、東急リバブルとの専任媒介契約後、買主との不動産売買契約締結までわずか17日間の日程で済み、その後更地にするため解体作業、境界調査等後代金の引渡し、移転登記完了までの総ての手続きが完了するのに、約50日(買主ローン借り入れ日数を含む)で終了した。
その短期間での進行には、売主側の私もそのスピードに合せて依頼された処理事項をこなすのに、東急リバブル担当者の全面的協力を頂き進めることが出来た。
これはおどろきの処理能力に助けられた。
今後同様の依頼をお願いする時も、東急リバブルと決めている(予定あり)。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをお選びいただきまして、まことに有難うございます。
お取引が無事に行え、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
全ての手続きがスピーディーに進んだのはS様のご協力があってだと思っております。
また、何かあった時にS様からご指名いただけますよう、より一層精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2019年4月2日

迅速な対応をしてもらえて大変満足です

迅速な対応をしてもらえて大変満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
某ハウスメーカー様を通じてのお取引となりましたが、ご満足をいただけ担当者としても安心いたしました。
ご契約からお引渡しまで短い期間でございましたが、ローンのご契約等、お手続きスムーズに行っていただけ大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月22日

みなさん、とても感じの良い方ばかりでした

対応してくださったみなさん、とても感じの良い方ばかりでした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様の購入のお手伝いができたことを、とても嬉しく思います。
お手続きの面で、わかりづらく、ご不安な点もあったかと存じます。
S様には、お忙しい中でもご尽力いただき、お手続きいただき、大変助かりました。
誠にありがとうございます。
今後、不動産に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月22日

本当に良かったと感謝しております

遠方の為、電話のみで売却が完了しましたが、その都度その都度の営業報告は勿論、書類のやりとりの際には丁寧な説明があったお蔭で、初経験の私でも順調にすんなり事を運ぶ事が出来、本当に良かったと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
短時間ながら色々とご調整・ご準備いただきまして、大変ありがとうございました。
電話でのみのやり取りだった為、注意を払い進めさせて頂きました。
M様がご満足のいくお取引が出来まして、私も大変うれしく思います。
今後ともお客様のご要望に沿える様、精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、よろしくお願い致します。

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