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親族一同、大変親切に対応して頂いて、とても感謝
随分前より住み替えを検討していた為、何社かの不動産屋さんを通して、土地やマンション、戸建てを見てまわっていましたが、なかなか気に入った場所にも出会えず、良い営業担当者の方にも出会えず、住み替えの大変さを痛感し、もうあきらめようかと思っていました。
しかし、連休中にふと夫婦で立ち寄った成城の店舗で、素晴らしい営業担当者さんと、土地との出会いがあり、契約をする運びとなりました。
現在住んでいるマンションを契約した際や、これまで内覧した際に担当して頂いた営業の方々とは丁寧さや親切さが全く違いました。
同じタイミングで姉も住み替えを検討していた為、すぐに担当者さんを紹介したところ、すぐに契約の運びとなりました。
親族一同、大変親切に対応して頂いて、とても感謝しております。
これからマンションの売却が残っておりますので、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社より弊社にてお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
Ｋ様には、長く他社様にてお探しでいらっしゃいましたが、春過ぎにご来店にてお立ち寄りを頂いてから、ご縁にも恵まれ良いご成約を済ませて頂くことができました。
誠におめでとうございました。
現在は、無事お引渡しも済まされ、ハウスメーカー様とのお打合せを進めて頂いているかと思います。
毎週に近いくらい打合せもありご負担もあるかと思いますが、ご家族様と楽しんでお進め頂ければと幸いでございます。
また、お姉様のご紹介も頂き、ありがとうございました。
Ｋ様と同じくご自宅のご成約・お住み替え先のご契約と、進めて頂いております。
引き続き、ご不安なく進めて頂けますよう、お手伝いをさせて頂きます。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
要望に精一杯応えようとする真摯で誠実な対応
担当者さんのお陰で希望する土地を購入することができました。
大変感謝しています。
特に此方、要望に精一杯応えようとする真摯で誠実な対応は素晴らしかったです。
また機会があればご担当頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いできたことを大変光栄に思います。
何とかご期待に応えるように努力はしておりましたが、まだまだ物足りないと思われた事も多々あったかと思いますが、温かく接して頂いて本当に感謝しております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に丁寧にケアしていただき、大変感謝
住宅の購入意思を示してから契約に至るまでの間、価格交渉、再度の内見、周辺環境の説明など、担当者様には非常に丁寧にケアしていただき、大変感謝しております。
一点東急リバブル様にお願いしたいことがあるとすれば、契約に際する司法書士の調整です。
私の場合審査を通した都合で、契約の為にリバブル様側と当方銀行側で2名司法書士を立てることになり、費用がその分高くなってしまいました。
これを一本化できる様調整していただけると、購入する側としては非常にありがたいです。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
銀行、諸機関との連携不足によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後各機関との連携を深め、ご負担の無いように調整いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
こちらの意図を早く正確に汲み取って下さった
私は不動産取引を何度も行っており、今回は半投半住目的での物件購入でしたが、ご担当者様はこちらの意図を早く正確に汲み取って下さるので、非常に取引がやりやすかったです。
有難うございました！
センターからの返答
この度はご購入にあたり再度当社をご利用頂きありがとうございました。
初めてお会いしてからすぐ、いろいろとご希望・条件をストレートにお伝え頂けたので、私も交渉をスムーズに進められました。
今回はO様のお力をお借りすることも多かった、大変感謝しております。
また次回もご購入の際は、是非当社をご指名下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
・契約時の書類の忘れも、上手く機転を利かせていただき、ありがとうございました。
・その後の書類の不備の時も、即時先方に問い合せしていただき、対処してもらい助かりました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社の中より東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様には初めてのご購入でございましたが、お陰様で滞りなくお取引を終えさせて頂くことができました。
ご資産の管理、活用、組み換えについて、今後ともご相談、お声掛けを頂ければ幸甚に存じます。
引き続き、よろしく お願い申し上げます。
担当者は、親身になって相談に乗って下さいました
担当者は、親身になって相談に乗って下さいました。
利用店舗の方々の応待もよかったです。
慣行なのかもしれませんが、多額の現金を用意しての取引に疑問を持ちました。
安全上の問題ですし、銀行の窓口で長時間、待たされました。
物件の確認が、居住中であったため、よくみられなかったのは、残念です。
これらは担当者の責任ではないとは、思いますが。
担当者、利用店舗も、物件次第で、依頼もしくは利用をお願いしたいと思います。
いずれにしても担当者様には、大変お世話になりました。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
まずは、ご新居のご購入ならびにお引越まで無事完了されたこと心よりお祝い申し上げます。
お取引についてはご指摘いただきました通り、いろいろとご負担をおかけしてしまいました。
特にご購入までにご満足いただける内見時間を確保できなかったこと、そして銀行での待機時間が長時間になってしまったことは、もう少し改善する要素があったと考えておりますので深くお詫び申し上げます。
今後も何かお困りの点が御座いましたら、何なりとお申し付けください。
末永くよろしくお願い申し上げます。
全てにおいてとても素晴らしい営業マンである
この度、東急リバブル担当者様には大変お世話になりました。
ここ２～３年に亘り、真剣に家探しをして参りましたが、担当者様の接客態度、私共のニーズに適した物件を迅速にご紹介頂き、常に＋αのことをして下さり、全てにおいてとても素晴らしい営業マンであると感じました。
今回、中古マンションの購入をリバブル様で決めたことは、担当者様の営業力があってこそだと思っています。
当初は違う物件の内見をお願いしていたのですが、同じマンション内の地下物件をご案内頂き、地下でありながら広いテラスがあること、築年数のわりにお部屋の状態がとても良かったことをまず気に入りました。
とはいえ地下であり日当たりが心配でした。
私共の不安をすぐに察知し、担当者様は、一日の内の様々な時刻で日当たり状況がわかるよう、リビングの写真を時刻入りで送って下さいました。
他社Ｚ社やＹ社など、他社様の営業マンと比較して抜きんでて優秀な営業マンであると感じ、担当者様にお世話になることを決めました。
今回のご縁を機に、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事終えられたこと、また微力ながらA様のご購入のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
またテラスまで含めたリフォームが完成する事を楽しみにしております。
完成されたら、ぜひ拝見にお邪魔させて頂ければと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。
友人・知人にも、きちんとした対応して頂ける会社
今回は直接東急リバブルではありませんでしたが、仲介事務では貴社の担当者様にお世話になりました。
無駄のないキビキビした手続きの進め方、流石に大手の会社の事務方と感心しました。
今まで東急リバブル様との面識はありませんでしたが、今回お世話になり、とても好感を持ちました。
友人・知人にも、きちんとした対応して頂ける会社だと話しておきました。
我が家も今後不動産の事で何かありましたら是非、貴社担当者様にお願いしたいと思っております。
色々お世話になりありがとうございました。
東急リバブル様が仲介に入っていただいた事でとても安心ができました。
センターからの返答
この度は当社仲介でのお取り引きを頂きありがとうございました。
当社が間に入ることで安心感を持って頂けたのであれば何よりでございます。
早速、知人・ご友人の方々へもオススメ頂きありがとうございます。
今回のお取り引きをきっかけに、またのお取り引きの機会を頂ければうれしいです。
お近くなので、またお会いすることも多いかと思います。
その際はどうぞよろしくお願いいたします。
大変親身な対応を頂き感謝しております
担当者には、タイムリーな情報提供や売主との交渉など、大変親身な対応を頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
初めてお問合せを頂いてから1年以上の年月が経過しており、東京とご遠方を行き来されての物件探しはさぞお疲れになったかと存じます。
本当にご納得頂ける物件に巡り合われたこと、深くお喜び申し上げます。
リフォームやお引越等でお忙しい日々が続くと思いますが、何かお困りの点が御座いましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
大変誠実に対応して頂きありがとうございます
昨年の不動産売却に続き、担当者さんに対応して頂きました。
今回も、大変誠実に対応して頂きありがとうございます。
また、何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年のご売却に続き、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
Ｉ様より感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）