表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
多少戸惑うところもありました
御社の異動に伴い途中で担当者がかわり、価格の値下げに関する方針転換など、多少戸惑うところもありましたが、売却から退去までの対応には満足しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげでトラブル無く手続きを進める事ができました。
価格については市況の動向を見ながらご提案をさせて頂いております。
M様に戸惑わらせてしまうようなことであったのであればご説明が不足しておりました。
今後はこのようなことが無いよう精進してまいります。
また、私共でお手伝い出来る事がございましたら、是非お声掛け下さい。
M様ご家族皆様のご健勝、ご多幸を心よりお祈り申し上げます。
丁寧且つ迅速にご対応頂き満足しております
他社比較はしておりませんが、丁寧且つ迅速にご対応頂き満足しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
いつもお電話やメールへのご対応が迅速で、M様のご協力のおかげで早期売却が可能になったと感じております。
M様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
最後迄あっと言う間でした
この度はお世話になり有難うございました。
担当者さんに恵まれ、始めから気軽に接することができ、明るく優しい方で、最後迄あっと言う間でした。
お世話様でした。
これからも良い家庭を築き、お仕事もやって行ける事でしょう。
期待しております。
ありがとう御座いました。
益々の貴社の発展も大いに期待させて頂きます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
不動産売買のスピード感等、ご不安に思われた点もあったかと思いますが、最後までお任せいただき、無事にお取引が完了した事を大変嬉しく思います。
いつもお電話やご自宅への訪問に快くご対応いただき、温かいお言葉を頂きましてありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応いただいたと思います
丁寧に対応いただいたと思います。
センターからの返答
Ｍ様、この度は、大切な思い入れある不動産の売却を弊社にお任せ頂き、ありがとうございました。
新天地での新しい生活はなにかと大変だと思いますが、ご家族で楽しくお過ごし頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
何よりも誠実な姿勢がとても安心できました
迅速なご対応、何よりも誠実な姿勢がとても安心できました。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
チャレンジ価格からの販売開始でしたが、良いご条件の買主様をお探しすることができ、嬉しく思います。
また、お住換え先も当初のご希望エリアにてみつかり、安堵しております。
その後のフォローは現在ありません
今回の取引について、全体としては非常に満足ですが、アンケートの回答で「不十分」にした項目については、説明いただいた記憶はありません。
特に税金については、「無料の税務相談会があります」だけで、その後のフォローは現在ありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
税務相談会につきましては、来年度の確定申告のタイミングでご案内させていただきます。
ご売却のご相談から売却開始まで約一年の期間でしたが、売却開始後はすぐに買主様を見つける事が出来、スピード成約となりました。
今回のお取引は買主様が物件を気に入ってくださっただけでなく、売主様と仲介業者である私共にも信頼を置いてくださった事が成約のポイントだと思っております。
高額な不動産のお取引ですので、信頼関係が第一だと思っております。
私共も仲介業者として売主様と買主様の間に立って公平な仲介が出来たと思っております。
今後とも何でもお気軽にご相談ください。
印紙代が節約できるようになるとさらに嬉しいです
とても丁寧に対応してくださいました。
今後、電子署名方式の契約で、印紙代が節約できるようになるとさらに嬉しいです。
センターからの返答
貴重なご意見ありがとうございます。
私も個人的に大賛成です。
社内で情報共有させていただきます。
ありがとう御座いました
すべてに付きまして、ご対応に感謝しています。
利用させていただき、ありがとう御座いました。
担当者様、店舗スタッフの皆様にもお礼申し上げます。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、お忙しい中、いつもご協力頂き併せて御礼申し上げます。
また、いつもお会いする度に感謝のお言葉頂き、前向きに仕事に取り組む事が出来ました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
文書での齟齬があったのは否めません
売却に向けて長い時間が掛かり、担当者も交代となりましたが、結果は予想以上の売却が出来満足しております。
数社にも相談しましたが、それぞれ特色がありキメの細かさがあるといいかと思います。
社員同士の連携作業はいいし、ご相談したときは迅速な対応で本当に助かりました。
最後契約段階で文書での齟齬があったのは否めません。
不動産売買はビジネスでは御座いますが、買う側、売る側として感じるのはどこまで顧客に親身になって頂けるかが、私どもの心強さや安心に繋がるのです。
これからも末永く宜しくお願い申し上げます・・・。
センターからの返答
S様、この度は弊社にて、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却には時間を要しましたが、良いお客様をお探しすることができ、嬉しく思います。
また、お買換え先のご購入もお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後、改善してまいります。
とても分かりやすく信頼感が抜群でした
インターネットの一括査定で、同時に４社に見積をお願いしたのですが、まず、申し込んでからの連絡が１番早く、しかもとてもていねいにいろいろな事を教えて頂けました。
申し込んだのが定休日だったのにもかかわらず、翌日一番に担当者様から御連絡を頂き、お会いして説明等を受けましたが、とても分かりやすく信頼感が抜群でした。
他にも３社説明を受けて見積もだしてもらい、見積金額は他に高い所があったのですが、担当者様の信頼感から東急リバブルさんにお願いしました。
２週間ぐらいですぐに買い手を見つけてくれて、しかも満額で売れました。
東急リバブルさんにして本当に良かったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は思い入れのある不動産のご売却に弊社を指名して頂き、誠にありがとうございました。
売却に至るまで、何度もお時間を頂き、御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いさせて頂けるよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）