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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2022年2月11日

細やかな配慮をいただき感謝しております

細やかな配慮をいただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
W様は遠方にお住まいになられていたにも関わらず、書類の準備等迅速に行っていただき、ご協力に感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年2月5日

その後のフォローは現在ありません

今回の取引について、全体としては非常に満足ですが、アンケートの回答で「不十分」にした項目については、説明いただいた記憶はありません。
特に税金については、「無料の税務相談会があります」だけで、その後のフォローは現在ありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
税務相談会につきましては、来年度の確定申告のタイミングでご案内させていただきます。
ご売却のご相談から売却開始まで約一年の期間でしたが、売却開始後はすぐに買主様を見つける事が出来、スピード成約となりました。
今回のお取引は買主様が物件を気に入ってくださっただけでなく、売主様と仲介業者である私共にも信頼を置いてくださった事が成約のポイントだと思っております。
高額な不動産のお取引ですので、信頼関係が第一だと思っております。
私共も仲介業者として売主様と買主様の間に立って公平な仲介が出来たと思っております。
今後とも何でもお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月26日

安心感が要因であったと思います

担当者様には心より感謝しております。
私が非常に多忙でなかなかコミュニケーションをとることもできなかったのですが、こちらの状況をご理解頂き、ちょうど良いタイミングでくどくなく非常にわかりやすい言葉で必要なことを教えて下さり、この方に任せておけば安心だと思えました。
大きな買い物ではありましたが、自分でもびっくりするくらいあっけなく購入に進めたのは、この安心感が要因であったと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様には購入、売却、行政手続きなど、ご多忙の中で協力いただき感謝申し上げます。
最小限のやり取りで簡潔に進むよう心掛けておりましたので、安心感を持っていただき嬉しく思います。
今後もお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。

S様
S様 2021年9月21日

買い替え計画は達成できなかったと確信しています

ペット不可の自宅マンションからペット可へのマンションの買い替えをふと思いつき、近所の東急リバブルへ。
「借り住まいをせずに、売りと買いのタイミングを合わせたい」という希望で始まった買い替え計画。
そして、担当者さんなくしては、この想定以上の買い替え計画は達成できなかったと確信しています。
冬の終わり頃から始まり、夏の引越しまで、何から何までのサポート。
途中なんとなく落ち込み気味な時も支えていただき、チーム戦のように頼もしく感じていました。
もしもまた、不動産の売却の際は、東急リバブルの同じ担当者さんにおまかせしたいと心から思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様とはご売却からお住み替え先の選定まで長い時間を共有させていただきました。
お住み替え先の物件については、残念ながらご縁もあり弊社ではお手伝い出来ませんでしたが、S様とやり取りさせていただいた日々はとても楽しく、また私自身勉強になったことも多々ありました。
ご売却活動がなかなか思い通りにならず、ご心配をおかけしたこともあったと思いますが、最後まで私を信じていただきありがとうございました。
また、機会がございましたらお気軽にお声掛けいただければと存じます。よろしくお願い致します。

M様
M様 2021年9月14日

何のストレスもなく取り引きが出来ました

不動産の売買ということで、色々考えなければいけないと思っていましたが、担当者さんにいつも最善の提案をして頂き、何のストレスもなく取り引きが出来ました。
最初から最後まですばらしい対応をして頂き、ありがとうございます。
また機会がありましたら、ぜひ、担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
大切な不動産のご売却を微力ながら、お手伝い出来た事を大変光栄に思います。
不動産の事でお困りのことがございましたら是非ともお手伝いしたく、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年8月26日

担当者様のお人柄の力によるもの

この度は、初めての不動産売却を東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったです。
担当者様はとても誠実でていねいな対応、親身になって頂き、信頼してお任せすることができました。
おかげであっという間に決まり、無事に売却できました。
こんなに早く決まるとは驚くばかりです。
これも担当者様のお人柄の力によるものと思い、感謝の気持ちでいっぱいです。
色々とお世話になり本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望通りの条件にて早期ご売却が出来たこと、信頼して最後までお任せいただいたことを大変嬉しく思います。
遠方にお住まいのS様には書類のご準備や管理会社の対応など、いつも迅速にご対応いただき感謝しております。
またお力になれることがございましたら全力でサポート致しますので、是非ご相談くださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

K様
K様 2021年6月9日

今回のお取引は東急リバブル様一本

初回のご相談から引渡しまで、スピーディーに手続きを進めていただき、感謝申し上げます。
希望していた条件も多く、大変お手数をおかけいたしましたが、複数の物件をご紹介いただき、ありがとうございます。
条件に合わない物件であっても、その物件の他のメリットをご紹介いただき、私が認識していなかった視点を教えていただくことができました。
他社様も並行して使うと、情報量が多く疲れてしまいそうだったので、今回のお取引は東急リバブル様一本と決め、お願いさせていただきました。
結果、大満足しております。
せっかく手に入れたばかりなので、すぐに不動産取引は無いかと思いますが、今後そのような機会がありましたら、リバブル様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成城センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらお住まいの購入サポートができ、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、税務のご相談やお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年5月20日

同じ担当者に相談したいと思います

不動産の取引には、不安な面もありましたが担当者の誠実な対応に大変満足しております。
後、不動産関連の取引があれば同じ担当者に相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度、M様にはお嬢様のご家族宅のお近くへのお住み替えのご相談を頂きました。
『スープの冷めない距離』で良いご縁を作らせて頂き、何よりでございます。
今回、M様はお買い換えでございましたので、ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、ご不安が和らいだようであれば何よりでございました。
次回、また何かご相談を頂けましたときには、更にご安心頂けるように努めてまいります。
今後とも、末永くお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月19日

全体的に丁寧に対応いただき、満足です

全体的に丁寧に対応いただき、満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
T様には書類のご準備等、お取引の中で様々な事を迅速にご対応いただいたからこそ、今回の良縁となりました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することでご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
U様
U様 2021年5月18日

特に銀行へのアプローチは、的確で助けられた

・良かった事
担当者は真面目で誠実に対応して下さった。
派手なパフォーマンスはないが、物事を確実に処理された。
特に銀行へのアプローチは、的確で助けられた。
・悪かった事
特にないが、担当者の途中での交代には多少とまどった。
大きな支障はなかったが、企業の人事異動なので仕方ない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
4月の人事異動により担当者変更があり、ご心配をお掛けいたしましたが、U様のご協力もあり、無事にお取引を完結できたことを大変嬉しく思います。
これからリフォーム打ち合わせ等もあるかと存じますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

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