表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細やかな配慮をいただき感謝しております
細やかな配慮をいただき感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございます。
W様は遠方にお住まいになられていたにも関わらず、書類の準備等迅速に行っていただき、ご協力に感謝しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、ぜひご連絡を頂戴できればと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
今後の予定も立てられそうです
高齢になっての大きな購入で不安がありましたが、その都度丁寧なご説明を頂き安心してお願いする事ができました。
又、購入後の相続に関する税の事の相談もしていただく事で、今後の予定も立てられそうです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご希望や今後のライフプランをお伺いしたところ、とても適した物件がございましたので、ご紹介させて頂きました。
今後とも何でもお気軽にご相談ください。お役に立てるように努めてまいります。
その後のフォローは現在ありません
今回の取引について、全体としては非常に満足ですが、アンケートの回答で「不十分」にした項目については、説明いただいた記憶はありません。
特に税金については、「無料の税務相談会があります」だけで、その後のフォローは現在ありません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
税務相談会につきましては、来年度の確定申告のタイミングでご案内させていただきます。
ご売却のご相談から売却開始まで約一年の期間でしたが、売却開始後はすぐに買主様を見つける事が出来、スピード成約となりました。
今回のお取引は買主様が物件を気に入ってくださっただけでなく、売主様と仲介業者である私共にも信頼を置いてくださった事が成約のポイントだと思っております。
高額な不動産のお取引ですので、信頼関係が第一だと思っております。
私共も仲介業者として売主様と買主様の間に立って公平な仲介が出来たと思っております。
今後とも何でもお気軽にご相談ください。
印紙代が節約できるようになるとさらに嬉しいです
とても丁寧に対応してくださいました。
今後、電子署名方式の契約で、印紙代が節約できるようになるとさらに嬉しいです。
センターからの返答
貴重なご意見ありがとうございます。
私も個人的に大賛成です。
社内で情報共有させていただきます。
ありがとう御座いました
すべてに付きまして、ご対応に感謝しています。
利用させていただき、ありがとう御座いました。
担当者様、店舗スタッフの皆様にもお礼申し上げます。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、お忙しい中、いつもご協力頂き併せて御礼申し上げます。
また、いつもお会いする度に感謝のお言葉頂き、前向きに仕事に取り組む事が出来ました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心感が要因であったと思います
担当者様には心より感謝しております。
私が非常に多忙でなかなかコミュニケーションをとることもできなかったのですが、こちらの状況をご理解頂き、ちょうど良いタイミングでくどくなく非常にわかりやすい言葉で必要なことを教えて下さり、この方に任せておけば安心だと思えました。
大きな買い物ではありましたが、自分でもびっくりするくらいあっけなく購入に進めたのは、この安心感が要因であったと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様には購入、売却、行政手続きなど、ご多忙の中で協力いただき感謝申し上げます。
最小限のやり取りで簡潔に進むよう心掛けておりましたので、安心感を持っていただき嬉しく思います。
今後もお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。
文書での齟齬があったのは否めません
売却に向けて長い時間が掛かり、担当者も交代となりましたが、結果は予想以上の売却が出来満足しております。
数社にも相談しましたが、それぞれ特色がありキメの細かさがあるといいかと思います。
社員同士の連携作業はいいし、ご相談したときは迅速な対応で本当に助かりました。
最後契約段階で文書での齟齬があったのは否めません。
不動産売買はビジネスでは御座いますが、買う側、売る側として感じるのはどこまで顧客に親身になって頂けるかが、私どもの心強さや安心に繋がるのです。
これからも末永く宜しくお願い申し上げます・・・。
センターからの返答
S様、この度は弊社にて、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却には時間を要しましたが、良いお客様をお探しすることができ、嬉しく思います。
また、お買換え先のご購入もお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきまして、大変申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、今後、改善してまいります。
とても分かりやすく信頼感が抜群でした
インターネットの一括査定で、同時に４社に見積をお願いしたのですが、まず、申し込んでからの連絡が１番早く、しかもとてもていねいにいろいろな事を教えて頂けました。
申し込んだのが定休日だったのにもかかわらず、翌日一番に担当者様から御連絡を頂き、お会いして説明等を受けましたが、とても分かりやすく信頼感が抜群でした。
他にも３社説明を受けて見積もだしてもらい、見積金額は他に高い所があったのですが、担当者様の信頼感から東急リバブルさんにお願いしました。
２週間ぐらいですぐに買い手を見つけてくれて、しかも満額で売れました。
東急リバブルさんにして本当に良かったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は思い入れのある不動産のご売却に弊社を指名して頂き、誠にありがとうございました。
売却に至るまで、何度もお時間を頂き、御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いさせて頂けるよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
買い替え計画は達成できなかったと確信しています
ペット不可の自宅マンションからペット可へのマンションの買い替えをふと思いつき、近所の東急リバブルへ。
「借り住まいをせずに、売りと買いのタイミングを合わせたい」という希望で始まった買い替え計画。
そして、担当者さんなくしては、この想定以上の買い替え計画は達成できなかったと確信しています。
冬の終わり頃から始まり、夏の引越しまで、何から何までのサポート。
途中なんとなく落ち込み気味な時も支えていただき、チーム戦のように頼もしく感じていました。
もしもまた、不動産の売却の際は、東急リバブルの同じ担当者さんにおまかせしたいと心から思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様とはご売却からお住み替え先の選定まで長い時間を共有させていただきました。
お住み替え先の物件については、残念ながらご縁もあり弊社ではお手伝い出来ませんでしたが、S様とやり取りさせていただいた日々はとても楽しく、また私自身勉強になったことも多々ありました。
ご売却活動がなかなか思い通りにならず、ご心配をおかけしたこともあったと思いますが、最後まで私を信じていただきありがとうございました。
また、機会がございましたらお気軽にお声掛けいただければと存じます。よろしくお願い致します。
フォローしてくださり、大変感謝しています
ホームページへの問合わせから現地内見まで、一日足らずで対応していただきました。
購入を決めてからも各方面にわたってサポートしていただき、私共が気づかない点までフォローしてくださり、大変感謝しています。
また機会がありましたら、まずはリバブルに相談と思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず、契約から引渡しまでのお手続きなど迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
ご新居でもお困りの事などございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）