表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変誠実に対応して頂きありがとうございます
昨年の不動産売却に続き、担当者さんに対応して頂きました。
今回も、大変誠実に対応して頂きありがとうございます。
また、何かありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年のご売却に続き、お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
Ｉ様より感謝のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回もまた同じ担当者の方にお願いしたい
前回の取引に引き続き、今回も非常に満足のいくものでした。
今回は特に、住み替えの元々住んでいたマンションの売却といったもので、売却が遅くなったりうまくいかないとストレスが溜まるのでは？！と非常に心配しておりました。
全てがスムーズでした。
次回もまた同じ担当者の方にお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引に関してご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
Ｏ様より逐一色々と情報を頂いたおかげで、スムーズに取引が出来ました。
どんな些細なことでも結構ですので、今後も末永くお付き合い願えればと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
何のための仲介業者なのか疑問に思いました
仲介業者として貴社の担当者Aの仲介の意味が全くなかった。
売主様との価格交渉の際に、担当者Aから適切なアドバイスが全くなく、単に伝言ゲームのような役割で、何のための仲介業者なのか疑問に思いました。
また売主様の事情（二重ローンが始まること）を安易に口にするなど、個人情報をもらすような言動が見受けられ不安に思いました。
担当者A自ら「●●●●万程で売買できるようにする」と見学時に言っていたが、最終的には売主の言い値で売買成立したので、出来もしないことを軽々しく言わないで欲しいと思います。
他方、母と義母の自宅購入及び売買で町田支店の担当者B様には大変お世話になり、感謝しております。
B様は適切なアドバイスがあり、迅速に対応して頂いたので、今回の件もB様に担当して頂きたかったです。
売買成立後にB様から価格交渉のポイントなどアドバイスを頂いたので、最初からB様にご相談すれば良かったと後悔しています。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
交渉の相談で、お客様のご期待に添うことが出来ず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
あきらめが早いように感じた
売主様重視である様子が感じられ、もう少し金額の交渉など頑張ってほしかった。
あきらめが早いように感じた。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約に至るまでご不安な状況が続いてしまい大変失礼いたしました。
ご指摘事項につきましても、私の力不足であると痛感いたす次第でございます。
不動産購入は人生の一大イベントとなりますので今後も全力でサポートしてまいる所存でございます。
何かお困りの点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
多くの恵みと喜びを沢山頂けたと感じます
お店を初めて訪れた際、担当の方が出払っていて、てんやわんやしていたと思います。
その日は特に話しをせずに希望物件を書いただけの時間となってしまいました。
ただ、その時お会いした担当者Aさんが翌日に目ぼしい物件情報をポストへ投函してくれたことから始まり、7ヶ月後に物件購入の運びとなるまで、散々色んな物件の内覧するために連れて行って下さいました。
2日前、1日前とかなり急なスケジュールのお願いをした嫌な客だったと思います。
また、当初は今すぐというよりも子供が学校を卒業する2年後に購入を考えており、それまでの予習的な意味合いが強く、購入意欲は余りなかったのですが、そんなこととは無関係といった穏かな態度で私たち夫婦にずっと接して下さいました。
そして冒頭の7ヶ月後に出会った物件を購入することになり、そこから更に色んなことで親身になりサポートして下さり、心から大変な感謝をした次第です。
そして物件の担当者Bさんには、辛抱強い交渉を引き受けて下さったことにも感謝致します。
まずは東急リバブルとの出会い、そして担当者Aさんとの出会い、今住んでいる物件との出会いにより多くの恵みと喜びを沢山頂けたと感じます。
これからも出会いと縁が、御社と担当の方とお客さんといった「点」を「線」の結びつきにより、笑顔でいられるシーンを沢山作っていただけることを期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブル成城センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
思えば、ご来店いただいた時は、ご対応できず、申し訳ございませんでした。
S様には、いつもご対応いただき大変感謝しております。
なかなかご希望に合う物件がご紹介できませんでしたが、いつもお時間をいただき、見ていただきました。
気に入っていただいた物件が、当社窓口の物件でもあり、少しでもご期待に応えられるよう交渉してまいりましたが、結局S様にもご協力いただき、無事ご成約させていただきました。
ありがとうございます。
今後とも、なにかご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
よろしくお願い申し上げます。
安心して売却をおまかせする事が出来ました
いつも笑顔で明るい接客を受け、安心して売却をおまかせする事が出来ました。
センターからの返答
この度は、当社仲介サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
ご遠方からのご売却活動でしたので何かとご負担をおかけしてしまいましたが当方からの依頼事項にも迅速にご対応いただきスムーズにお取引を進めることができました。
深く御礼申し上げます。
今後何かご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
数年前より、一戸建て含め、購入を検討しており、２～3社さんとやりとりをしました。
しかし、決断にまでは至らずにおりましたところ、当物件を見つけ見るだけ見てみよう、という気持ちで内見しました。
第一印象として担当者さんはものごしの優しい、ひかえ目で営業さんらしくない方だなあと感じたのを覚えております。
物件はとても気にいりましたが、気持ちは半分で申込書を記入しましたが、決断するのに壁となっていた資金や間どり、その他細かな所までご丁ねいにフォローして少しずつ不安を取り除いて下さりました。
シングルマザーなので１人で住宅購入を決めるのは、とても心細かったのですが、きめ細かなサポートで、さすが大手さんの営業マンだな、と何度も思いましたし、きっと担当者さんでなければ購入に至っていなかったと思っています。
最後の最後に、”本当に買って大丈夫でしょうか”の様な少し失礼な問いにも、「絶対にご満足できるから、大丈夫です」とはっきり言っていただいたタイミングが、心を100％決める事ができた瞬間でした。
そのお言葉通り、今とても改適に、日々充実した毎日を過ごせております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルを成城センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートのご記入にご協力頂き、大変うれしく感じております。
S様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともお客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
どんな些細な事でも構いませんので、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 この度は、有難うございました。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
満足できる対応でしたので、現在持ち家売却を依頼
今回は中古マンションの購入でした。
満足できる対応でしたので、現在持ち家売却を依頼しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル成城センターをご利用いただきありがとうございました。
新しいお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご自宅売却についても大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安を感じることがなくお取引することが出来ました
今回、初めてマンションを購入するにあたり、担当者様には、いろいろとお世話になりました。
・こちらから問い合わせた事について、返事が早く丁寧。
・私が妊娠中で、いろいろとお気遣いいただいた。
・タイトなスケジュールでのご対応をお願いし、それを実現してくださった。
・なれなれしすぎず、かといって他人行儀ではない、丁度良い接客。
・いろいろ気付いてくださった事を、すぐに報告、相談してくれる。
・こちらの要望を嫌な顔をせず、ご対応してくださる。
・清潔感がある。
・相談しやすい人柄（話しやすく信頼できる）。
初めての不動産購入であったにもかかわらず、不安を感じることがなくお取引することが出来ました。
これはひとえに、担当者様のおかげです。
また、もし不動産の購入や売却等あったら、ご相談したいと思っています。
本当にありがとうございました。
他社不動産とも比較検討いたしましたが、接客、仕事の早さ等、群を抜いて御社担当者様がとても良かったです！！
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
タイトなスケジュールでしたので、Ｙ様がスムーズにお取引できる事に心掛けました。
ローン打合せや、お引渡前の室内確認等、様々なお打合せに、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにご負担をかけずにお手伝いが出来たと存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
人生で最も高価な買い物でしたが、安心していられた
親身になって相談にのっていただいたので、人生で最も高価な買い物でしたが、安心していられました。
センターからの返答
この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お買替えでございましたので、連動したスケジュールでＹ様がスムーズにお取引できる事に心掛けました。
ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお引渡しに結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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