表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
難しい局面でもしつこく諦めずに頑張ってくれました
要望を丁寧に聞いていただき、難しい局面でもしつこく諦めずに頑張ってくれました。
総じて満足で、担当者さんで本当に良かったと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事が大変お忙しい中、初めてご来店にてご相談いただいた時からスタートし、オンラインでの内見や遠隔地でのお手続きなど様々なご負担があったかと存じます。
そんな中Ｈ様はいつも「スピーディー」に、何より「快く」ご協力をいただいた事で、今回の理想のお住まい探しは無事にゴールできたと思います。
弊社は常にお客様にはどうしたらお役に立てるのか熟考しながら新たなサービスなども作り出しておりますが、何よりも大切なことはお客様と営業との対話だと改めて認識させていただきました。
これからも日々自分自身を磨き、多くのお客様のお役に立てるよう邁進してまいる所存です。
Ｈ様もまた何かお困りの事や、Ｈ様と同じく不動産屋を必要とする方が周りにいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
心のこもった対応でした
とても満足しています。
心のこもった対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様のお役に立てて大変嬉しく思います。
ご満足頂けて何より嬉しいです。
今後もお困りのことがございましたら是非お気軽にお声かけください。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
動きもよく全てに満足しています
大変丁寧な対応で動きもよく、全てに満足しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
迅速に手続きのご対応等いただき感謝しております。
これを機に末永いお付き合いができればと存じますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
情報をためらわずに迅速に教えていただけた
契約時や契約前の打ち合わせの際に、関連書類の膨大な書類を頂いたのですが、項目ごとにファイリングしていただけたら良かったです。
まとめて一気に渡されたので、後から自分で仕分けが必要でした。
売主や競合、他の買主の状況や情報を、ためらわずに迅速に教えていただけたのは助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございます。
またファイリングにつきましてご意見賜り誠にありがとうございます。
改善させていただき今後の接客に活かさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
比較的早く買主さんを見つけていただけました
成城センターは、場所柄高額な物件を扱っているので、古くて価格の安い狭小マンションはオマケ程度に扱われるのかなと勝手に思ってました。
しかしそんなことは無く、ちゃんと対応していただき、比較的早く買主さんを見つけていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地が非常に良い物件でございましたので、買主様は投資用物件としてご購入頂きました。
投資家様のお客様にもご紹介をさせて頂いたことが、早期ご成約に繋がった要因と思います。
またの機会にぜひお願い申し上げます。
今後、改善をお願いいたします
物件選びという観点では理想の条件をうまく汲み取っていただき、提案いただいたなかから今回の契約に至る物件がみつかったことは評価したいとおもいます。
一方で、まだひとり立ちが早いと思われる経験の浅い担当者に、契約まで一連の管理進行を任せているという点で終始不安がつきまといましたし、なんどもミスが重なって、御社の管理体制にも疑問が残りました。
今後、改善をお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引の中で、私の経験の浅さや知識不足から度重なるミスにより不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識し、上長と連携して、お客様に安心して不動産売買のお取引をしていただけるよう全力でサポートしてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
お願いしてすぐに見つけて下さいました
オーナーチェンジという初めての事例で、すぐに買い主が見つかるか不安もありましたが、お願いしてすぐに見つけて下さいました。
もともとの取引先の方に声をかけて頂き即決されたので、さすがリバブルさんだと思いました。
金額も希望を伝えていただきＯＫしていただきました。
また、担当の方が自宅まで書類を届けてくれたり、全てがスムーズでした。
ベテランの方で安心感がありました。
以前リバブルさんを通じて戸建を借りていたことがあります。
その時は担当者からオーナーさんへの連絡が遅かったり気をもんだこともあったので、正直リバブルさんへのイメージが今一つだったのですが、今回は何も言うことはありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社でご成約頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いてからスムーズに話が進み、私としても安堵しております。
今後また不動産の売買のご予定がございましたら、是非当社をご用命ください。
対応が素晴らしかった
担当の方の対応が素晴らしかった。
・売主さんとの折衝。
・決済までの段取り。
・スピード感。
・リフォーム業者の紹介。
等。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、取引がスムーズに完了いたしました。深くお礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
K様のお言葉を励みに、今後も営業活動に邁進してまいります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
良い条件ですぐに売却することができました
以前住んでいたマンションの売却をお願いしました。
現マンション購入の際の担当者と同じ方でしたので、信頼関係もできており安心してお任せすることができました。
駅近・南向き物件と言う条件的な要素はあるかもしれませんが、良い条件ですぐに売却することができました。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社がある中、弊社を選任いただきましてありがとうございます。
２度目のお取引をお任せいただいたということもあってご信頼いただきとても感謝しております。
ご条件的にもとてもお気に召していただき、お取引もスムーズに完了致しました。
お忙しい中ではありましたが、ご協力いただきありがとうございました。
今後、再度お困りの際にはどんなことでも構いませんのでご相談いただけますと幸いです。
この度はありがとうございました。
全体的にとてもスムーズに進んだ
今回の物件は、購入した際と同じ担当者を通じて売却した事もあり、全体的にとてもスムーズに進んだ。
ただ、不用品処分に関して担当者の理解不足による問題が発生した。
センターからの返答
この度は成城センターにご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
不用品処分サービス「カスタム」のご利用時には、私の誤った認識により、ご迷惑をおかけしまして心よりお詫び申し上げます。
今後は改めて当社サービスのご利用内容・方法を正確にお伝えし、スムーズに誘導できるよう改善致します。
お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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