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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2019年8月17日

こちらの意図を早く正確に汲み取って下さった

私は不動産取引を何度も行っており、今回は半投半住目的での物件購入でしたが、ご担当者様はこちらの意図を早く正確に汲み取って下さるので、非常に取引がやりやすかったです。
有難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入にあたり再度当社をご利用頂きありがとうございました。
初めてお会いしてからすぐ、いろいろとご希望・条件をストレートにお伝え頂けたので、私も交渉をスムーズに進められました。
今回はO様のお力をお借りすることも多かった、大変感謝しております。
また次回もご購入の際は、是非当社をご指名下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月17日

ありがとうございました

・契約時の書類の忘れも、上手く機転を利かせていただき、ありがとうございました。
・その後の書類の不備の時も、即時先方に問い合せしていただき、対処してもらい助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社の中より東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様には初めてのご購入でございましたが、お陰様で滞りなくお取引を終えさせて頂くことができました。
ご資産の管理、活用、組み換えについて、今後ともご相談、お声掛けを頂ければ幸甚に存じます。
引き続き、よろしく お願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月17日

私達はとてもラッキーな担当に当たりました!!

何も分からない手続きやアドバイスも、スムーズに伝えるよう全てアシストして頂いて大変でしたが、任せておけば大丈夫と思えたので、大船に乗ったつもりで、とても円滑に手続きを終えられました。
担当の方によってそれも異なると思うので、私達はとてもラッキーな担当に当たりました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介サービスをご利用頂き有難うございました。
お住替えでご売却とご購入を同時期に行ったため大変なご負担だったと思います。
本当におめでとうございます。

新築戸建へのお住替えのため、何かとご不明な点も多いかと思います。
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月24日

ただ一人頼りにできたのが担当者さんでした

今、引越してきて段ボールに囲まれて生活しているところです。
ここまで来れたのは営業担当者さんのおかげです。
1年前に同居していた母が亡くなり家を売ることになりました。
私にとっては相続や不動産のことなど全くわからない世界でした。
力になってくれると思っていた兄弟は、いつのまにか敵となって、思いもよらない言葉を言って、まるで、ドラマの世界のようでした。
そんな中、ただ一人頼りにできたのが担当者さんでした。
少しでも不利にならないように考えてくれているのがわかりました。
それは今思えば、先の見えない暗い道を、ランタンをかざして道案内してくれているようなものでした。
あとになって知り合いから、どこに頼んだのか聞かれて、東急さん、と言うと、「あ、あそこなら、良かったでしょ」と言われたので、やっぱり良かったのだなあ、と思いました。
この先家の売買を考えている人がいたらぜひ紹介したいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却のお手伝いをさせて頂けましたこと、大変うれしく思います。
またK様にとっては、相続と不動産のご売却が初めてということで、当初、ご不安に思われたこともあったと思います。
その中で、色々大変な事もございましたが、滞りなく、無事にご売却のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく感じております。
また、何かお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年7月23日

全般的にスムーズに推移し、連絡も密に行われた

全般的にスムーズに推移し、連絡も密に行われたので、良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
当初ご来店頂きましてから、ご契約までスムーズにながれた非常に良いお取り引きでした。
買主様ともいろいろとつながりもあったり、売買はやはりご縁だなと改めて感じました。
ご売却のご意思を頂いてから早々にお取り引きでしたので、いろいろとご協力頂く点も多く、いろいろとご迷惑もお掛けしたかと思います。
快くご対応頂きましてありがとうございました。
またお取り引きする機会がございましたら嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月4日

担当者は、親身になって相談に乗って下さいました

担当者は、親身になって相談に乗って下さいました。
利用店舗の方々の応待もよかったです。
慣行なのかもしれませんが、多額の現金を用意しての取引に疑問を持ちました。
安全上の問題ですし、銀行の窓口で長時間、待たされました。
物件の確認が、居住中であったため、よくみられなかったのは、残念です。
これらは担当者の責任ではないとは、思いますが。
担当者、利用店舗も、物件次第で、依頼もしくは利用をお願いしたいと思います。
いずれにしても担当者様には、大変お世話になりました。
どうもありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
まずは、ご新居のご購入ならびにお引越まで無事完了されたこと心よりお祝い申し上げます。
お取引についてはご指摘いただきました通り、いろいろとご負担をおかけしてしまいました。
特にご購入までにご満足いただける内見時間を確保できなかったこと、そして銀行での待機時間が長時間になってしまったことは、もう少し改善する要素があったと考えておりますので深くお詫び申し上げます。
今後も何かお困りの点が御座いましたら、何なりとお申し付けください。
末永くよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年7月2日

ご担当者様のご対応は、非常に好感が持てました

ご担当者様のご対応は、非常に好感が持てました。
次回もぜひ、同じご担当者様にお願いしたいと思います。
今後とも、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
販売中に異動で担当が替わり、ご心配をお掛けしたかと存じます。
無事に契約、決済を終えられたのもご多忙の中、A様に迅速にご対応頂いた事、お人柄のおかげと感謝申し上げます。
今後もお困りのことがありましたら何なりとご相談くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年7月2日

全てにおいてとても素晴らしい営業マンである

この度、東急リバブル担当者様には大変お世話になりました。
ここ2~3年に亘り、真剣に家探しをして参りましたが、担当者様の接客態度、私共のニーズに適した物件を迅速にご紹介頂き、常に+αのことをして下さり、全てにおいてとても素晴らしい営業マンであると感じました。
今回、中古マンションの購入をリバブル様で決めたことは、担当者様の営業力があってこそだと思っています。
当初は違う物件の内見をお願いしていたのですが、同じマンション内の地下物件をご案内頂き、地下でありながら広いテラスがあること、築年数のわりにお部屋の状態がとても良かったことをまず気に入りました。
とはいえ地下であり日当たりが心配でした。
私共の不安をすぐに察知し、担当者様は、一日の内の様々な時刻で日当たり状況がわかるよう、リビングの写真を時刻入りで送って下さいました。
他社Z社やY社など、他社様の営業マンと比較して抜きんでて優秀な営業マンであると感じ、担当者様にお世話になることを決めました。
今回のご縁を機に、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お取引が無事終えられたこと、また微力ながらA様のご購入のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お客様の立場になり、接客をさせていただきますことを心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
またテラスまで含めたリフォームが完成する事を楽しみにしております。
完成されたら、ぜひ拝見にお邪魔させて頂ければと思います。
それでは今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月24日

担当者さんの前向きな姿勢とスピード感のお陰

私の勤務先から御社を紹介されました。
1月中旬から売却に関するやり取りを、私も遠方におりますためメールで行ない、はじめて担当者さんにお会いしたのは、2月だったと思います。
私の第一印象は安心感のある方だなと思いました。
私も、多少かかわりのある業種に勤務しておりますが、企業の安心感もさる事ながら、お付き合いさせて頂く方の安心感が一番大事と常日頃思っております。
2月末に売買契約をさせて頂き、5月末に引渡しをしましたが、色々な事がありましたが予定通り進められたのは、担当者さんの前向きな姿勢とスピード感のお陰と思っております。
親が購入した東急グループ会社の建売り物件を、東急リバブルさんの御世話になり売却しました事は、何かのご縁を感じます。
更なる貴社の御隆盛と、担当者さんの御活躍を祈念致します。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でお取り引きを頂きありがとうございました。
本当にいろいろございましたね。
お疲れ様でした。
私自身、とても勉強になる事が多いお取り引きでした。
皆様笑顔でお引渡しが出来たときは、私もホッとしました。
私自身も、不動産はとてもご縁物だと思っております。
このご縁を大切にしたいと思っておりますので、是非またお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2019年6月24日

友人・知人にも、きちんとした対応して頂ける会社

今回は直接東急リバブルではありませんでしたが、仲介事務では貴社の担当者様にお世話になりました。
無駄のないキビキビした手続きの進め方、流石に大手の会社の事務方と感心しました。
今まで東急リバブル様との面識はありませんでしたが、今回お世話になり、とても好感を持ちました。
友人・知人にも、きちんとした対応して頂ける会社だと話しておきました。
我が家も今後不動産の事で何かありましたら是非、貴社担当者様にお願いしたいと思っております。
色々お世話になりありがとうございました。
東急リバブル様が仲介に入っていただいた事でとても安心ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社仲介でのお取り引きを頂きありがとうございました。
当社が間に入ることで安心感を持って頂けたのであれば何よりでございます。
早速、知人・ご友人の方々へもオススメ頂きありがとうございます。
今回のお取り引きをきっかけに、またのお取り引きの機会を頂ければうれしいです。
お近くなので、またお会いすることも多いかと思います。
その際はどうぞよろしくお願いいたします。

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