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お客様評価

5
M様
M様 2018年4月10日

ありがとうございました

・東急リバブル成城センターの取扱いは、全て満点でした。
ありがとうございました。
・初心者や高齢者の為のシンプルなスマートフォンで東急リバブル(成城センターも含めて)検索しても画面に出ません。
若い社員の方多いので、わからないのではないかと思います。
普通のスマートフォンでは見たことないので、一度調べて下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブル(株)成城センターをご利用くださいまして誠に有難うございました。
この上ないお褒めのお言葉まで頂戴し、担当者として非常に嬉しく感じております。
また、検索方法に関しても確認をし、どの様な機種でも検索出来る環境づくりを会社として対応して参ります。貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。
今後もお住まいに関するお困りごとや、私どもがお手伝いできることなどございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
引き続きお付き合いお願い出来ればと思います。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月4日

最後は担当者さんの人柄を信頼できると感じ契約

今回初めての売却ということで不安がいっぱいでした。
数社と比較検討したところ、条件の相違もありましたが、こちらが不安に感じているところを明確にご返答いただき、最後は担当者さんの人柄を信頼できると感じ、契約に至りました。
契約時もこまめに連絡をくださり、安心して臨むことができました。
ただただ感謝の気持ちでいっぱいです。
売却がスムーズに進んだことで、新居への転居も問題なく進めることができました。
人生で2度とないかもしれない経験だと思いますが、周囲で売却などを検討している知人がいたら、ご紹介したいと考えております。
本当に今回の売却に向けて尽力いただいた担当者さんをはじめ、東急リバブル成城店の皆様に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
私自身も買換えをしており、T様の境遇に近い部分がございましたので、安心してスムーズに、お買換えが進めるように心掛けました。
販売活動〜ご決済の間も、こちらのお願い事等にも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月17日

一生懸命さは、とても伝わりました

私の担当者様は、良い意味で腰が低く、こちらは最初から身構える事なく、スッと入っていけたという感があります。
一生懸命さは、とても伝わりました。
反面、なんというかすぐに”あやまる”クセのようなものがあるように感じ、自宅売却に関し少し不安を覚えます。
自宅売却に関しては、少し攻めていって頂けたらなと思います。
もしかしたら私の見えないところではそうして頂けてるのかもしれませんが・・・。
自宅売却での手腕、期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。K様のお住み替えのお手伝いをできたことを大変うれしく思います。
ご購入までに、住宅ローンに関するお手続きや、書類の準備など、お忙しい中ご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅の売却につきましては、ご指摘いただいた点を改善し、強気でおすすめして参ります。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年3月16日

住宅や法律に関する知識も豊富で安心

いつも明るく笑顔で対応いただき、気持ち良く取引きが完了しました。
住宅や法律に関する知識も豊富で、安心してまかせられると思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご自宅ご購入をお任せ下さり誠にありがとうございました。
当初は、T様が既に購入をご検討中の不動産についてご相談をいただき、良い不動産でしたのでお勧めをさせていただいたことがきっかけでした。
残念ながらその不動産には他の方からお申し込みが入り、ご購入いただけませんでしたが、その後、長くお手伝いをさせていただく中で、最終的に「あの家が買えなかったことを良かったと思える」と仰っていただけたことをとても嬉しく思っております。
リフォームが完了し、良いお家が出来上がるのを、私も楽しみにしております。
これからも、T様のために全力でお手伝いをさせていただきます。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年3月15日

色々と売却のネットワークをお持ちの様子

当初、売却を他社に依頼していたものの、全く進展しないまま、1年が過ぎようとしていましたが、その間にも、御社担当者さんから連絡をいただいていた事が今回専任を替えるきっかけとなりました。
色々と売却のネットワークをお持ちの様子をアピールされ、実際、色々な提案をいただきました。
土地の形状が難しかった為、スムーズに事は、運びませんでしたが、色々努力していただいたように印象は受けます。
価格面で、だいぶ妥協した思いはありますが、こちらの思いに即した買い主さまを紹介いただき、よかったと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
T様とN様には、ご売却活動中、ご相談させていただく機会が多くございましたが、快くご対応いただきまして、深く感謝しております。
今後も不動産について、お悩みやご不明点などございました際には、是非ご相談いただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年3月9日

ずっと寄り添い丁寧な対応をし続けて下さいました

今回は大変お世話になりました。
どの物件を買うか、とても重要ですが、たくさんの物件やたくさんの担当者(他社も含め)を見る中で、“誰から買うか”も非常に重要な要素でした。
担当者さんは、なかなか決まらなかった時も、ずっと寄り添い丁寧な対応をし続けて下さいました。
本当に感謝です。
また何か、お願いする際は担当者さんにお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご購入までお時間はかかってしまいましたが、最終的にはN様ご納得のお部屋をお選びいただきまして大変嬉しく思います。
また何かございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2018年2月19日

次回も絶対リバブルさんにします

中古マンションの売却をお願いしました。
リバブルさんにお願いする前に2つの不動産屋さんにお願いしていて、それぞれ3ヶ月、計6ヶ月販売活動をしました。
値下げもしましたが、それでも売れず、3社目でリバブルさんにお願いしたわけですが、他の2社より格段の熱意、ていねいさ、工夫でやっと売却が決まりました。
次回も絶対リバブルさんにします。
最初の2社はノルマなのか、専売契約を結ぶまでのリップサービスはものすごかったですが、その後は全く熱意を感じませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂き、また貴重なご意見も頂きありがとうございます。
次回もリバブルをご利用頂けるとのありがたいお言葉、ありがとうございます。
ご相談を頂きました段階で、販売が長期化している状況でしたが、販売の工夫次第で問題なくご売却できる不動産だと思っておりましたので、描いた通りのお取引ができて、A様にご満足頂ける結果を残せて良かったです。
改めて計画的な販売の重要性を感じましたので、私自身とても良い経験ができました。
次回のお取引の際は是非一番にお声かけ頂ければと思います。
今後もお困りの事などございましたら、どうぞお気軽にお声かけください。

お客様評価

5
O様
O様 2018年1月5日

大変お世話になり感謝しています

相続したものの、築年数も古く買取していただけるかさえも不安でした。
御社からDMをいただき、買取が可能かもしれないと思い、見積依頼に踏み出すことが出来ました。
ご担当者の方には、大変お世話になり感謝しています。
まず、部屋を見に来られる初めての日に、買取専門の会社の方も複数社お呼びくださいました。
結果、その日のうちに複数社にお見積りいただくことが出来、離れて暮らしていた私には大変助かりました。
また、部屋の片付けが思うように進まず焦りましたが、励ましのメールをいただき、何とか乗り切ることが出来ました。
税金の手続きについても、御社の無料の税務相談を利用させていただき、見通しがつきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社東急リバブルに大切なご資産売却をお任せ下さり誠にありがとうございました。
O様は当初より買取をご希望でいらっしゃいましたが、その理由の大きな割合を占めていたのが、ご遠方でいらっしゃることによる負担であるご様子でしたので、まずはO様のご負担を少しでも減らすことを第一に考えました。
合わせて、より大事なこととして、大切なご資産を出来るだけ高く評価して下さる会社を見つけることがございますので、どちらの点でもO様にご満足いただけるよう、全力で手配をさせていただいたことを覚えております。
お部屋のお片付けもお手伝いしたい気持ちがあったのですが、O様を応援することしかできない中で、少しでも励みに感じていただけたのでしたら嬉しく思います。
ご契約の場でも、ご決済の場でも、O様が買主様に対して感謝の言葉をかけて下さっていたので、O様にとって良いご売却にすることが出来たのだと感じることが出来ました。
税金の件は解決しましたが、その他、お困りごとやご不安事項等ございましたら、是非いつでもお気軽にご相談下さいませ。
これからも、O様のお力になるべく尽力させていただきます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月21日

有難うございました

最初は他の不動産業社さんにお願いしていましたが、専任契約の更新の度に売却価格の値下げばかりで、現地での特段の営業活動も感じられないまま、1年が過ぎてしまいました。
思い切って東急リバブルさんを訪れ相談させて頂きこちらの仲介をお願いしましたところ、売値を下げた事もありますが、契約以来5ヶ月で運良く売却できました。
もっと早く業者さんを変更すれば良かったと後日、家族で話した次第です。
現地での立札、おとなりさんへの売却の声かけ等(後で知りました)色々と、努力して下さり、また、とても良い買い主様と巡り合い本当に良かったと肩の荷を降ろしている次第です。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売期間こそ5カ月になってしまいましたが、M様もおっしゃる通り良い買い主様と巡り合い本当に良かったと存じます。
お引渡し後、ご自宅にお伺いさせて頂いた時に、「リバブルに任せて良かった。」と、仰っていただいた事、大変嬉しく思います。 
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2017年12月20日

たいへんお世話になりありがとうございました

たいへんお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は大切なご自宅のご売却をお任せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様のご内見は増えず、ご売却が長期化する中、ご不安をお感じになることが多くていらっしゃったことと思います。
私自身、良いお家であることに自信をもっていましたが、長期化する中で、M様のために早期売却を提案すべきなのではと悩むこともありました。
その中で、ご決済時に、感謝の言葉・販売計画への満足の言葉・良くやってくれたという言葉をかけていただけたこと、これまでのお手伝いが報われた思いが致しました。
これからも、M様のお力になるべく尽力させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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