表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
タイムラグもなくスムーズにいくことができました
1.良かった点
(1)専門知識の高さ。
(2)バランスの良さ。
(3)スピード感のある対応。
(4)タイミング取りの良さ。
2.悪かった点
無し。
3.その他
人生初めての転居でスタート時は不安がありましたが、担当者の方のバランスの良いスピード感ある対応で、土地売却から希望マンションの購入までがタイムラグもなくスムーズにいくことができました。
担当者の方に感謝しております。
周りで不動産を含めた終活の話が出てくる年なので、その都度今回の担当者の方を紹介させて頂こうと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
ご自宅売却し、マンションへのお住み替えでしたが全てスムーズに完了できたことうれしく思います。
これを機に末永いお付き合いができればと考えておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
安なく不動産を売却することができました
成城センターの担当者様には親切で丁寧なご対応をして頂き、心より感謝申し上げます。
担当者様は、こちらの質問に対して迅速かつ分かりやすくお答え下さったので、不安なく不動産を売却することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
販売からお引渡まで全てスムーズに完了でき、私も非常にうれしく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
貴社のご担当者さまはとても好印象でした
貴社のご担当者さまはとても好印象でした。
とても丁寧にご対応いただきました。
センターからの返答
S様、この度はご契約頂きまして誠にありがとうござました。
お引渡しのタイミングはタイトでしたが、最優先でご協力を頂けたおかげで無事に決済をする事ができました。
素敵なお部屋での新生活を楽しんで頂ければと思います。
良いお取引が出来たと満足しております
担当者Aさんの誠実な雰囲気と、担当者Bさんのフレッシュで一生懸命な感じに癒されました。
他社さんにはご相談していないので比較はできませんが、おかげさまで良いお取引が出来たと満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は当社で大切な不動産を売却して頂き誠にありがとうございました。
また嬉しいお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
いつも笑顔で優しくご対応してくださり、T様と出会えたこと心から嬉しく思います。
無事にお引渡しまで完了できたのは、T様のご協力のお陰でございます。
また不動産に関することでお困りのことがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
難しい局面でもしつこく諦めずに頑張ってくれました
要望を丁寧に聞いていただき、難しい局面でもしつこく諦めずに頑張ってくれました。
総じて満足で、担当者さんで本当に良かったと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事が大変お忙しい中、初めてご来店にてご相談いただいた時からスタートし、オンラインでの内見や遠隔地でのお手続きなど様々なご負担があったかと存じます。
そんな中H様はいつも「スピーディー」に、何より「快く」ご協力をいただいた事で、今回の理想のお住まい探しは無事にゴールできたと思います。
弊社は常にお客様にはどうしたらお役に立てるのか熟考しながら新たなサービスなども作り出しておりますが、何よりも大切なことはお客様と営業との対話だと改めて認識させていただきました。
これからも日々自分自身を磨き、多くのお客様のお役に立てるよう邁進してまいる所存です。
H様もまた何かお困りの事や、H様と同じく不動産屋を必要とする方が周りにいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
心のこもった対応でした
とても満足しています。
心のこもった対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
ご満足頂けて何より嬉しいです。
今後もお困りのことがございましたら是非お気軽にお声かけください。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
動きもよく全てに満足しています
大変丁寧な対応で動きもよく、全てに満足しています。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
迅速に手続きのご対応等いただき感謝しております。
これを機に末永いお付き合いができればと存じますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
情報をためらわずに迅速に教えていただけた
契約時や契約前の打ち合わせの際に、関連書類の膨大な書類を頂いたのですが、項目ごとにファイリングしていただけたら良かったです。
まとめて一気に渡されたので、後から自分で仕分けが必要でした。
売主や競合、他の買主の状況や情報を、ためらわずに迅速に教えていただけたのは助かりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきありがとうございます。
またファイリングにつきましてご意見賜り誠にありがとうございます。
改善させていただき今後の接客に活かさせていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
比較的早く買主さんを見つけていただけました
成城センターは、場所柄高額な物件を扱っているので、古くて価格の安い狭小マンションはオマケ程度に扱われるのかなと勝手に思ってました。
しかしそんなことは無く、ちゃんと対応していただき、比較的早く買主さんを見つけていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地が非常に良い物件でございましたので、買主様は投資用物件としてご購入頂きました。
投資家様のお客様にもご紹介をさせて頂いたことが、早期ご成約に繋がった要因と思います。
またの機会にぜひお願い申し上げます。
今後、改善をお願いいたします
物件選びという観点では理想の条件をうまく汲み取っていただき、提案いただいたなかから今回の契約に至る物件がみつかったことは評価したいとおもいます。
一方で、まだひとり立ちが早いと思われる経験の浅い担当者に、契約まで一連の管理進行を任せているという点で終始不安がつきまといましたし、なんどもミスが重なって、御社の管理体制にも疑問が残りました。
今後、改善をお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引の中で、私の経験の浅さや知識不足から度重なるミスにより不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識し、上長と連携して、お客様に安心して不動産売買のお取引をしていただけるよう全力でサポートしてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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