表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親切で配慮のある対応をしてくださいました
担当者の方は、取引きの不明点などを調べて詳しく説明してくださるなど、親切で配慮のある対応をしてくださいました。
今後とも、よろしくお願いします。
センターからの返答
O様
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
先日の件はご対応できませんでしたが、ご購入物件について今後何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
すぐにご対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
さわやかで穏やかな雰囲気でしたので、話やすかった
第一印象は、さわやかで穏やかな雰囲気でしたので、話やすかったです。
初めての不動産購入ということで不安ばかりでしたから、担当者さんの応対で、1つ1つ安心して進めることができました。
ありがとうございました。
1つ上げるなら、仮契約後に故障箇所を書類で確認したのですが、これに関しては契約前に現地で書類と照らし合わせながら確認したいと思いました。
修理費用がかかるのか?購入する側としては気になるところです。
また、いつかお世話になることがあるかもしれません。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
Y様、この度は当社仲介にてお住み替え頂きまして誠に有難う御座いました。
今回、度々ご迷惑をお掛けするタイミングが御座いましたが、御対応頂きまして本当に有難う御座いました。
また不動産に関してお悩みが御座いましたら何なりとお申し付け下さいませ。
対応も早く安心できました
最初、別物件(土地)のことで問い合わせしたのですが、既に商談中とのことで、またいいお話があれば教えて頂けることになりました。
後日、希望通りの土地を紹介して頂き、無事に契約・引き渡しが完了しました。
対応も早く安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、お世話になっております。
この度は当社にて土地のご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
ご紹介からご契約までタイトなスケジュールでしたが、Y様のご協力があったからこそ無事ご決済お引渡しまで完了出来ました。
素敵なお家が完成致します事を楽しみにお待ちしております。
今後とも不動産のお悩み御座いましたら何なりとご相談下さい。
担当者様には、本当にお世話になりました
始めて東急リバブル様に連絡した時に当日に、折り返しの連絡を頂ける予定でしたが、無かったです・・・。
後日、自分から連絡し、担当者と連絡が取れました。
社内の連絡はどうなっているのかと思いました。
担当者様には、本当にお世話になりました。
物件の紹介からリフォームの提案、家の購入の際にも質問にも、丁寧に対応して頂きました。
とくに、対応の早さには驚きました。
今回の家の購入、担当者さんじゃなかったら、購入・契約をしていなかったと思います。
本当にありがとうございました。
これからも体に気を付けて、お仕事して下さい。
センターからの返答
O様、この度は当社にてご自宅のご購入をお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
初期のご対応が遅くなってしまった事、大変申し訳御座いませんでした。
O様とはご紹介からお引渡しまでスムーズに進められたのも、O様のご協力あっての事だったと思います。
素敵なリフォーム完成を私も大変楽しみにしております。
また完成しましたら、拝見させて頂きたく思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
親身になって対応してもらいました
親身になって対応してもらいました。
やや業務経験が浅い感がぬけてませんが、それもよかったです。
PRどおり「いつでも連絡下さい」は大変助かりました。
センターからの返答
K様
この度は弊社にて、マンションをご購入いただきまして、ありがとうございました。
K様のご協力があり、円滑にお取引を進められることができました。
ありがとうございます。
今後不動産でお困りのことがありましたら、どのようなことでもご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご対応に尽力下さり感謝しています
今回、関東から関西への転居先を求めて担当者様にお世話になりましたが、土地勘の全くない私共に対し、物件周辺や県・市・最寄駅エリア等の情報を交えて諸々ご説明下さったことが大変ありがたく、最も印象に残っております。
購入の決め手として、物件自体に満足したことは勿論ですが、サイトの見やすさ・情報量(写真量)が多く内覧後の検討の参考になったこと、担当者様が内覧当日にご準備下さっていた概算資金計画表が具体的で分かりやすかったこと、土地情報(学区や商業施設情報、住民層、都心部との交通の便、暮らしやすさ等)を、内覧当日時点で担当者様が非常にリアルに教えて下さったことが、即決に大きく影響したと感じます。
遠地対応、年末が近い時期であったにも関わらず、ご対応に尽力下さり感謝しています。
改善希望を挙げるならば、調整済日時が把握されておらず再調整となったり、屋上階の鍵が売主様がお持ちだったので内覧で見られなかったり、引渡し時までバスタブの備品欠けに気づかれていなかったりといった点がありますが、担当者様がいずれも好感のもてるご対応をして下さったので特に評価が下がる点ではございません。
センターからの返答
O様、この度は当社にてお住み替え頂きまして誠に有難う御座いました。
ご遠方の中でのお取引で何度もお手間をお掛け致しましたが無事ご決済まで完了出来、大変良かったです。
また不動産のお悩み御座いましたら、何なりとご相談下さいませ。
ありがとうございました
資金の流れが複雑であったため、分かりやすくまとめていただきたかった。
急に必要なお金などがあったので、見通しを立てておきたかった。
優しくよりそって対応して下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社へお買換えをお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
ご両親様のお住み替えも連動しており、その都度、ご説明が必要でお手間を度々お掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。
ご自宅のご売却のご決済も控えておりますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
庭の掃除など、ありがたかった
庭の掃除など、ありがたかった。
手続きについては、銀行の方が先にいろいろ教えてくれたので、困った事にならなかったが、もう少し早くてもよかったかな。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入で弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
ご新居の改装を楽しみにしておりますので、完成しましたらご挨拶にお伺い出来ましたら幸いです。
またご相談事等ございましたら、何でも結構ですのでお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
終始丁寧にご対応いただき、感謝しています
リピート利用で他社との比較は良く分かりませんが、終始丁寧にご対応いただき、感謝しています。
賃貸、購入両睨みでと考えていましたが、店舗が賃貸と売買で分かれており、必然売買ありきとなってしまったかなというのが少々残念な点です。
センターからの返答
Y様、この度は当社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠に有難うございます。
この度のお取引に関しまして、賃貸へのご提案が不足しておりY様へのご配慮が足りておりませんでした事、大変申し訳ございませんでした。
今後は賃貸担当者との連携を意識しお客様にご満足いただけるご提案ができる様努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠に有難うございました、今後ともよろしくお願いいたします。
とにかく第一印象が良く、信頼できました
不安だらけの売買でしたが、夏からずっとお世話になり本当に色々と助言頂いたり足を運んで頂いたり、手続などもお手伝い頂き、1人で何もかも・・・と思っていましたが、担当者さんには本当に何から何までお世話になりました。
年が明け、今なんとか生活しております。
引越して1ヵ月余り、ようやくすこしずつおちつきを取り戻しつつあります。
あまり他社とは比較していませんが、とにかく第一印象が良く、信頼できました。
メリットもデメリットも話して頂いたと思いますし。
本当にありがとうございました。
東急リバブルの西神中央店のクオリティやサービス、接客などがずっと変わらず、ステキな対応であることを切に願います。
人が変わるとガラッと変わるお店も多いので・・・。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
売却と購入で、慌ただしくなりましたが、無事にお住み替えでき安心致しました。
今後もご利用いただける店舗として、営業活動を行って参りますので宜しくお願い致します。
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- お客様の声(6ヶ月以前)