表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少しとまどいがあった
・１～４月にかけての取引の為、担当者が転勤され別の人に変わったので少しとまどいがあった。
・登記に関し以前の権利証書から権利情報に変わっていたことの説明がなかった（かなり以前に変更されたからとも考えられるが）。
センターからの返答
K様
この度は、数ある不動産会社のなかから弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関すること等、何なりとご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧かつ迅速に対応して戴き感謝
今回、急な事情により不動産購入の運びとなりました。
始まりから終りまで本当に東急リバブル様にお世話になりました。
西神中央センターの担当者A様には、丁寧かつ迅速に対応して戴き感謝しております。
三宮センターの担当者B様には、融資に関することに関してお手伝い戴き本当に助かりました。
また、私どもにおいては以前東急リバブル様にお世話になったことがあり、その時、現在は三宮センターの担当者C様にも大変、お世話になりました。
今回、新しい家に住むことが出来たのも、担当者C様とのご縁、担当者A様、担当者B様の出会いがあったおかげと思います。
重々、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございました。
以前にも弊社担当者とご縁があり、今回またＩ様と無事にお取引することができ大変うれしく思います。
これから新居での新生活が始まりますが、何かお困りごとなどありましたらいつでもお申し付けください。
これからも弊社をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
覚えていてくださった
地元の業者には何度も顔を出しましたが希望の物件の紹介がなかなかありませんでした。
担当者様には、一度お会いして1年程経過したのですが、覚えていてくださって希望の地区の提案をしていただき、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。
希望のエリアが人気のエリアですぐに物件が売れてしまい、ご紹介できる物件が登場するまで時間がかかってしまいましたが、Ａ様にご満足いただける不動産をご紹介できてよかったです。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
売る時にまた来店したい
リフォームの準備ができないまま購入となってしまったので、色々なリフォーム会社で見積りをとりたかったので（一社しかできなかった）余裕をもって購入したら良かったと思いました。
担当者様には大変お世話になりました。
売る時にまた来店したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルよりマンションをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
リフォームの打ち合わせ時間が少なくなってしまいご不便をおかけしました。
また今回は大規模なリフォームでしたので改装後のお部屋が改装前とは全然違うイメージになっていると思います。私も改装後のお部屋を楽しみにしております。
またお困りの事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
信頼して取引を任せることができました
担当者の方が女性で安心できました。
信頼して取引を任せることができました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
安心してお取引いただくことができ、大変嬉しいです。
不動産業界はまだまだ男性社員が多い業界ですが、女性ならではのソフトな面でお客様に判りやすくお話をして、信頼いただけるように日々精進して参ります。
これからも弊社をご愛顧いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実で丁寧に対応していただけた
たくさん物件を案内して下さり、とても満足して決めることができました。
ローンや駐車場のことなど、こちらの不安なことをちゃんと説明、解消していただけてとても良かったです。
内覧時や契約時などいろいろな場面でも、待合せ時間や連絡事項は正確でとても助かりました。
初めてのマンション購入で不安でしたが、誠実で丁寧に対応していただけたので安心、納得して購入できました。
担当していただけて本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産購入をいただき、ありがとうございました。
T様に満足いただける物件をご紹介できたこと、お褒めの言葉をいただいたことを嬉しく思います。
これから新しいお家での生活が今以上によいものになるようお祈りしております。今後も不動産に関するご質問等ございましたら、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。
売りも買いも完璧でした
誠意をもってご対応いただきました。
今回は遠方のお家を売りこちらでお家を買うことになり、リバブルさんのあざみ野支店と連携を取りながら売り買いのタイミング調整をいただき、私どもの精神的不安を最小限のものにしていただき、ありがたく思っております。
リバブルさんの対応、売りも買いも完璧でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご売却からご購入までお住み替えのお手伝いを当社でさせていただきまして、誠に有難うございました。
ご購入に関して、神戸へお越しいただける日数が限られていたため一日で数多くの不動産をご案内させていただきまして、お客様には大変ご苦労お掛け致しました。
神戸での新生活のお手伝いをできたことを非常にうれしく思っております。
機会がございましたらお気軽に当店舗へお立ち寄りください。
この度は、お取引させていただきまして誠に有難うございました。
担当者さんにお願いしてよかった
今回、担当者さんには大変お世話になり、希望する物件を購入する事ができました。
担当者さんにお願いしてよかったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度のご契約でM様とは２回目のお取引をさせていただきました。誠にありがとうございました。ご新居での新生活が笑顔あふれるものとなりますよう、私も祈念しております。
今後とも、私がお役に立てることがございましたら、何なりとおっしゃってください。よろしくお願い申し上げます。
要望については一生懸命対応して頂いた
新人担当者らしく当方の要望については一生懸命対応して頂きましたが、逆に要望を察して先手、先手とリードしていける様経験を積んで頂いたら、より愛される営業担当になると思います。
センターからの返答
S様、この度は当センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
S様には度々手間をおかけしたと思いますが、無事契約が出来まして大変良かったと思います。
ご自宅のご売却でもお世話になっておりますので一生懸命販売活動をさせていただきます。
引き続き是非宜しくお願い致します。
有難かったです
すべてにおいて良くやって下さったと思います。
引き渡しの際もクロスで気になった部分を伝えると、すぐに対応していただき、有難かったです。
担当者の方は二重丸です。
ただ、司法書士の方は愛想も悪く、何の説明もなくサインだけ求められ、説明を聞き直しました。
ですが、その説明もわかりずらく納得のいくものでもなく不愉快でした。
センターからの返答
U様 この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
お母様の為に、一生懸命に不動産をお探しになっておられましたU様に微力ながら、お力添えができたことをうれしく思っております。お母様が近くお住まいになられ、喜んでいただけますことを切に願っております。今後とも何かございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
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