売買西神中央センター

書類準備にも細かい連絡をくださり、感激しました

友人の紹介でリバブルさんにお世話になったのですが、良かったです。
数社に査定をお願いしたのですが、金額的にも満足しています。
私共に複雑な事情がありましたが、誠実に対応してくださり、書類準備にも細かい連絡をくださり、感激しました。
また、紹介者の友人にもギフト券を送るなど、手厚いサービスに感激しました。
さすがに信頼できる大手企業ですね。
担当者様も穏やかな方で良かったです。
本当にお世話になりました。
感謝しています。

積極的に動いて頂いているという印象を持てなかった

あまり積極的に動いて頂いているという印象を持てませんでした。
何度か家に立ち寄った際、数日間、家の廊下であったり、ウォークインクローゼットであったり、換気扇が付けられたままになっていました。
他社の人が家を案内した時のことと説明がありましたが、私としては他社では東急リバブルという会社に売買を委託しているので、他社の人が案内を行った後でも東急リバブルが責任を持って対処してほしかったという思いはあります。
家を売りに出してから随分と時間がかかりました。
売りに出した家の値段を出してから放置、待ちの姿勢を感じてしまいました。
実際にはチラシを配って頂いたりしているとは思うのですが、放置された家だったいう感想を持ちました。

安心してまかせることができました

担当者の対応（スピード感、ていねいさ）がとても良く、安心してまかせることができました。

もう少し早期に不動産取引ができていれば良かった

当所の査定額からの見直しがあり、販売期間が１年近くかかっていたため、もう少し早期に不動産取引ができていれば良かったと思います。

経験を生かした販売活動についてもとても満足

最初に取引全般や売却の流れ、査定額、販売活動について分かりやすく説明していただき、安心してお任せすることができました。
買主様についての情報が豊富にあるのはもとより、経験を生かした販売活動についてもとても満足しています。
マンションが外壁等の工事に入る直前だったので、なかなか売却できないだろうと想像していたのですが、思いもよらないほど早く(専任媒介契約より１か月以内)買主さんが見つかり驚きました。
また、両親の自宅の売却でしたので、遺品整理もあり困っていたところ、信頼のできるすばらしい業者さんをご紹介いただき、1日で片付けが終わったことも感謝してもしきれないほどです。
働いている私達の都合を優先して、日程を調整していただけたこともありがたかったです。
今回で３回、東急リバブルさんにお世話になりました。
今後も機会がありましたら、ぜひ、東急リバブルさんにご相談したいと思います。
全てに大満足しています。
本当にありがとうございました。
アンケートのお返事が遅くなり、大変申し訳ありませんでした。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

取引の最後まで安心してお任せできました

この度は大変お世話になりました。
相続した実家の売却案件でしたが、最初にご相談してから、売買契約の締結まで3週間、そのスピーディな対応にただただ驚いています。
古民家を取り壊し、更地渡しするために、解体業者さんや土地測量士さんなどの手配もお願いでき、取引の最後まで安心してお任せできました。
若い担当者さんも誠実に丁寧に、一生懸命対応していただきました。
本当にありがとうございました。

二度とリバブルには仲介は任せません

・駅徒歩10分以内の私所有の物件について半年で内覧2件（室内キレイに使用）のみ。
少なさにガッカリ。
ちゃんと宣伝していたのかハナハダ疑問。
[⇒価格改定（最後の値下げ）にて業者で売買]
・広告を作成し、需要の無い所に複数回広告を入れているのみであると思う。
⇒高い仲介手数料に見合わない宣伝の仕方
・担当氏について、複数回内覧して頂き買うかどうかまよっていた人に対し、
「年寄りで購入して良いか迷い過ぎである（a）」
「優柔不断である（ｂ）」等々
買い主への失礼な言動を私に言い、相手方に対し、失礼である。
・オープンハウス1回目（3時間程度）にて1件のみの内覧（↑aの人）。
2回目オープンハウスも（↑bの人）この人のみ。
3回目オープンハウスが業者の3件のみ（内1件で売買成立）で、3時間の設定時間のうち3件の業者が見終ったら担当氏は帰って行った。
時間はまだ約１時間残っていたのに帰社したため、一般人に対しての宣伝を全くしていないのだなと思った。
本人はしっかり宣伝していると言っていたが全くしていないと思う。
・3回目のオープンハウスにて購入会社が決まり、決済の話になり日にちは決まったが時間が決まっていない状況。
⇒決済日の1週間以内になっても時間、場所、必要書類等の連絡が全くなく、西神中央店にいつが決済か電話したが、担当氏不在であり折り返すとのことでした。
しかし担当氏からの数日連絡はなかった。
メッセージにて早く連絡をよこすように担当氏に連絡したら、「電話を受けた人から自分に折り返す様に伝言は無かったため、折り返しの電話をしなかった、スミマセン」とのこと。
決済の1週間以内になっても全く連絡が無いことが問題であり、折り返しの伝言を聞いていなかったのが問題ではない。
二度とリバブルには仲介は任せませんし、誰にもオススメはしません。
全く期待の出来る会社ではありません。

最後まで安心してスムーズに手続きが出来ました

希望価格と短期間で売却出来てとても感謝しています。
この度は、お世話になり有難うございました。
暑い中、土・日・祝日とオープンハウスを何回も開催して頂いたお陰で、早く買主様が見つかって本当に良かったです。
価格交渉も頑張って頂きました。
担当者様は、常に連絡を密にして下さり、最後まで安心してスムーズに手続きが出来ました。
ありがとうございました。
担当者様の益々のご活躍をお祈りしております。

担当者さんは色々提案してくださって売却出来た

今回の担当者さんに担当がかわる前、２人の方にお願いしていました。
難しい物件だったとは思いますが、積極性もなく転勤になって去っていきました。
時間が経つほどに売却しにくい（借地権有）状況になっていましたが、担当者さんは色々提案してくださって売却する事が出来ました。
感謝しています。
今回の評価には前の２人の担当の方は含みません！

業界の不信感だけが残りました

今回の取引においては、業界の不信感だけが残りました。