表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
検討段階でもう少しお教えいただきたかった
電気温水器、隠蔽配管の知識を、マンション購入検討段階でもう少しお教えいただきたかった。
購入を左右する情報ではなかったかもしれないが、その辺りの重要度は人それぞれなので、メリット・デメリットを色々な物件を取り扱っている方から聞けるのは信頼に繋がる。
センターからの返答
F様、この度は当社仲介にて不動産の購入いただきまして誠にありがとうございました。
説明が足りてない箇所があり大変申し訳ございませんでした。
また不動産のことでお悩みのことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
親切に対応してくださりありがたかった
担当者様が年老いた私に親切に対応してくださり、ありがたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、ご所有マンションのご売却の件でお手続きを担当させて頂き誠に有難うございました。
I様のご協力のお陰でスムーズにお手続きをさせて頂くことが出来ましたので感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談頂けたら幸いです。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
顧客視点に立ったご対応でした
全てにおいて、自社の利益最優先主義ではないと感じさせる、顧客視点に立ったご対応でした。
前任の方もですが、顧客の耳に痛いことも正直に説明されて、現実的な提案をしていただけた。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
K様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
色々とお忙しい中ご協力いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
満足のいく価格で売っていただき喜んでいます
相続物件でお世話になりました。
古家付きで売りにくかったと思いますが、満足のいく価格で売っていただき喜んでいます。
特に担当者さんには、不動産の売買には不慣れな私達に大変良くしていただきました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また何か不動産のことでお悩みのことがありましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
迅速で的確な対応をして頂きました
迅速で的確な対応をして頂きました。
大変満足しています。
センターからの返答
T様、この度は当社にてマンションを売却いただきまして誠にありがとうございました。
今後も不動産でお悩みのことがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
価格の妥当性を他社と比較して説明してください
売却時の価格の妥当性を、他社と比較して説明してください。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
ご売却価格についてのご説明が十分にできておらず、申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を受け、改善に努めてまいります。
何か不動産についてお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
納得出来る見積り価格の提示がされました
物件の内覧から査定までがスピーディーで、納得出来る見積り価格の提示がされました。
ある会社は、メール内容で査定をして電話で見積り価格の提示がありました。
価格が折りあえば内覧するとの営業姿勢でした。
しかし、見積り価格は貴社よりも●●●万円も低い内容で、些か閉口しました。
２社目の貴社で即決しました。
売買は価格だけではない雰囲気を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、ご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒め頂きまして誠にありがとうございます。
私の連絡に対して、いつもN様が迅速にご返事をくださいましたので、最後までスムーズに進めることができました。
また今後とも何かお困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
満足で安心できました
他社に売却を頼んでも熱心に売却活動をしてもらえなかったが、東急リバブルの担当者さんに頼んでからはスムーズに取引に繋げてくれた。
途中の連絡も定期的にしてくれて、ここも他社の担当者と大きく異なり、満足で安心できました。
子供達や知り合いで不動産の取引があるときは、ぜひ担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
ご購入に続き、ご売却も当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
長期販売活動となりましたが、不安にならないよう販売活動や報告をするように心がけ致しました。
ぜひ親族の方や知人にもお声がけ頂きますと幸いです。
期待に応えられるよう努めます。
希望などを加味したうえで親身に対応してくれた
良かった点
こちらの状況や希望などを加味したうえで親身に対応してくれた点が一番良かった。
悪かった点
他の案件などが忙しかったせいか、ときどき連絡が空くことがあった。
意見
諸経費の概算を提案時に提示してくれるようにして欲しい。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして、誠に有難うございました。
S様のお力になれたこと、大変うれしく思います。
色々とお忙しい中ご協力いただきました事を重ねてお礼申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
適切な対応で信頼出来る方でした
今回３回目の取引でしたので、安心しておまかせする事が出来ました。
早く、適切な対応で、信頼出来る方でした。
身近な人にはぜひ紹介をしたいと思います。
有り難うございました。
センターからの返答
T様、この度はご所有不動産のご売却からお買い換えのご相談まで3度にわたりご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お住み替えでスケジュールがタイトな中でのご対応でしたが、T様のご協力のお陰で無事お取引終えることが出来ました。
有難う御座いました。
また不動産に関するお悩み、ご相談ございましたら是非お声がけ頂けましたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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