表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
少し経費もかかってしまったので、その点が少し残念
今回、物件購入にあたり、急な電話で「一戸建てを購入したい」と伝えただけにもかかわらず、すぐに対応して頂き、その日の内に購入までの流れ、予算の面、物件の条件等の話をさせて頂き、とても丁寧に対応して頂きました。
その後何度も足を運び、その度に新しい物件の情報や内覧を繰り返しつつ、ローンの審査等も並行して進めて下さり、契約に至るまで、とてもスムーズに流れていきました。
そのおかげで、予定していた引越日までに気に入った物件が見つかり、購入することができました。
ただ、気になる点もいくつかあり、物件について質問をした時に、買主⇔担当者⇔物件担当者⇔売主になっていたような気がして、「物件担当者に聞いてみます」ということが何度もあり、すぐに返事が返ってこなかったり、又聞きのような形で返事が来たりと、質問がしにくく思う所もありました。
それと、物件購入が決まってから配管の事や鍵の紛失の件等を聞き、知っていたのに黙っていたのか?と思う所もありました。
中古物件は現状渡しが原則とは聞いていましたが、それならば、内覧では目に見えない部分は、売主や物件担当者が事前に言ってくれたらよかったのにと思います。
現在はリフォームも終わり、快適に生活していますが、少し経費もかかってしまったので、その点が少し残念だなと思いました。
センターからの返答
M様
この度は当社でご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの御言葉を頂いたにも関わらず、M様には様々なご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
私から言えることではありませんが、今後とも当社を温かい目で見守って頂けると幸いでございます。
また、ご縁がございましたらよろしくお願い致します。
一生懸命に努力していただき大変感謝しております
約一年間にわたり、おつきあいいただき無事に売却することができました。
一生懸命に努力していただき、大変、感謝しております。
最終段階になり、色々とご迷惑をおかけしましたが、信頼しておりましたので、安心して契約までたどりつけました。
ご尽力くださり、ありがとうございました。
センターからの返答
Z様
この度は当社でご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
感謝の御言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
Z様には私も大変感謝の気持ちでいっぱいです。
また、ご縁がございましたらご連絡いただけると幸いでございます。
本当にありがとうございました。
丁寧かつ迅速に対応して戴き感謝
今回、急な事情により不動産購入の運びとなりました。
始まりから終りまで本当に東急リバブル様にお世話になりました。
西神中央センターの担当者A様には、丁寧かつ迅速に対応して戴き感謝しております。
三宮センターの担当者B様には、融資に関することに関してお手伝い戴き本当に助かりました。
また、私どもにおいては以前東急リバブル様にお世話になったことがあり、その時、現在は三宮センターの担当者C様にも大変、お世話になりました。
今回、新しい家に住むことが出来たのも、担当者C様とのご縁、担当者A様、担当者B様の出会いがあったおかげと思います。
重々、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございました。
以前にも弊社担当者とご縁があり、今回またI様と無事にお取引することができ大変うれしく思います。
これから新居での新生活が始まりますが、何かお困りごとなどありましたらいつでもお申し付けください。
これからも弊社をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
覚えていてくださった
地元の業者には何度も顔を出しましたが希望の物件の紹介がなかなかありませんでした。
担当者様には、一度お会いして1年程経過したのですが、覚えていてくださって希望の地区の提案をしていただき、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。
希望のエリアが人気のエリアですぐに物件が売れてしまい、ご紹介できる物件が登場するまで時間がかかってしまいましたが、A様にご満足いただける不動産をご紹介できてよかったです。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
大変感謝しております
こんなに早く売れるとは思っていなかったので、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルに販売のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今回は弊社にすでに登録のお客様がご売却不動産のエリアの物件をお探しでしたのでスムーズにお取引が進みご満足いただきよかったです。
また売却のご依頼からご契約まであまり時間の無い中、いろいろと動いていただきありがとうございました。
また不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
早急な対応をいただき大変感謝
当方の事情を理解して早急な対応をいただき大変感謝しています。
また不動産の購入をする際には、よろしくお願いします。
センターからの返答
M様この度は、数ある不動産会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今後、M様のご購入の際に、当方にてお手伝いさせていただけるのを楽しみにしております。
又、些細なことでも大丈夫ですので、ご相談ください。お待ちしております。
安心できました
準備する物を何度も確認して頂き安心できました。
様々な手続きも代行して頂きたすかりました。
店舗へは、渡す物があり一度立ち寄っただけで、残念ながら飲物をいただく時間がありませんでした。
担当者が不在(約束していませんでしたので)でしたが、他のスタッフが笑顔で対応して下さり雰囲気は良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに売却のご依頼をいただきありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却のお手伝いをさせていただき、嬉しく思います。
わざわざお立寄りいただいたのに、外出中の為にお目にかかれず申し訳ございませんでした。また西神中央センターの近くに来られた際には、お立寄りいただきますようお待ちしております。
今後、不動産についてのご相談等ございましたらお気軽にお問合せください。
ありがとうございました。
やはり不満が残った
良かった点:
若いし、やる気もあり期待出来そうな気がする雰囲気があった。
その点は評価出来る。
悪かった点:
こちらの方が多い。
・売主よりも買主を優先→日程を決める場合、向こうの日程からこちらの日程を調整。
本来は売主・買主どちらも公平ではないか。
・自社の都合を先に言うところも見受けられる。
・買主が決まる迄の間の営業活動もどの様な活動をしているのかがよく見えなかった。
若さから営業経験を増やしてもらう意味を込めて担当者にお願いしたが、やはり不満が残った。
センターからの返答
W様、この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
ご指摘頂いた点を深く反省し、今後はお客様からお喜びや
感謝をいただけるように努めていきたいと思います。
今後とも弊社をお引立て賜りますようお願い申し上げます。
売主の気持ちになってくださっている感じ
お友達からの紹介で担当者さんを知り、評判どおりの敏腕営業マンでした。
言葉ひとつひとつが、売主の気持ちになってくださっている感じで、スピード感もあり、大変満足しております。
今後も、不動産売買を検討中のお友達がおりましたら、絶対、担当者さんを紹介したいと思っております。
他のスタッフの方々も、明るく、とても感じの良い営業所です。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございました。今回のお取引でS様のご担当になり、お役に立てたことを大変うれしく思います。
またお知り合いの方のご紹介を是非お待ちしておりますので、これからも弊社をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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