売買西神中央センター

物件を売却することが出来た

物件がなかなか売れないなか、適切なアドバイスを頂き、物件を売却することが出来た。

売却の事情等をもう少し教えてほしかった

売却の事情等をもう少し教えてほしかった。
契約日の当日迄ネット広告等に掲載されていた。
売主の不利益にならない配慮はわかりますが、買主としてはあまり気持ちの良いものではない。

会社からもよく注意してほしいです

まず、最初の物件見学の時に待ち合わせ場所に来ないことで、第1印象は最悪でした。
それでも部屋の間取りと駐車場の場所が気に入ったので購入に至ったのですが、担当の人がマンションの設備について十分な知識がなかったです。
インターネットとテレビ回線は何か契約が必要かと尋ねたところ、どちらも業者に来てもらって工事が必要と言われました。
住宅説明書にはそんなこと書いてなかったので理解できず、テレビの回線については「もう1度調べて返事します」と言われたまま、結局契約終了しても返答なし。
自分で調べる羽目になりました。
工事なんていらなかったです。
担当の人は私の質問は忘れてたとのこと。
顧客ごとにメモなどとって、もう少ししっかりするべきです。
私は初めてのマンション購入で、不安だし分からないことだらけで、そういうサポートも込みの仲介手数料だと思います。
契約終了後すぐにマンションへ行くと、管理人さんから「駐車場はもう他の人が新しく契約したので無い」と言われ、お金も全部払った後に言われて詐欺にあった気分でした。
結局駐車場はもどってきましたが、本当に気分が悪かったです。
ハウスクリーニングの日程も私がメールしなければ伝達ないし、計画性が全くない。
最後の最後には、ハウスクリーニング後トイレの電気つけたままだったし、ここの不動産屋にお願いして良いことなかったです。
客を馬鹿にしてるかんじです。
会社からもよく注意してほしいです。

信頼してお取引が出来ました

希望通りの期間と金額で契約出来、満足しております。
ご担当者様も相談しやすく、親身になって下さいましたので、信頼してお取引が出来ました。
こまめにご連絡くださり、安心感がありました。
東急リバブルさん1本でスムーズに決まり良かったです！
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました！

最後に値切られたのが、残念でした

担当の方に充分なていねいな説明がありました。
仕方がない事と思いますが、私達の思った査定と隔たりがあって、なおかつ最後に値切られたのが、残念でした。

相談しやすかったです

話しやすい雰囲気でしたので、相談しやすかったです。
ありがとうございました。

丁寧に説明、対応頂きました

わからない事が多い中、丁寧に説明、対応頂きました。
ありがとうございました。

完璧なプロの仕事をなさる方だと思いました

マンションを売却するにあたって仲介業者さんに依頼したのは、東急リバプルさんが3社目でした。
1社目の仲介業者は「囲い込み」をする業者にあたってしまいました。
「囲い込み」をしているので「不動産流通情報システムのID・パスワード」もこちらから請求しなければ何も言ってもらえず、ようやく不動産流通情報システムを確認して初めて「囲い込み」に気付きました。
更には、その業者からは売主の担保責任のための検査費用（約●●万円）も、売主の個人負担だと言われました。
そんなイヤな経験の後、東急リバブルさんでは、最初からきちんと「不動産流通情報システム利用者IDパスワード」を教えて下さり、不動産流通情報システムについてもわかりやすく丁寧に説明して下さいました。
それに「あんしん仲介保証」というサービスもあるとのことで、ようやく、安心してお任せできて、信頼できる会社に出会えたと思いました。
（ちなみに2社目の仲介業者では「仲介保証」のようなサービスは無かったです。）
それに何よりも担当者さんは若く爽やかで、物腰柔らかで丁寧で、それでいて仕事は迅速といった印象の方で、あの若さで完璧なプロの仕事をなさる方だと思いました。
担当者さんをはじめとする東急リバプルさんには本当に感謝しています。
東急リバプルさんにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。

機会があれば、また宜しくお願い致します

・査定に関しては、3社に依頼を出しましたが、担当者様に部屋を大変ほめて頂き、「東急リバブル」に決めました。
・売却活動に関しては、ほぼ希望通りに事が進み大変満足です。
・機会があれば、また宜しくお願い致します。

大切な知人に紹介することはないと思います

担当者Aさんは一昨年春にマンション購入の依頼での事務所での対応は感じもよく、また、1年半もたっていたのに、マンションを紹介して下さり、本当にありがたいと思っていました。
最初からミスが多かったですが、お人柄もよかったのでこちらでカバーしていました。
けれどカバーしきれないミスが多発したため、センター長へ報告したところ、上司Ｂさんとセンター長さんが、関東の家に謝罪に来られました。
この時は、貴重な意見を感謝します、その他のこともなんでもおっしゃって下さいと言われていましたが、その後の対応はとんでもなく悪く、関東におしかけて来られたのはなんだったのかと思いました。
貴重な時間をつぶされただけでした。
具体的なことは、私が手書きで記入していましたレポートを添付させていただきます。
走り書きで申しわけありません。
ひどすぎたので7ページにもわたりました。
担当者Ａさんについてはミスは多かったですが、いいマンションを紹介して下さり、主人ともども今でも感謝の気持ちはあります。
ミスを気をつけられたら、人柄もよいのでいい営業マンになられると思います。
ただ上司Ｂさんの対応は本当にひどかったです。
お電話下さいとお伝えしても、センター長さんにそのまま指示して、私にはなにもなかったです。
東急リバブルのサービスシステムのことも、私がお教えするくらいご存じなかったです。
とにかく今後、東急リバブルさんを大切な知人に紹介することはないと思います。
無理かと思いますが、何度も利用させていただいた顧客としては、根本からの改善を希望します。