表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
実際おまかせして良かったと思います
親が亡くなったばかりでとまどいや悲しみの中、そういう部分の気持ち的なフォローもしていただきながら進めて下さいました。
担当者さんは若いのに、しっかりしているなあーと感じ、頑張ってらっしゃる姿で、おまかせしようと思いました。
実際おまかせして良かったと思います。
提携されている司法書士の方も親切な方で、まめに連絡を下さいましたので、安心しておまかせできました。
ただなんでもメールの時代なのか、メールが少し苦手だったので、メールの読み込みに少し苦労しました．．
ですが、そういう事にもていねいに応対して下さいましたので十分だと感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様
お忙しい中、アンケートのご対応また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
親御様との思い出がたくさんつまった大切なお部屋をお取引させて頂けましたこと、非常に光栄に思います。またご不明点やお困りの事がございましたら、何なりとご連絡いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
全般には良くやってくれたと思う
不動産売却は今回の１回のみ故、他社との比較はないが、全般には良くやってくれたと思う。
但し不満、疑問点、以下有り。
①相場金額の説明不足。
こちらが高額売却希望額を提示した際、もっとハッキリと相場の説明があれば、もっと早く妥当な額に下げ売却が早く出来たと思う。
②引き渡しの際の銀行手続きで若干補助担当者の説明に誤りが有り、こちらから指摘し訂正した。
それは、●●●円の入金不足になるところだった！ので、もっと正確にして欲しい。
③売却パンフレットとネット上の表記には、駅距離“徒歩７分”となっていたので“５分”である旨説明したが、図面から計算したと回答が有りそのままだった。
徒歩の場合、分速８０ｍで計算してるハズだが、実際に歩いても５分（私の足で歩いて）である。
何故“７分”のままなのか疑問。
５分と７分では大きな違いです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル西神中央センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｔ様には、ご不快・ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご指摘の点について、ご説明が不十分であったと反省しております。
今後は、このようなご指摘をいただくことがないように、注意して参ります。
気持ち良く新居で新生活をスタートする事が出来た
この度とても親切な対応をして頂き、気持ち良く新居で新生活をスタートする事が出来ました。
本当にありがとうございます。
今後共よろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご満足頂いているとのことで非常に嬉しく思っております。
今回は、売主様のご都合等もあったためスケジュール調整をさせて頂き有難うございます。
また手続等もいろいろと動いて頂いたおかげでスムーズに進めていくことが出来ました。
今後、何かお困りのことがありましたらいつでもご相談ください。
宜しくお願い致します。
家族全員が納得し、その後思わぬ早さで契約完了
土地建物売却でお世話になりました。
数社に声かけし同日時間差で説明を聞く前日、ネットで調べて急に声をかけたにもかかわらず、迅速に対応して頂きありがとうございました。
数社の中で一番熱意ある対応、又私共の希望に合うご提案を頂きました。
家族全員が納得し、その後思わぬ早さで契約完了となりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様
この度は複数社の中から私にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
H様のご希望金額かつ早期にご売却出来たことは大変嬉しく思います。
また、親族の方やお知り合いの方で不動産の事でお困りでしたら、お気軽にご相談いただけると幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
家族一同、大変感謝しております
思っていたよりもよい物件を紹介していただき、おかげ様で理想の新生活を送ることができております。
家族一同、大変感謝しております。
担当者様の益々のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｍ様には、何度かお時間を頂いてご案内をさせて頂き、また未完成の物件であったのにもかかわらず、ご決断頂けたおかげでご希望に合う物件で進めさせていただくことが出来ました。
今後、生活をされていく中で何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
最大限の努力をしていただいたと感じております
厳しい条件の元、お話を進めさせていただきましたが、担当者様には最大限の努力をしていただいたと感じております。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル西神中央センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回はお買い換えのご希望でご売却する際のタイミングなどを調整していく必要があったため、Ｍ様には条件面等を含めいろいろとご協力頂き有難うございました。
今後お困りのことがありましたら、いつでもご連絡ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
色々な事を聞きながら物件を見ることが出き良かった
いい物件に出会えた事は良かったです。
ただ、期末という事で手続き等の時間的な余裕がなかったのが、大変でした。
また、年の近い担当者で話しやすく、色々な事を聞きながら物件を見ることが出き良かったです。
センターからの返答
Ｏ様
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お問い合わせからご案内、ご契約、ご決済までと短いスパンでのお取引で多々忙しい場面もございましたが、ご対応いただき有難うございます。
またご不明点やお困りの事がございましたら、何なりとご連絡いただければと思います。
改めましてこの度はご利用誠に有難うございました。
リバブルの同じ営業担当者にお世話になりました
１年半で２度、リバブルの同じ営業担当者にお世話になりました。
言葉使いや態度等が誠実で明るく、他の営業の方とは違った雰囲気があり、リバブルさんはこの方を大切にして欲しいと感じています。
センターからの返答
Ｓ様
この度は再度東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
Ｓ様との出会いは1年半前からですね。
再度私にお買い換えのご相談いただきまして、心より感謝御礼申し上げます。
まだご自宅のご売却が残っておりますので、早期ご成約に向け販売活動を進めていきます。
今後とも何卒長いお付き合いを宜しくお願い致します。
親身に相談に応じて下さり、不安なく売買できました
取引全般を通じて親身に相談に応じて下さり、不安なく売買できました。
センターからの返答
Ｙ様
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご相談いただいてから、ご契約からご決済まで無事完了出来まして良かったです。
今後また何かご不明点などございましたらご相談いただければと思います。
改めましてこの度はご利用誠に有難うございました。
分かり易く説明され、何の不安も有りませんでした
今回私共は親子間での売買でしたが、後々のことを思って東急リバブルさんに電話、その日の内に来て下さり、その後は本当にスムーズに運んで頂き感謝しております。
素人の私共に分かり易く説明され、何の不安も有りませんでした。
親の方はもう不動産売買に縁はないでしょうが、息子達はとてもよい体験に成ったことと思います。
担当者さんの誠実なお人柄で安心して事が運びました。
私共は、店舗には一度も行きませんでした。
センターからの返答
Ｙ様
この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
有り難いご相談いただきまして、心より感謝申し上げます。
また何かご不明点などございましたらご連絡いただければと思います。
改めまして、この度は東急リバブル西神中央センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）