売買西神中央センター

ありがとうございました

契約手続き直前で担当者Ａさんから担当者Ｂさんに引き継がれましたが、大きなトラブルもなく、遂行していただきました。ありがとうございました。

非常に詳しく説明していただき安心しました

1.取引き形態
―リバブル売主物件であったため仲介手数料が発生しなかった。
―リバブルさんでリフォームを行っていただいた物件だったので、リフォームに用する手間、時間を削減することが出来て大変スピーディーに契約・決済・物件引き渡しが行なわれた。
2.コミュニケーション
―夜にＥ-Ｍailで質問すると必ず翌朝にはご回答をいただいた。
―消費税、登録免許税、取得税等税金の説明が分かり安く明確でした。
―物件のメリットだけではなく、デメリットについても説明いただいた。
―何時も明るくハキハキと好感の持てる対応をしていただいた。
（別紙）追加コメント
―休日時の対応も代理方に十分引き継ぎをしていただいていたので何の不都合がなかった。
―緊急の連絡先を教えていただいていたので、安心出来た。
―下見の時にシステムキッチンの包丁入れが少しこわれていたが、迅速に新しい包丁入れに替えていただいた。
―下見では気が付かなかったクローゼットの扉のへこみについて説明してくれた。
―引き渡し後のアフターサービスについて詳しく説明してくれた。
前回の不動産仲介で担当していただいた方に良い印象を持っていなかったので、リバブルさんは少し敬遠して、今回は二番目にお願いしました。
しかし、ご担当者さんには大変良くしていただいたので、リバブルさんの印象が大きく変わりました。
次回も是非リバブルさんにお願いしようと思います。
ご担当者でこんなに差があるのかとおどろきました。
一つ残念なことがあります。
前回も同じ様なアンケートをいただき不満点を指摘させていただきましたが（具体的に）何のアクションも無かったので失望していました。
しかし今回はすばらしい担当者さんにご担当していただき心から感謝しています。
前回と大きく違っていたのは火災保険をお願いするシステムが本社の火災保険ご専門の方と直接お話しご相談することが出来たことです。
瑕疵担保責任についても非常に詳しく説明していただき安心しました。
この様な短期間に要望通りの物件をご紹介していただき、取得出来ましたこと、本当に有難うございました。

不安なく取引ができました

初めての不動産取引だったので、分からないことばかりでしたが、質問したことに丁寧にこたえていただけたので、不安なく取引ができました。
また、物件紹介時は、私たちの都合に合わせて予定を組んでいただけたこともありがたかったです。

感謝しています

とても親身に対応していただき、感謝しています。
便宜も図っていただきました。
ありがとうございました。

アドバイスも多数いただきました

担当者さんには何度も物件の見学につきあって頂き大変感謝しています。
購入を催促する事もなく当方が決めるまでじっくり待ってもらい、またアドバイスも多数いただきました。

信頼できる方でした

知識がとても豊かで対応もしっかりされていた様に思いました。
次回も機会があれば、担当者さんにお願いしたいと思いました。
はじめての経験でしたが、信頼できる方でした。
ありがとうございました。

親切に対応してくださいました

マンションの購入ということで初めてのことばかりでしたが、親切に対応してくださいました。
ありがとうございます。

助かりました

スピーディーにご対応頂き助かりました。
ありがとうございました。

お客様の立場に立った対応

買主様への売却が決まった後で、営業担当者が急に東京へ転勤となって、少し不安を覚えたのですが、その後の引渡しまでの手続きをセンター長様が代わって取り組んでいただき、落ち度なく何の心配もなく無事に引渡し手続きが終了しました。
また、東京に転勤された当初の営業担当者からも電話で気使っていただき、東急リバブルのお客様の立場に立った対応方針をうかがい知ることができました。
ありがとうございました。

本当によかったです

他社の見積りは安かったのですが、東急リバブルさんは希望に近い金額で見積りを出して頂いたので、依頼致しました。
一度の値引き、引っ越してすぐに買い手が見つかり、順調な流れで進めることができ本当によかったです。
担当者さんにはお世話になりました。
ありがとうございました。