表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今回が初めてなので比較ができません
土地の売却については今回が初めてなので比較ができません。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにも関わらず、お引き渡しまでの間に手続きにご協力頂き誠にありがとうございました。
また不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
比べてしまうと正直残念でした
過去の担当者が素晴らしかったので、比べてしまうと正直残念でした。
前任者との違いは気遣いや丁寧さです。
センターからの返答
M様、この度はお客様アンケートにご回答いただきありがとうございます。
不動産売却をお任せ頂けたにも関わらずM様のご期待に沿えず申し訳ございません。
M様より頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしてまいる所存です。
今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
何を用意すべきかなど細かな点も教えてくれた
他のお客様も対応していると思うのでこちらを最優先とまではできないとしても、最初の物件紹介から購入を決めるまでの説明が少し足りなかった。
物件を購入するのが初めてだったので、何から進めるべきなのかというところで迷うところもあったが、契約成立してからローンの手続きなどは分かりやすく、何を用意すべきかなど細かな点も教えてくれたので、銀行とのやりとりに関してもスムーズにできたと思う。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル仙台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
頂戴したお客様アンケートを今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も不動産に関するお困り事がざいましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
説明していただき安心してお任せできました
売却について何も分からず心配でしたが、担当者さんのおかげでその都度分かりやすく説明していただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
担当として、M様にご満足いただけるご売却活動ができた事を嬉しく思います。
銀行との抵当権抹消手続き等、M様の迅速なご協力があり、無事にお引き渡しを迎えることができました。
今後も、お困りの事やご不安なこと等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
急いでいたのですが本当に助かりました
東急リバブルさんというか、今回は担当者さんをご指名で紹介いただきました。
話しやすく、親身に、そして事情があり急いでいたのですが、本当に助かりました。
仕事柄他の不動産業者さんも知っていたのですが、東急リバブルさんの担当者さんにお願いして良かったです。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
ご紹介頂いだ際に、ご事情があり急いでらっしゃるというお話しでしたので、イレギュラーでかなりタイトなスケジュールを組んでしまったかと存じます。
それにも関わらず、K様にご協力頂けたことで、今のところスムーズに進んでおります。
無事にお引越しが完了するまで、お力になれればと存じますので、何かございましたらお気兼ねなくご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
信頼回復と思われるご対応を頂けた
初回問い合わせ時のアンケート評価を下げましたが、１年程前に別件でお世話になったこともあり、貴社に電話にて新たに売却の相談をしていたが、その後にリアクションがなかったからです。
この点は非常に残念だが、今回ご担当頂いた方は当時電話に出た方ではないので関係はないが、事情を話したら謝罪があり、信頼回復と思われるご対応を頂けたと強く感じている。
むしろ以前より信頼をしているところであり、また機会があれば相談をしたいし、可能であれば今回のご担当頂いた方を指名したいとさえ思っている。
センターからの返答
この度は再度、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談頂戴したにもかかわらず、初期対応について至らなかった点があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご契約からお引き渡しまでの期間中、ご対応いただく事項も多くございましたが、都度迅速にご協力いただき、
無事お取引を終えることができました。
今後も東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
担当の方の対応が早く、不明な点も聞きやすく、わからないことも多い中、安心してお任せすることができました。
無事に売却でき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご自宅を建築されたハウスメーカーの担当の方からご紹介をいただき、担当いたしましたが、このようなお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸甚です。
どうぞよろしくお願いいたします。
親切丁寧に対応していただき感謝してます
いろいろな質問に対しても即答し、くだらない質問に対しても嫌な顔一つせずに、親切丁寧に対応していただき感謝してます。
ＣＭの岡田准一そのもののような感じがしました。
他者とは比較出来ないほど素晴らしい対応です。
センターからの返答
K様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
諸事情もあり、お早目の住み替えをご希望されておりましたので、結果として買取でのスムーズなお取引に合わせて、新居のご購入を同時に進めることができ、大変嬉しく思います。
K様のご協力が無ければ進めることが出来ない内容でございましたので、改めて感謝申し上げます。
今後も何か不動産に関することでご不明点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
プロ意識が高く素晴らしいお仕事をして頂きました
結論から申し上げて、次も機会があればまた是非担当者さんにお願いしたいと思っております。
とてもプロ意識が高く、素晴らしいお仕事をして頂きました。
当初、私達夫婦からお願いしていた物件がありましたが、更に条件が良い物件をいくつかご提案頂き、無事そちらの物件を購入する事ができました。
常に私達が『どうしたいのか』に着目して下さり、『欲しい回答』を的確に下さる方です。
メリットだけではなくデメリットは勿論、『何故そうなのか』を私達夫婦の様な不動産の素人にも理解しやすいように、理解度を把握しつつ噛み砕いた表現で教えて下さいます。
今回、不動産購入を検討するにあたって『心から信頼できる』と安心して思えたのは、東急リバブルの担当者さんだけでした。
普段細かい部分が気になり、プロの方が嫌になるくらい連絡と確認をする私ですが、先回りが完璧な為今回は本当に『丸投げ』状態で完了してしまう程です。
シビアな顧客目線を持ちつつ、共感力も高く持ち合わせていらっしゃる方なのだと感じました。
正直、他社さんでご担当頂いた方の中にも人として良い方はいらっしゃいましたが、『信頼できるプロ』としてグッとくる方は貴社担当者さんだけでした。
次に隣地が売りに出た際は是非、担当者さんにお願いして購入したいと考えております。
その際はまた宜しくお願い申し上げます。
この度は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご新居購入に伴い、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメント、非常に嬉しく今後の励みに感じております。
今後もお客様にとって最善の選択をご提案できますよう心掛けてまいりますので、また何かございましたらその際は是非ご相談頂ければと存じます。
引き続き弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
一連の流れが一貫してわかりやすかった
一連の流れが一貫してわかりやすかった事と、どんな事に対しても丁寧に応えていただけたので、とても安心でした。
何社か見積もりをお願いしていましたが、接客も他のどの会社よりも丁寧だと感じました。
センターからの返答
K様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
お忙しい中、LINEなどを用いて常に情報共有をさせていただいたおかげでスムーズにお取引を完了することが出来ました。改めて感謝申し上げます。
新居でのご生活がより良いものになるよう心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
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