表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼回復と思われるご対応を頂けた
初回問い合わせ時のアンケート評価を下げましたが、１年程前に別件でお世話になったこともあり、貴社に電話にて新たに売却の相談をしていたが、その後にリアクションがなかったからです。
この点は非常に残念だが、今回ご担当頂いた方は当時電話に出た方ではないので関係はないが、事情を話したら謝罪があり、信頼回復と思われるご対応を頂けたと強く感じている。
むしろ以前より信頼をしているところであり、また機会があれば相談をしたいし、可能であれば今回のご担当頂いた方を指名したいとさえ思っている。
センターからの返答
この度は再度、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談頂戴したにもかかわらず、初期対応について至らなかった点があり、誠に申し訳ございませんでした。
ご契約からお引き渡しまでの期間中、ご対応いただく事項も多くございましたが、都度迅速にご協力いただき、
無事お取引を終えることができました。
今後も東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
担当の方の対応が早く、不明な点も聞きやすく、わからないことも多い中、安心してお任せすることができました。
無事に売却でき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、ご自宅を建築されたハウスメーカーの担当の方からご紹介をいただき、担当いたしましたが、このようなお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけいただけますと幸甚です。
どうぞよろしくお願いいたします。
親切丁寧に対応していただき感謝してます
いろいろな質問に対しても即答し、くだらない質問に対しても嫌な顔一つせずに、親切丁寧に対応していただき感謝してます。
ＣＭの岡田准一そのもののような感じがしました。
他者とは比較出来ないほど素晴らしい対応です。
センターからの返答
K様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
諸事情もあり、お早目の住み替えをご希望されておりましたので、結果として買取でのスムーズなお取引に合わせて、新居のご購入を同時に進めることができ、大変嬉しく思います。
K様のご協力が無ければ進めることが出来ない内容でございましたので、改めて感謝申し上げます。
今後も何か不動産に関することでご不明点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
プロ意識が高く素晴らしいお仕事をして頂きました
結論から申し上げて、次も機会があればまた是非担当者さんにお願いしたいと思っております。
とてもプロ意識が高く、素晴らしいお仕事をして頂きました。
当初、私達夫婦からお願いしていた物件がありましたが、更に条件が良い物件をいくつかご提案頂き、無事そちらの物件を購入する事ができました。
常に私達が『どうしたいのか』に着目して下さり、『欲しい回答』を的確に下さる方です。
メリットだけではなくデメリットは勿論、『何故そうなのか』を私達夫婦の様な不動産の素人にも理解しやすいように、理解度を把握しつつ噛み砕いた表現で教えて下さいます。
今回、不動産購入を検討するにあたって『心から信頼できる』と安心して思えたのは、東急リバブルの担当者さんだけでした。
普段細かい部分が気になり、プロの方が嫌になるくらい連絡と確認をする私ですが、先回りが完璧な為今回は本当に『丸投げ』状態で完了してしまう程です。
シビアな顧客目線を持ちつつ、共感力も高く持ち合わせていらっしゃる方なのだと感じました。
正直、他社さんでご担当頂いた方の中にも人として良い方はいらっしゃいましたが、『信頼できるプロ』としてグッとくる方は貴社担当者さんだけでした。
次に隣地が売りに出た際は是非、担当者さんにお願いして購入したいと考えております。
その際はまた宜しくお願い申し上げます。
この度は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご新居購入に伴い、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメント、非常に嬉しく今後の励みに感じております。
今後もお客様にとって最善の選択をご提案できますよう心掛けてまいりますので、また何かございましたらその際は是非ご相談頂ければと存じます。
引き続き弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
一連の流れが一貫してわかりやすかった
一連の流れが一貫してわかりやすかった事と、どんな事に対しても丁寧に応えていただけたので、とても安心でした。
何社か見積もりをお願いしていましたが、接客も他のどの会社よりも丁寧だと感じました。
センターからの返答
K様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
お忙しい中、LINEなどを用いて常に情報共有をさせていただいたおかげでスムーズにお取引を完了することが出来ました。改めて感謝申し上げます。
新居でのご生活がより良いものになるよう心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
担当者の誠実さ
担当者の誠実さ。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約前にご迷惑をおかけすることがございましたが、確定測量時のお立合いなどにもご協力いただき、無事に残金決済お引渡しまで行うことができました。本当にありがとうございました。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
不明な点がありましたが丁寧に対応頂きました
担当者さんには大変お世話になりました。
初めてで色々不明な点がありましたが、丁寧に対応頂きました。
センターからの返答
S様、大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様が安心してお取引できることを意識をしておりましたので、ご不明な点を解消することができ、嬉しく思います。
引き続き、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
私の身になっていろいろと提案して頂きました
最初はお話を伺う程度の対応をと考えてお会いしましたが、私の身になっていろいろと提案して頂きました。
その誠実な態度に信頼感を持ったので、お願いいたしました。
お願いして本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながら、ご売却のお手伝いをでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご案内から契約、決済の手続きまでスムーズに手続きを進められたのは、I様のご協力を頂けたことが大きな要因です。
契約手続きは完了致しましたが、これからが本当のお付き合いの始まりと思っております。
引き続き、ご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂きますと幸いです。
今後とも当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
全てに安心して任せられました
東急リバブル全体は分かりません。
担当者はベテランだからか、全てに安心して任せられました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却に東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
最初にお会いしたときから、しばらくお時間が経過しましたが、あらためてお声がけいただき、大変嬉しく思っております。
ご遠方のところ、何度も足をお運びいただき、無事お取引も完了することができました。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
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