表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
頼りになる担当の方でした
期間が短い中とても迅速な対応、丁寧な説明でした。
とても信頼できる方で安心して任せられました。
頼りになる担当の方でした。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
お問い合わせを頂いてから約３ヶ月でしたが、Ｓ様のご事情をお伺いしてから、初めてのお住まい探しで多々不安な事も有ったと思いましたので、ご家族皆様が安心頂けますように、努めて参りました。
これからも、お住まいの事でご心配な事などございました際は、お気軽にご相談下さいませ。
この度は誠に有難うございました。
言葉使いが丁寧すぎる
サービスという観点で言えば間違っているわけではないですが、言葉使いが丁寧すぎる。
下手になりすぎるのも少し不満です。
特約など普段馴染みがない事柄に関して、もう少し踏み込んだ熱い説明があってもいいと思います。
でも全体的に気持ちよく売買取引をして頂けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様とは私が現地確認に行った際にお声がけ頂いたのがきっかけとなりましたが、気に入った不動産をご購入頂けてよかったと思っております。
また、忌諱のないご意見をいただきました事に重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました事は今後改善できるよう努めてまいります。
引き続き、当社でお役に立てる事がございましたら、ご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
大変ていねいに対応していただきました
今回は大変ていねいに対応していただきました。
物件についての説明や連絡もわかりやすく、的確なものでした。
当方にとっては高額な物件でしたので、不安もなく大変ありがたいものでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用していただきましてありがとうございました。
無事にお引渡しをできましたことも、Ｅ様のご協力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今回、Ｅ様から初めての投資物件のご購入であるとお聞きしてましたので、ご安心感を持っていただけるよう努めました。
今後におきましても不動産に関してご不明な点等ございましたらお気軽に申し付けいただけますと幸いです。
当方に対して適切な対応をして頂き感謝致します
今回対応して頂いた担当者さんには、当方に対して適切な対応をして頂き感謝致します。
仕事に対する真摯な姿勢は大変好感が持て、安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお手続きを進める事ができました。
今後ともご安心してお住まいになれるよう努めて参りますので、ご不明点等がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速なレスをしていただき、ありがとうございました
担当の方には大変お世話になりました。
また、手数料についても法定の上限を盾に要望を聞いていただき、感謝しております。
アンケートの最初の設問にもありましたが、他社からの紹介だったが、他社の営業マンのレスポンスが今一つだったので御社に依頼しました。
迅速なレスをしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に対しての迅速なレスポンスは常に心がけておりましたので、その旨アンケートにご記入いただき非常に嬉しく思っております。
また、O様もご遠方のところ何かとご対応いただき、おかげさまで無事にお取引を完了することができました。
今後も弊社ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
説明が丁寧で良かったです
説明が丁寧で良かったです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
Ｓ様とは約３ヶ月間、多々お住まい探しにて尽力させて頂きました。
時には非常に迷われた際、将来的な方向性を交えた提案なども、強くお話しさせて頂く事もあったと思います。
既にお引っ越しされて、新生活を送りされていると思いますが、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしくださいませ。
有難うございました。
対応が誠実だった
対応が誠実だった。
地方都市で戸建て建売住宅購入、転勤で東京都内にマンション購入、地方都市に戻り前記戸建て売却、都内マンション売却、地方都市の戸建て売却、中古戸建て・大型物件購入、事情があって別途当該家屋売却予定の戸建て住宅購入、今回新規購入・・購入売却と数回重ねたが、よい対応だった。
これまで「あの不動産屋業者はヤバい、うまいこと言って客を乗せて、結果利益追求第一だったな、テキトーなことしやがって」という印象を持っていた。
が、今回は「なるほど、いい営業姿勢じゃん」と納得した。
分かります？
これだけ購入・売却をすると、業者の比較表や採点表がつくれます、って。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社を御利用いただき誠に有難うございました。
「いい営業姿勢」との評価を頂きまして、とても嬉しく存じますとともに身の引き締まる思いです。
今回の不動産につきましては、高低差を有する不動産でしたので将来的な懸念を含めご説明をさせて頂きましたが、率直にお伝えしたことを評価して頂けたのでしたら、これからも真摯にお客様に向き合うよう努めてまいりたく存じます。
多くの不動産取引をされたＫ様に評価して頂けたことを糧に、今後も研鑽を積んでまいります。
この度は、弊社とお取引頂き本当にありがとうございました。
一貫して丁寧な対応と説明をしていただきました
初めに物件の内覧をお願いしていた時から、一貫して丁寧な対応と説明をしていただきました。
自分自身あまり不動産の知識も無く、転職したばかりでローンの審査等不安要素も多くありましたが、お時間の無い中担当の方に銀行まで同行していただいた事は良い安心材料となりました。
新居へ引っ越しをしてまだ日が浅いですが、色々と無理なお願いにも答えていただき、家族全員で感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
T様には、身動きも取りづらい状況の中、様々なご協力を頂き、感謝申し上げます。
売主様も非常に喜んでいらっしゃいました。
弊社では、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいておりますので、ぜひお声がけください。
またT様ご家族にお会いできることを楽しみにしております。
この度はありがとうございました。
最善がなにかを親身に考えてもらえた
私の使える時間が少ない中で、最善がなにかを親身に考えてもらえた。
自宅の売却からお世話になっており、詳細に状況を理解していただいていたので、スムーズに話しを進めることができて良かった。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用していただきましてありがとうございました。
ご売却とご購入、両方のお手続きがございましたので多くご負担をおかけしたと存じます。
このように無事にお引渡しを迎えることができましたことはS様のご協力のおかげでございます。重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産についてお力になれるところがございましたらサポートさせていただきます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
立て替え制度を利用出来れば引っ越しなど余裕出来た
住み替えだったので、金銭の受け渡しや測量の書類の出来上がり日等の関係で、引っ越しが希望日より１ヶ月近く遅くなりました。
リバブルさんの立て替え制度を利用できるかと思っていたけど、それも日にちが掛かり諦めました。
もう少し早く立て替え制度を利用出来れば、引っ越しなど余裕出来たのにと、残念でした。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
Ｍ様には、ご自宅ご売却に伴うお住み替えに付、この度ご購入手続きにおきましてもご対応させて頂きました。
当初、弊社のサービスをご利用いただく予定で進めておりましたが、ご売却、ご購入手続きに関する諸条件の影響でご利用出来ず、日程関係含めご足労をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
それでも、最後までご一緒に動けました事、大変嬉しい限りです。
この度ご縁を忘れず、またご尽力出来る事ございました際は、お気軽にご相談下さいませ。