表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が良く短期間で契約に至った
年末に問い合わせした時、返事をもらえず長期の休みに。
新年になり着信電話が有ったが、年末の不満が有った為、一度は無視した。
やはりこの物件が欲しくて改めて電話したところ、担当者さんの対応が良く、短期間で契約に至った。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用していただきましてありがとうございました。
ご連絡が遅くなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
契約に関してはスケジュールやお手続きについてご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
とても真面目な方で誠実な人柄が出ていた
とても真面目な方で、誠実な人柄が出ていたと思います。
口が上手くチャラい方で無くて良かったと思ってます。
センターからの返答
このたびは、仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
職場が近い事もあり、何度も足を運んで下さいました事を重ねて御礼申し上げます。
実際にお住まいにならないと出てこない疑問点があると思います。
その際はいつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
希望にかなり近づけて頂き、大変助かりました
親切丁寧に、遠方に住んでいる私どもの希望にかなり近づけて頂き、大変助かりました。
感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
遠方にお住まいということもあり多々ご協力いただく機会が多くございました。感謝申し上げます。
引き続きお困り事やご相談がございましたらお声がけくださいませ。
対応がスマートでプロとして信頼できる担当者でした
一般的な不動産知識はもちろん、当該物件の詳細も頭に入れており回答が早く、対応がスマートでプロとして信頼できる担当者でした。
他社や他支店の担当者の方など、不動産知識そのものが充分でなかったり公平でない露骨な対応されることがざらでしたので、余計にそのように感じます。
センターからの返答
この度はあらためて当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住いのところ、お問い合わせから現地内見まで迅速にご対応いただき、感謝しております。
アンケートにご記入いただいた内容は常々心がけている事項でございましたので、お言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
頼りになる担当の方でした
期間が短い中とても迅速な対応、丁寧な説明でした。
とても信頼できる方で安心して任せられました。
頼りになる担当の方でした。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
お問い合わせを頂いてから約３ヶ月でしたが、Ｓ様のご事情をお伺いしてから、初めてのお住まい探しで多々不安な事も有ったと思いましたので、ご家族皆様が安心頂けますように、努めて参りました。
これからも、お住まいの事でご心配な事などございました際は、お気軽にご相談下さいませ。
この度は誠に有難うございました。
言葉使いが丁寧すぎる
サービスという観点で言えば間違っているわけではないですが、言葉使いが丁寧すぎる。
下手になりすぎるのも少し不満です。
特約など普段馴染みがない事柄に関して、もう少し踏み込んだ熱い説明があってもいいと思います。
でも全体的に気持ちよく売買取引をして頂けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
A様とは私が現地確認に行った際にお声がけ頂いたのがきっかけとなりましたが、気に入った不動産をご購入頂けてよかったと思っております。
また、忌諱のないご意見をいただきました事に重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました事は今後改善できるよう努めてまいります。
引き続き、当社でお役に立てる事がございましたら、ご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
大変ていねいに対応していただきました
今回は大変ていねいに対応していただきました。
物件についての説明や連絡もわかりやすく、的確なものでした。
当方にとっては高額な物件でしたので、不安もなく大変ありがたいものでした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用していただきましてありがとうございました。
無事にお引渡しをできましたことも、Ｅ様のご協力のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今回、Ｅ様から初めての投資物件のご購入であるとお聞きしてましたので、ご安心感を持っていただけるよう努めました。
今後におきましても不動産に関してご不明な点等ございましたらお気軽に申し付けいただけますと幸いです。
当方に対して適切な対応をして頂き感謝致します
今回対応して頂いた担当者さんには、当方に対して適切な対応をして頂き感謝致します。
仕事に対する真摯な姿勢は大変好感が持て、安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお手続きを進める事ができました。
今後ともご安心してお住まいになれるよう努めて参りますので、ご不明点等がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速なレスをしていただき、ありがとうございました
担当の方には大変お世話になりました。
また、手数料についても法定の上限を盾に要望を聞いていただき、感謝しております。
アンケートの最初の設問にもありましたが、他社からの紹介だったが、他社の営業マンのレスポンスが今一つだったので御社に依頼しました。
迅速なレスをしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様に対しての迅速なレスポンスは常に心がけておりましたので、その旨アンケートにご記入いただき非常に嬉しく思っております。
また、O様もご遠方のところ何かとご対応いただき、おかげさまで無事にお取引を完了することができました。
今後も弊社ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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