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最も要望に沿った対応をしていただいた
前任の担当者Ａ様、今回対応いただいた担当者Ｂ様、共に十分満足のいく対応でした。
他大手の不動産会社で手のひらを返されるような対応をされ、がっかりした後でしたので、なおさらその良さがわかりました。
今回の物件に至るまで、大手不動産会社から中小不動産屋まで計２０名近い担当様とお付き合いがありましたが、最も要望に沿った対応をしていただいたのが東急リバブル様であったと考えております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
至らぬ点もあったかと存じますが、Y様のご協力もあり無事に最後までお取引を完了することができました、重ねて感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと存じますので、引き続き、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。
親しみやすく、とても感じ良く相談が出来ました
施設入居中の母の代理としての取引で不安でした。
土地の売却からマンション購入と、これまでの自身の不動産取引と違い相談しにくい内容の話しもありましたが、若い担当者で親しみやすく、とても感じ良く相談が出来ました。
チョットした見逃しでトラブルもありましたが、それも完ぺきに処理して頂き助かりました。
今回の取引では、不動産は一生に一回のものではなく、ライフステージに合わせて住み替えが必要だと、あらためて感じました。
もう一度か二度の住み替えがあるかもしれないので、その節はまたお願いします。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却そしてご購入に関して弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お母様のご本人様確認や書類のご準備のご協力、そしてＮ様の迅速なご対応のおかげでこのようにお取引を完了することができました。ありがとうございました。
新居での生活がスタートしているかと思いますが、何かお困り事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
誠意のある人でした
たいへん、誠意のある人でした。
これからも、よろしくおねがいいたします。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に関して弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｃ様に気に入っていただいた物件を気持ちよくご購入していただけますように、迅速な対応を心がけて担当させていただきました。
今後につきましても不動産について何かご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
こちらのニーズを踏まえた丁寧な対応がされた
他社よりもレスポンスが早く、こちらのニーズを踏まえた丁寧な対応がされた。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
S様にはお忙しい中、必要な準備書類の手配や日程を調整いただき、大変感謝しております。
おかげ様で無事円滑にお取引する事が出来ました。
また、なにか不動産の事でご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スピーディーに動いてくださり好印象でした
担当してくださった方は親身になって色々と提案してくださったり、スピーディーに動いてくださり好印象でした。
ただ、土地情報に記載のあった土地担当者の方は、どちらかというと買主より売主様の目線で対応されていたという印象でした。
あくまでお客様は土地を所有している売主様、といった印象を受け、あまり気分は良くなかったです。
センターからの返答
Ｆ様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また大変貴重なコメントを頂戴し、感謝申し上げます。
今回は２人体制でお取引させて頂きましたが、Ｆ様へのご配慮が足らず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
いかなる立場であっても、売主様買主様双方にとって、良いお取引だったと感じて頂けるよう心がけてまいります。
今後も東急リバブルへのご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
聞きやすい雰囲気だったため非常に助かった
必要書類の確認や相談する際も親身になってくれ、また聞きやすい雰囲気だったため非常に助かった。
センターからの返答
S様、この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
現地の看板をご覧になられたS様のお母様からのお問い合わせで、S様ご夫婦のご希望やご質問を承るまでにタイムラグがございましたが、途中からはメールやお電話にてご要望を直接お伺いできるようになり、率直なご意見を頂けたのでスムーズにお引渡しまで出来た事に感謝申し上げます。
お引渡しが終わってからも、慣れないお手続きにお手数おかけいたしましたが、無事完了されたとのことで安心致しました。
もし何かまた不動産売買に関しまして機会がございましたら、弊社へお声がけいただければと存じます。
この度は本当に有難うございました。
担当していただいたことを幸運に思います
担当者さんの手続きのすべての工程において、とにかく先を読んだ行動のひとつひとつがとても気持ちが良かったです。
契約を進めていた最中で大きな地震があり、物件の状態を調べて、今後も起こるかもしれないという不安に対してしっかり払拭してくださいました。
こちらがほしい情報やしてもらいたいことを先回りしておいて、適切なタイミングで提供してくれました。
私も仕事柄、営業に関わっていますので、営業マンとしてとても勉強になりましたし、刺激も頂けました。
担当していただいたことを幸運に思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
人生に何度とない不動産のご購入を、ご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。
これからまだリフォームもございますが、Ｋ様ご家族のご希望が叶う素敵なマイホームとなることを私も楽しみにしております。
今後とも、不動産に関しましてご不明なことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
トラブルを回避する方法を選択してくれた
こちらの考えを聞いたうえで、売主さんと話を進めて契約を纏めてくれた。
自己の利益より、取引後のトラブルを回避する方法を選択してくれた。
センターからの返答
S様
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
色々とクリアをしなければならない壁が多々ありましたが、S様のご協力のもと無事にお取引を完了することが出来ました。
この度は誠にありがとうございました。
安心して購入することが出来ました
担当者さんには、契約から引渡しまで細かい期日や必要書類の連絡をいただき、スムーズに取引することが出来ました。
おかげで安心して購入することが出来ました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入に際し、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様には住宅ローンの手続きや登記、お引渡しに必要な書類のご準備などお早めにお手続き頂けましたのでスムーズに進める事が出来ました。
ご協力ありがとうございました。
新居での生活がスタートしているかと思いますが、何かお困り事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても信頼してお任せできました
いつも笑顔を絶やさず対応してくださり、問い合わせに対するレスポンスも早く、とても信頼してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
H様とは三度目のお取引となりますが、お会いする度に様々なお話をさせて頂き、毎度楽しくお打合せをさせて頂いておりました。
今後も、ご新居にて何かご不安な点等ございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
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