売買仙台センター

幅広い知識と素早い対応に感動しました

物件の内覧を不動産会社２社に依頼しましたが、遠方であるため日程の調整が難しく、信頼のおける東急リバブル様へ依頼しました。
ご担当者様は、内覧の日程や諸条件を快く聞いてくださいました。
内覧当日は車を準備していただき、効率よく廻ることが出来ました。
しかし、希望する物件が探せなかったので、一部条件を変更してお願いをしましたところ、翌日に数件の物件を紹介していただき、内覧後気に入った物件が見つかり、此方の希望も伝え交渉をお願いし、申し込みをして帰りました。
遠方のため以後はメールでのやり取りが主でしたが、質問に対しては即座に回答があり、また、此方の要望を受け売主様と交渉をされ、その内容を詳細に説明していただき、不安は全く無くなり担当者様に全てをお任せすることにしました。
売買契約の締結も、売主様と出向いていただき負担を減らすことができました。
東急リバブル様の信用はもちろんですが、それ以上に担当者様の誠実で親切丁寧な応対や説明も分かり易いので、良く理解できました。
幅広い知識と素早い対応に感動しました。
不動産取得税の軽減措置等に関しては、引き渡し後もフォローがあり感謝しています。
私は東急グループ会社の戸建新築住宅を、東急リバブル様の仲介で過去２度購入しています。
今回、住み替えの為中古マンションを購入しましたが、担当者様のご尽力で遠方にも拘わらず短期間で契約ができ、快適な日々を送っています。
本当にありがとうございました。

効率的にマンション購入をすることができました

別のマンションの購入を検討しており、住宅ローンの事前審査の相談で来店しました。
そのマンションは空きがなく、空くのを待つ予定でしたが、担当の方に近隣の他の物件をご提案いただきました。
自分達では考えもしなかった物件でしたが、とても気に入りその日のうちに内覧し決めました。
手続き等細かくありましたが、担当者さんに次に何をすればいいか細かく指示していただき、スムーズに進めることができました。
お陰様で、時間がない中でも効率的にマンション購入をすることができました。
また、話好きな私たち夫婦に、嫌な顔一つせず長時間お付き合いいただき、感謝しております。
毎回とても楽しく過ごさせていただきました。
今後、周りで不動産の売買の予定がありましたら、是非東急リバブルさんをご紹介したいと思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

とても親身になって対応していただけました

いつも丁寧、清潔な接客を受けることができ、とても安心して物件の見学をすることができました。
また連絡もマメにいただき、準備する資料もわかりやすくご連絡くださるので、不慣れな場面でも大変頼りにさせていただきました。
購入が決まった際も一緒に喜んでくださり、気持ちを共有してくださってとても嬉しかったです。
資金面で不安を感じていたのですが、細かく数字をだしてくださったり、部屋の採寸を無理にお願いしたりと、とても親身になって対応していただけました。
お忙しい中ご対応くださり、とても感謝しています。
おかげさまで大変充実した毎日を送れています。
ありがとうございました。

対応も迅速かつ正確なもので申し分ありませんでした

顧客視点で考えてくれ、対応も迅速かつ正確なもので申し分ありませんでした。

一緒に住む家族が大事感を出した方がいいですよ

担当者さんｇｏｏｄでしたよ。
バカ話にも付き合ってくれて苦労されたと思います。
一つだけリクエスト。
忙しすぎて、家を売っているのに自分の家に居る時間が少なそうに感じさせない方がいいですよ。
自分も家や一緒に住む家族が大事感を出した方がいいですよ。
例えば車屋のセールスが、こいつ車好き過ぎ？って感じる人の方が信頼度が増すでしょ？
それより、店頭にお邪魔した際に出てきたスタッフの接客には、お前は友達か？私をいつから知ってる？初めてだろ？何なんだテメェは？と思わせてくれる、久しぶりにお前は二度と出て来るな感を覚えました。

購入全体を通して、感動ポイントが沢山ありました

物件購入全体を通して、感動ポイントが沢山ありました。
担当者さんは、物件問い合わせ当初からこちらの要望を聞いてくれた上で的確な情報提供があり、電話口の時点で信頼出来る方だと私自身は感じてました。
マンションの内覧時は質問に対する回答はもちろん、管理人さんや居住者への挨拶も丁寧にされていて、営業としてでなく、人として配慮ができる良い人なんだな、と見てて思いました。
そんな内覧時での配慮を見て、妻も話しやすいだけでなく、しっかりしてる人と感じた様子で、私たち夫婦は他社の営業ではなく、担当者さんの元で決める事にしました。
他社営業は電話口ではざっくり、後は会って話しますと言われたり、まずは会わせて下さいの圧が強く、不安な気持ちの方が強かったです。
住宅ローン審査〜契約時までの進捗連絡や持ち物の案内は、メールでのやり取りがメインでしたが、こちらも丁寧かつ素早い反応でした。
速すぎて休んで欲しいと思うほどでしたが、置いてきぼりにならず安心しました。
支店にて各種手続きを行いましたが、店舗内も清潔感があり、コロナ対策もしっかりされていて、安心して手続きを進められました。
契約時にも上司の方が挨拶して下さり、他スタッフさんも丁寧な対応で好感が持てました。
人生で１度あるかないかの不動産購入の機会でしたが、担当者さん、支店のスタッフさんの元で購入に踏み切れて本当によかったです。
担当者さんの対応力の高さと人柄に、本当に感動しました。
ありがとうございました。

もう少し金額に付いては検討したかったと思う

他社には依頼していないので比較できないが、担当者の方の対応は良かった。
売却時に値段を下げた事で売れたが、持ち出しが多くなり後々負担となったので、もう少し金額に付いては検討したかったと思う。

スムーズに対応していただき心強かったです

初めのご相談時からとても感じの良い接客応対で、好感がもてました。
購入決定後の相談事にも、スムーズに対応していただき心強かったです。
また何かあった時には、リバブルの担当者さんにお願いしたいです。

値引き交渉についてのアドバイスがほとんどなかった

あまり押しも強すぎず、適度な距離で良かった。
価格の妥当性についての説明、値引き交渉についてのアドバイスがほとんどなかったのが残念。
引渡しをこちらでアレンジして頂いたのは感謝します。
ありがとうございました。

若くお見受けしたので少し心配もありました

今回購入と売却という形でお世話になりました。
初めて担当の方とお会いした時、若くお見受けしたので少し心配もありました（ごめんなさい）。
しかし、丁寧な対応と言葉遣い、豊富な知識に大変おどろきました。
こちらの質問や要望へも、すぐに対応できるフットワークの軽さと姿勢に、大変信頼が持てました。
安心してお任せし、お願いすることができました。
本当にありがとうございました。
是非、長く勤めて頂き、また機会がありましたら担当していただきたいと心から思っております。