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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年1月12日

ありがとうございました

スムーズに物件を購入することができてとても良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂きありがとうございました。
O様はご遠方にお住まいになりながらの不動産購入でしたが、オンラインでのご内覧や日程調整等々ご協力を頂きましたことでスムーズなお取引となりました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月12日

最初の問合せから契約まで、終始安心してお願い

初めての不動産取引でしたが、内容はとても満足のいくものでした。
最初の問合せから契約まで、終始安心してお願いできました。
担当者さんはお若いですが、丁寧で説明が理路整然としており、さわやかで感じの良い対応をして頂きました。
連絡は細やかで、「現在○○の対応をしており、××日までに完了する見通しです」等、状況を把握しやすいものでした。
日程に関しても、当方と先方の事情をふまえていくつか可能性を想定して頂き、最小限の手間で決定できました。
特に好印象だったのは、当方の要望に沿って対応いただいただけでなく、よくわからない点について「○○という考えでいくとA、××という考えでいくとB」「Aのデメリットは…」等、参考になる知見を中庸を保った上で提示できるバランス感覚でした。
年齢で人間が決まるわけではありませんが、「お若いのに人柄も能力も素晴しいものだ、頭が下がる」と、いつも妻と話しておりました。
契約に至らなかった同業他社の担当者とは比較にならない程、信頼してお願いできました。
まことにありがとうございます。
機会があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社のお取引きにて土地をご購入いただき、誠にありがとうございます。
I様のご協力もあり、スムーズにご購入のお手続きを進めていくことができました。
また、お褒めのお言葉もいただきまして、ありがとうございます。
今後接客をしていく上での励みにし、より一層の接客品質の向上を図って参りたいと思います。
引き続き、不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。

S様
S様 2021年1月12日

親切、丁寧に対応頂きまして深く感謝致しております

大変お世話になりました。
中古マンションの、しかも、少額物件にもかかわらず、親切、丁寧に対応頂きまして、深く感謝致しております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お引き渡しを完了し、S様のお手伝いが出来た事を嬉しく思っております。
今後も何かお困り事などありましたら気軽にご相談下さいませ。
引き続き弊社をよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月7日

不安を解消してから契約することができた

担当者が親しみやすかったということもあり、相談しやすかったです。
不安を解消してから契約することができたので、大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、土地のご購入、住宅の新築おめでとうございます。
また、数ある不動産会社より弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございます。
S様とは年齢が近かったこともあり、不動産に関わらず様々なお話しをさせて頂く機会があり、毎回の接客がとても楽しみでした。
引き続き不動産のことでお困りの際には、ご連絡いただければ必ずお力になります。 
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月6日

すべての対応に真摯に向き合って頂き感謝してます

担当者様へ
この度は、突然なご連絡から期間のない中ご対応頂き、誠にありがとうございました。
急な内見依頼や支払い方法のご相談等、すべての対応に真摯に向き合って頂き感謝してます。
今回はセールスとお客という立場でしたが、プライベートでも色々相談をさせて下さい。
今後とも家族共々よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引き渡しまでのタイトなスケジュールの中で、I様にも色々とご協力頂きましたが、その結果、早期引き渡しというI様のご希望を叶えることができ、大変嬉しく思います。
新居にお住まいになられて以降も、何かお困り事がございましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

G様
G様 2021年1月6日

担当者様から、常に親身にご対応を頂きました

この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者様から、常に親身にご対応を頂きました。
また、所作や立ち居振る舞いなどが若いのに素晴らしく、社内教育も行き届いているのだと感心しました。
購入後も、気軽に相談させて頂いております。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして新居のご購入、誠におめでとうございます。
G様とは何度もお会いさせていただきながら、素敵なお住まいをご購入いただけたこと、大変嬉しく思っております。
お住まいになってからも気軽にご連絡いただきまして、ありがとうございます。
これからが始まりだと思っておりますので、引き続きお気軽にご連絡いただければ幸甚です。
寒い日々が続いておりますので、ご自愛下さいませ。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年1月4日

安心してお取引きができました

契約のご説明から土地決済まで、いつも丁寧に対応頂けたおかげで、安心してお取引きができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社のお取引きにて土地をご購入いただき、誠にありがとうございます。
S様のご協力により、スムーズにご購入のお手続きを進めていくことができました。
不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、今後とも何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2021年1月4日

”お客ファースト”の姿勢

常に丁寧に応対していただき、最後まで安心してお任せすることができました。
疑問点があるとすぐに調べてくださり、私がほしい情報をあっという間に提示していただきました。
”お客ファースト”の姿勢が随所に見られ、すばらしい担当者様でした。
ありがとうございました。
清潔感のある店内にも好感がもてました。
不満はありません。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
K様からの「お客様ファースト」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
D様
D様 2021年1月4日

ありがとうございました

素人の自分たちに対して、プロの率直な意見・アドバイスを頂けて大変参考になりました。
物件購入を決めたあとの手続き関係も、1から10までていねいに案内して頂き、安心して進められました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談いただきましてから約半年、納得のいく物件をご紹介できるまでD様には幾度となく足を運んでいただきご協力を頂きました。
ありがとうございます。
途中コロナウィルスの影響で中断した時期もあり、無事お取引が完了できましたこと私も大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してお困りごと等ございましたら気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年1月4日

すべてにおいて満足しております

大変お世話になりました。
すべてにおいて満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様と初めてお会いさせていただいてから、ご購入までに複数のお住まいをご案内させていただきました。
たくさんご覧いただきました中で、今回の素敵なお住まいをご購入いただけたことを大変嬉しく思っております。
先日お伺いさせていただいた際も、皆様お変わりなく新居にて生活していらっしゃるご様子をみて安心しました。
とても寒い日々が続いておりますので、皆様ご自愛くださいませ。
これからも当社社員一同お客様にご満足いただけるよう、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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