表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に対応いただき契約を成立することができました
他社の取扱い物件を希望し手配いただきましたが、迅速に対応いただき、契約を成立することができました。
付属の設備についても細々と調べて下さり、大変助かりました。
センターからの返答
I様、この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
円滑にお取引を完了することが出来たのは、I様の多大なご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
また、付帯設備につきましては、ご不安を解消することが出来、安心しております。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
希望に合うものを紹介してもらい良かった
・ネットに載っていた物件よりも良い、希望に合うものを紹介してもらい良かった。
・購入の際に必要な手続きや補助などを、分かりやすく説明してもらい良かった。
センターからの返答
F様、この度はお住まいのご購入をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お取引の完了まで円滑に執り行うことが出来たのは、F様の多大なご協力があったからこそでございます。
重ねて御礼申し上げます。
また、F様のご希望に沿う物件をご紹介できたことは営業として非常に嬉しく存じます。
F様から頂戴したお言葉を胸に留め、今後もお客様のお力になることが出来るよう尽力して参ります。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
売却→購入を同時に実行できたことはよかった
・当方が資料請求をしたあと、連絡を早速いただき、対応が早かった。
・今回は他県に所有していた不動産を売却して、県内の不動産を購入するというプランを当初から描いていた。
県内の案件について進めるにあたって当方の考えを伝えたところ、早速東京駒込センターとの連携していただき、東京の売却査定が送付されてきたのは大変よかった。
・連絡のレスポンスも早くて、今回の売却・購入まで3ヵ月で実行できたのは正直おどろいている。
・少々勢いにおされた面はあったが、希望物件を購入でき、売却→購入を同時に実行できたことはよかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お買い替えのご事情や背景をお伺いし、首都圏センターとの連携をご提案させて頂きました。
ご遠方に在住の為、限られた日程の中、H様に敏速にご対応、ご協力頂き感謝申し上げます。
賃貸に出されることも視野に入れてらっしゃるとのこと、引き続きお役に立てれば幸いでございます。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても信頼出来る方で良かったです
大変、親切に対応して頂きました。
こちらのミスでお手数をおかけした際も、嫌な態度もなく助けて頂いて、本当に感謝しています。
とても信頼出来る方で良かったです。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご購入をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
微力ではあったかと存じますが、O様のお取引を無事に完了するという点において良いサポートが出来たのであれば幸甚です。
これからも何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
話しやすく、相談しやすかった
話しやすく、相談しやすかった。
妻も話しやすかったようで、本音を言いやすく、気持ちの良い物件購入ができた。
感謝します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様とは、お仕事お忙しい中での物件のご案内のお時間を調整頂いておりました。
様々お話を頂けたことで、スムーズにお話を進めることができました。
今後につきましても、不動産に関して何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者さんで本当に良かったと思いました
何度も同じような質問にも丁寧に答えていただき、安心して家を購入することができました。
打ち合わせの回数も多かったのにも関わらず、親身になって、色々なことを一緒に考えていただき、スムーズに契約までいくことができました。
提携先のリフォーム会社の見積もりをみてから、他社と比較したかったのですが、返答が遅く、結果的に1週間引越しが延びてしまったのが残念でした。
しかし、私たち2人が納得いくまでサポートしていただけたので、担当者さんで本当に良かったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いくつかご質問頂きましたが、むしろT様がしっかりとお考えになっている事、有難く感じておりました。
尚、リフォームのご検討については、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
又、担当としてご評価頂き、非常に嬉しいです。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひ私にお任せください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
担当さんに対応していただき、とても感謝しています
この度は大変お世話になりました。
初めての事で不安でしたが、こちらの質問等にも丁寧に対応してくださり、安心してお願いすることができました。
スケジュールや準備物など、事前にしっかりとフォローしていただいたお陰で、スムーズに進められました。
担当さんに対応していただき、とても感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
銀行での手続き、現地確認、書類取得等対応いただくことが多々ございましたが、都度迅速にご対応いただき無事取引を終えることができました。
ご新居生活の中で、何かご相談事ございましたら、お気軽にお声がけいただけると幸いです。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に良い物件を購入できまして感謝、感謝です
迅速、丁寧、親切な対応、真にありがとうございました。
非常に良い物件を購入できまして感謝、感謝です。
何か機会がありましたら又よろしくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、約3週間というタイトなスケジュールでしたが、スムーズにお引き渡しを迎えることが出来ましたのも、T様のご協力があってこそと感じております。
また、ご購入頂いたマンションにつきましても、ご満足頂けたのであれば、何よりでございます。
今後も、私にてお力になれることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
同じ担当者さんには二度と担当して欲しくありません
中古住宅の購入で、売主側の仲介としてお世話になりました。
物件の購入というよりは土地の購入のためでしたので、営業や、物件、資金計画については対応はありませんでした。
結論から言うと、同じ担当者さんには二度と担当して欲しくありません。
段取りは悪く書類のやり取りが無駄に増え、印を押すものや個人情報がある書類までも自宅のポストに入れっぱなしで、連絡は入れず。
また、予定の調整が出来ない。
こちらが何か言えば、「ハウスメーカーが」「司法書士が」と責任転嫁。
書類の宛名書きは、殴り書きと思ってもおかしくない汚い字。
仮に、購入目的で話を聞くだけでしたら、このような誠意を感じられない担当者でしたら、止めていたと思います。
幸いにも、振り込み確認の際は、別の方が同席してくださり、スムーズに運び、安心しました。
当たり前に“客商売”としての対応が出来る方もいる中で、たまたま最悪な担当に当たりましたが、無事に購入できて一安心しております。
センターからの返答
この度はS様にご不快な思いをさせてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。
ハウスメーカー様とのやり取りに終始し、S様へのご連絡、ご説明が全く出来ておりませんでした。
S様のお気持ちを考えず行動してしまったと反省しております。
改めまして、この度は本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、しっかりと取り組んで参ります。
安心しておまかせする事が出来ました
他社の物件もいくつか内見しましたが、御社の対応がとても良かったので、安心しておまかせする事が出来ました。
友人や知人で家の相談があれば、まよわず東急リバブルさんを紹介させていただきます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、当社の対応についてご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
問題無くお取引が完了出来ましたのも、M様のご協力のおかげです。
今後も不動産のご相談等ございましたら、ぜひお声掛けください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）