表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細い体ですが頭の回転が良い方だと思いました
この度は、お世話になりました。
細い体ですが頭の回転が良い方だと思いました。
今後も丁寧に、買い手のお客さんが不安にならないように、お客さんの立場に立って対応されて下さい。
残念だった事
・売手が住んでいたため、細かい所が見れないままでの説明を紙面上で説明された。
しかし、実際に鍵をいただく当日の部屋が汚れていて、想像以上のカビや、住んでいる時よりフローリングの傷等も増えていた。
買うを前提にしていた私どもに、その辺りもっと知識として提供していただく説明があれば良かったかと思います。
当日は、売り手のご友人が来ていてガヤガヤしていて、細かい所を見ていなかった。
「しっかり見て下さい！」等のアドバイスがあれば・・・。
窓のブラインドもそのままで、廃棄に手間がかかりました。
中古物件は売り手が住んでいない状態で内覧するものですね（笑）。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
売主様がお住まい中のご内覧について、お客様のご期待に沿うご提案ができず、気持ちの良いお取引きをできなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今後はご内覧の際にも、傷や汚れのご説明を詳しく行うことを心掛け、お客様に室内の状況が明確に伝わる販売活動を行えるよう、さらに努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申しあげます。
現地も契約まで複数回案内いただき満足しております
無理な営業は無く、こちらのペースに合わせて物件の紹介をいただきました。
現地も契約まで複数回案内いただき、満足しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社とお取引き頂き、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせ頂いた不動産とは全くエリアの違う不動産をご紹介した際、O様ご自身のライフスタイルとご条件を時間をかけて整理して頂き、この度のご購入となりました。
その間、毎週のようにご連絡させて頂いたと記憶しておりますが、無理な営業となることなく、O様のお手伝いができたなら幸甚です。
また機会がございましたら、是非お声がけ下さいませ。この度のご利用、重ねて心より御礼申し上げます。
よい物件が購入できましたこと、感謝しております
購入物件の所在地と現居住地が遠距離のなる中で、売買契約手続きについては現居住地の最寄りの貴社店舗において手続きができたこと、ありがたいと思いました。
売買契約手続きにおいては、案内のちらしが作成されており購入者への配慮が伺えました。
よい物件が購入できましたこと、感謝しております。
ご担当いただいた皆様方に厚くお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入おめでとうございます。
また、数ある不動産会社より弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございます。
Ｈ様にはマンション内覧の為、遠方より何度も足を運んでいただき、大変お手数をおかけ致しました。
お住まいになるのはまだ先とお伺いしておりましたが、お引越しまでのお手続きや東京と仙台の違い等、不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
良い点、良くない点等的確に説明してもらいました
ネットで物件問い合わせをしたのですが、20～30分後に返事を頂きました。
対応の早さにびっくり！
物件案内では、良い点、良くない点等的確に説明してもらいました。
また、物件決定から契約まで、日程調整から諸手続等スムーズに手配いただきまして、問い合わせから契約まで約１ヶ月で行うことができました。
担当者さんには大変お世話になりました。
満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は仙台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉、嬉しく思っております。
K様はご遠方にお住まいになりながらのお取引でしたが、日程の調整等ご協力頂きましたのでスムーズなお取引を行うことができました。
今後とも、何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
的確なアドバイスと迅速な対応をして頂きました
コロナ禍の中、中古マンションを探していましたが、的確なアドバイスと迅速な対応をして頂きました。
次回、何かある時は安心して相談できると思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたと伺え、私もとても嬉しく思います。
本お取引を無事に完了出来ましたことは、迅速にご対応してくださったＳ様のおかげです。
タイトなスケジュールにもご対応してくださり、大変ありがとうございます。
今後も不動産についてのご相談等がございましたら、ぜひ私にご依頼ください。
一生懸命サポートさせていただきます。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
安心して手続きができた
中古物件としては引き合いが多い物件で、購入時も他の方と被ってしまったが、状況を逐一知らせてくれたので、結果的に購入が叶って良かった。
融資手続きの際も、新型コロナウイルス騒動の最中であったため、極力対面せずに手続きできる方法を取ってもらえ、安心して手続きができた。
センターからの返答
お世話になっております。この度は新居をご購入下さり、誠にありがとうございました。
お申し込みからお引渡しまでの間に様々なことがありましたが、おかげさまで無事お取引が完了できました。
ご入居後にもお伺いしたいと思います。
今後共宜しくお願い致します。
スムーズに決める事ができました
わからない事などを教えていただいたり、ご尽力をつくしていただき、スムーズに決める事ができました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
S様には、お引越し時期までの限られた期間内に隔週にわたりお打ち合わせにご協力頂きありがとうございました。
今後とも、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
親切で温かい対応に感激した
今回は土地勘のない所での物件探しだった。
概ねの希望を伝え、一日で回って決めたいとお願いした。
案内の当日も段取り良く回って頂き、一件、居住中の物件だけ都合がつかなかった。
が、当日夜に連絡があり、オーナーと調整してもらい、翌日に見学できることになった。
これは、こちらから頼んだことではなかったのに、手配をしてくれた。
その後の購入手続きも、遠隔地なのでメールと電話が主だったが、先手、先手で段取りをして頂いた。
また非常に柔軟に対応頂いた。
最終に不動産取得税の説明では、ご自身の明細まで例示で渡して頂いて、その親切で温かい対応に感激した。
よい物件にめぐり会えた。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は賃貸に続き、売買でも弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
遠隔地の物件の購入ということもあり、色々と不安もあったかと存じますが、無事ご希望の期間内にお引き渡しを迎えることが出来たことを大変嬉しく思います。
ご記載頂いた不動産取得税の手続きも含め、今後の手続きに関しまして、何かご不明点がございましたら、いつでも・お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
未だに工事自体の計画が立っていない点は不満
接客対応は満足しているが、食洗機が漏れていた。
コロナの影響も相まって、家の引き渡しから3ヶ月経過したが、未だに工事自体の計画が立っていない点は不満である。
センターからの返答
お世話になっております。
この度はA様の新居購入のご依頼を下さり、誠にありがとうございました。
オプション工事が遅くなっている点につきましてはご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
オプション工事に限らず今後とも何かございましたら対応させて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
とても親切に教えていただき感謝しています
初めての中古物件の購入にあたり、わからない事ばかりでとても不安でしたが、懇切丁寧に対応していただきました。
物件見学に伴う初期対応、契約までの流れや必要書類などに関する不明事項などについて、とても親切に教えていただき感謝しています。
住宅ローン全般についても、わかりやすい説明のおかげで物件購入前の不安が解消され、契約から引き渡しまでとても前向きな気持ちで過ごすことができました。
マイホームの購入は人生で一番大きな買い物ですが、購入した物件にはとても満足しており、担当者さんには本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お住まいのご購入をされる方皆様が抱く、ご購入することへのご不安を解消しながら、お取引を進めることができ、幸甚でございます。
G様から頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう、これからもお客様にご満足いただくことができる不動産売買に尽力して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
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