表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者！がんばれ！おうえんしてるぞ！
担当者！がんばれ！おうえんしてるぞ！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらお客様のお役に立てたこと、大変うれしく思っております。
A様の案件では、私も勉強になったことが非常に多く、とても良い経験でした。
今後も、何かお困りごと等あれば何なりとご用命ください。
この度は、ありがとうございました。
最終的に担当者様が色々対応してくれて満足してます
○こちらから聞いた事はその都度調べて御連絡頂いたり、好感もてました。
○購入意志を伝えてから、実際契約迄大変時間がかかり、売る気が有るのか不安でした。
○最終的に担当者様が色々対応してくれて満足してます。
センターからの返答
この度は、一戸建てのご購入おめでとうございます。
ご購入のご希望をいただいてから、ご不安にさせてしまいました点、誠に申し訳ございませんでした。
ご契約までのお手続き、進め方につきまして先回りしたスムーズなご案内ができるよう努めて参ります。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
また販売する際等はお任せしたいなと思えました
良かった点
・こまめに連絡を頂けたので安心して取引出来ました。
・契約に際しての説明も、詳しく教えて頂けたので、「なるほど」とすんなり頭に入ってきました
・タイトスケジュールの中、こちらの要望も応えて頂きありがたかったです。
・売主にも買主にも寄り添って頂けていたので、また販売する際等はお任せしたいなと思えました。
気になる点
・引き渡しが済んでからリフォームを行っている為、いまだ未入居で住み始める頃にはもう引渡しから１ヶ月が経過しており、もし何か不都合があった際には対応して頂けるのかどうかが少し心配です。
センターからの返答
この度は当社仲介にて新居をご購入下さり、誠にありがとうございました。
また、K様より良いご評価を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
リフォームのお打ち合わせ・リフォーム実施中ですが、何かございましたらお申し付け頂ければ対応させて頂きます。
入居前に限らず、ご入居後も何かございましたらご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
現地案内や説明など丁寧に対応いただけた
担当いただいた営業の方に、現地案内や説明など丁寧に対応いただき、安心して取引をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社社有物件をご購入頂き、また、良いご評価を下さり、誠にありがとうございました。
これから少しして地鎮祭・着工となりますので、ご入居までお時間が空きますが、何かございましたらご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
慣れない取引でしたが安心できました
担当者さんにはきめ細かく対応していただきました。
こちらの事情に関連したお願いにもすぐに答えて下さいました。
問い合わせへの返答でも待たされることなく、迷わずに手続きを進められました。
説明は過不足なくて分かりやすく、また宅建もお持ちだったので、慣れない取引でしたが安心できました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
N様の不動産購入にあたりましては、ご購入のルートが一般的なものとは違いましたので、私も不慣れで、ご説明の不足や遅れがあったのではと心配しておりましたが、身に余るお言葉を頂き嬉しく思います。
N様のようにご多忙のお客様に対して、端的かつ簡潔にご説明ができるよう、日々勉強してまいります。
今後も、不動産のお困りごとの際には、弊社をご用命頂ければ幸甚です。
小額物件であるのに親切、丁寧に対応してくれて感謝
小額物件であるのに、担当者の方は親切、丁寧に対応してくれて、感謝しております。
どうも有難う御座居ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また当社でＭ様のお力になれる事がございましたら、ぜひお声掛け下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
とても満足して住宅購入できました
担当者さんには色々相談に乗っていただき、とても満足して住宅購入できました。
こちらの要望にも早急に対応してくださったり、常に丁寧な対応でした。
心から感謝します。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介により不動産をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで1年以上と長く、ご不安やご心配おかけしたこともあったと思いますが、身に余るお褒めの言葉を頂き心より嬉しく思います。
私の方こそ、いつもご馳走になるばかりで、お心遣いに感謝しております。
今のお住まいが、末永くT様の安住の地でありますよう心よりお祈り申し上げます。
機会があれば、弊社をご用命いただければ幸甚です。
一生懸命さと、相手の事を考えて動いてくれる姿勢
今回、人生で一番大きな買い物をする事に対して、「私、まだ経験が浅いんです」「一戸建て担当するのはじめてなんです」という担当者さんの第一印象は、「不安」しかありませんでした。
話しを進めていく中でも、先輩への確認だったりと、「本当に大丈夫？？」って思ったのは事実です。
でも、本当に一生懸命だし、私達の立ち場になって物事を考えてくれて、あいまいな事は言わない担当者さんに親近感がわき、遠慮なく相談出来て、なんでも話せる存在になっていました。
他の担当の方がどのような人達なのか私達は存じませんが、今は、心から担当者さんでよかったと家族全員が思っています。
担当者さんは、これから色々な案件を担当して、経験、知識と自分の力にして、いい家を売る人になってくれると思います。
その中で自分達が担当者さんでよかったと一番思えているのは、その、一生懸命さと、相手の事を考えて動いてくれる姿勢です。
自分の強みだと思ってこれからも頑張ってほしいと思います。
担当者さんが初めて一戸建を担当して販売したのが自分達であることが、心の中に少しでも残ってくれたら幸いです。
今回担当してくれて、本当にありがとうございます。
心から感謝しています。
これからも頑張っていい家を売る人になってください、心から応援しています。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
様々なお気持ちをこのようにしてお伺いでき、とても考えさせられております。それでも私を信用してくださり本当にありがとうございます。
本当に今回S様のご新居のご購入をお手伝いできましたこと、私にとってもうれしいことでございます。
今後につきましても変わらず担当をさせて頂きたく存じますのでご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当に住みたいと思える物件に出会えた
物件の紹介から購入の流れまで親切に教えていただき、大変助かりました。
物件のメリット・デメリットの詳しい説明をしていただいた事で、本当に住みたいと思える物件に出会えたと感じています。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様には、複数回ご内覧のお時間を頂き、広いエリアで不動産をご覧頂きましたが、お気に召して頂ける不動産をご紹介できたこと嬉しく思います。
お住まいになられてからでも、何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
当方のワガママをいろいろ聞いていただき、感謝
今回は初めての物件購入をサポートしていただき、本当にありがとうございました。
担当者様に関しましては、当方のワガママをいろいろ聞いていただき、家族共々感謝しています。
これ以上ない対応だったと思います。
ただ一つリバブル様にお伝えしたい内容があります。
今回の物件を作ったハウスメーカーZさんなのですが、引き渡し事前確認当日にはトイレの上の陶器は壊れていなかったのに、引き渡し当日には壊れていました。
クレームを伝えたのですが2ヶ月経った現在もまだ交換されていません。
その他、事前確認の時に伝えていた傷や壊れている所もまだ直っていません。
今後ハウスメーカーZを使う時は注意して下さい。
センターからの返答
K様、この度はご自宅の購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様とお話しする機会が多く、ご不安な点や疑問に思われる点など、お打ち合わせさせて頂いたつもりでおりましたが、ご購入頂いた不動産のトラブルにあたり、弊社のお手伝いできる範疇でなく大変心苦しく思っております。
弊社としては、K様のご意見を社内周知し、今後このようなことがないようにお取引に際しては、細心の注意を払ってまいります。
修繕が完了するまで、引き続きお付き合いさせて頂ければと思っておりましたので、どんなことでも遠慮なくお申し付けくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。