表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
中古物件にはいろいろ情報収集の担当努力が必要
購入後の改修工事で業者から床のゆがみを改修前に摘された。
折込チラシの中に世帯数の表示があるといいですね。
修繕積立金の高値・安値について、担当者サイドで情報収集した方がいいですね。
その他中古物件にはいろいろ情報収集の担当努力が必要でしょうね。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回のお取引についてのご指摘ありがとうございます。
今回ご指摘頂いたことにつきましては、今後S様やその他たくさんのお客様とのお取引をよくするために深く反省し、活かしていく所存でございます。
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げると共に、お客様の今後のより一層の発展を祈念申し上げます。
やさしく親切に対応していただきました
近い折に上仙し子供と暮したく存じます。
担当者さんはやさしく親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様は県外にお住まいでいらっしゃいましたので、お電話や書面でのご連絡にて説明をさせていただきました。
お取引の際には、問題なくスムーズにお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
今後につきましても、不動産に関する事で何かご不明点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に親身になり御対応頂き、好感がもてる
購入に際し、ローンの考え方やリスクなどをもっと詳細に相談させてもらいたかった。
それ以外の対応については全く不満もなく、非常に親身になり御対応頂き、好感がもてる。
担当者様を通じて、企業全体の姿勢や、客先対応の考え方が伝わってくる。
誠実な対応により、円滑な取り引きが行えたことに対し感謝しています。
今後のマンション売却につきましても、これまで以上にご支援を頂きたく、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用いただきありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
ご購入に際し、ご説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
引き続き、ご売却につきましても精一杯頑張らせていただきます。
今後とも何卒変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
事前の相談など親身になってのってもらい感謝
家族の都合もあり、短期間で2度目の取引となった。
事前の相談など親身になってのってもらい感謝している。
今後も何かあれば相談、取引をお願いすることになると思うので、よろしくお願いします。
それにしても仲介料って高いもんです。
2度目なんで10％引でしたが…もう少しサービスがあっても良いのかなァ～とは…思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、F様のお住み換えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お買換えの場合、ご購入とご売却を並行して進める必要があり、ご不安も多分にあったことと存じます。
お忙しい中、幾度とお会いしてお打ち合わせの場を頂戴出来たことにより、スムーズにお手続きを運ぶことが出来ました。かさねて御礼申し上げます。
弊社と致しましては、引き続き、仲介手数料以上のサービスをご提供させて頂き、より一層お客様にご満足が頂けます様、日々尽力させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
大変親切に一生懸命やっていただきました
大変親切に一生懸命やっていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様のマンション購入に微力ながらお役に立て、大変光栄に思います。
お忙しい所、お時間をとって頂けましたので、大変スムーズにお取引を進めさせて頂く事ができました。今後もご相談事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
重ねて、この度は大変ありがとうございました。
親切･丁寧に対応して頂きました
住宅購入に無知な二人に、親切･丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
無事に納得のいく物件を購入することができました。
購入まであっという間で、不安もありましたが、担当者さんに細やかな説明・連絡をして頂き、不安を解消しながらひとつひとつのミッションをクリアすることができました。
そろそろリフォームが完了し、ついに入居となりそうです。
自分達の空間で、楽しく暮らしていけたらと思います。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
担当者としてT様をお手伝い出来た事大変嬉しく思っております。
今後とも何卒変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
販売時にも性能評価書を使った物件説明が欲しい
今回、中古マンションを購入しました。
色々とありがとうございました。
①設計住宅性能評価書（品確法）
②性能評価書（建築基準法）について
上記①②の書類が売買契約書に添付されていなかった。
特に①の書類は私が建物を購入する根拠となる書類で、物件の中身の証明で火災保険を掛ける時に必要となる書類。
基本的にこれらの書類の重要性と意味を、販売担当者は理解してほしい。
証書の表紙だけを後日郵送されても、通信簿と同じく中の採点項目が見えなくては火災保険にも加入できない。
販売時にも性能評価書を使った物件説明が欲しい。
特に耐震構造、制震構造、免振構造、区分とＳＲＣ、ＲＣ作り、スケルトン・インフィル又はＰＳ（パイプスペース）の説明が欲しい。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
必要書類のご提供が遅れまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後不動産にまつわるご相談がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
希望していた日程に家を購入する事が出来ました
今回短い期間でスピーディーに対応して下さり、希望していた日程に家を購入する事が出来ました。
購入について不安な点も親身に相談に乗ってくださり、大変満足しております。
人生で一番大きな買物がリバブルさんで出来て良かったです。
子供達も大きな家に喜んでおり、今後も家族で幸せな家庭を築いていきます。
また生活していく上で不安な点や疑問があればお聞きしたいと思いますのでよろしくお願い致します。
以上
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
A様には、いつもお仕事終わりでお疲れの時にお時間を頂き、感謝申し上げます。
A様のご対応のおかげでスムーズにお手続きを進める事が出来ました。
今後も何かお困りの事がございましたら、是非お気軽にご相談下さい。
感謝しております
数多くの物件を見せていただき、ありがとうございました。
今の家を納得して、購入することができました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の一戸建のご購入に微力ながらお役に立て、大変光栄に思います。
今回ご納得頂ける物件をご購入頂けたのは、S様が毎週のようにご案内させて頂けるよう、ご協力頂いたことが最大の要因です。ありがとうございました。
また、お困りごと等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。重ねて、この度は大変ありがとうございました。
一番良い結果となったと確信しています
この度は、様々ご対応いただきありがとうございました。
私どもにとって、思った以上のスピードですべてが進み、戸惑うことも多々ありましたが、その都度、担当者Ａ様、担当者Ｂ様に相談でき、一番良い結果となったと確信しています。
前回も東急リバブルで購入しましたが、やはり、安心感はありました。
個人的には、担当者Ｂさんの笑顔に好感を持ちました。
センターからの返答
N様 この度は当社にご購入のご依頼いただきまして、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。前回も当社にご依頼をいただいたとのことで、またN様のお力になれることができ、大変嬉しく思います。
また、不動産に関してご相談事、お困りごとが御座いましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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