表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足してます
いい物件で決まった事に満足してます。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身としても眺望の良さを気に入っていた物件でしたので、Ｓ様にも同じ点を気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。
また、機会があれば、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して問合せができました
担当者の方が丁寧に親切に対応してくれてよかったです。
物件紹介の度合いがちょうどよい具合いだったので、よかったです。
あまり積極的すぎるとつかれてしまうのですが、私にとってとてもちょうどいい具合でしたので、安心して問合せができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｅ様には、安心していただき不安なく取引が出来たと感じていただいたことは、非常に光栄でございます。
また、機会があれば、当社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安なことを適切な言葉で丁寧に説明して下さった
営業担当者さんは、私たちの分からないこと、不安なことを適切な言葉で丁寧に説明して下さいました。
他社の担当の方は「積極的すぎる」、あるいはその反対ということが多かったのですが、担当者さんは丁度中間くらいの立ち位置で、私たちにとってはとても安心、信頼でき、購入へと踏み切ることができました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
まだ仙台にお越しになられてから間もなく、お仕事もお忙しい中、いつも快くご対応頂き、私としても大変助かりました。
今後も何かお困りごとがございましたら、是非お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
きちんと説明して欲しかった
いつも感じ良く接して頂いたことはとても良かったです。
引き渡しの際に、物件の不備や破損箇所についての確認、及び説明が不十分だったと思います。
中古物件だからといって悪いところがあるのはあたりまえといった風ではなく、そこをきちんと説明して欲しかったです。
それがあれば購入後のリフォームも、もっとスムーズに業者と打ち合わせが出来たのにと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございます。
今回、S様にご指摘頂きました通り、お客様の立場に立ったご説明などが不足していたと思います。ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
今後につきましては、ご指摘頂きました事を深く反省し、繰り返すことの無いよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
好感が持てました
いつも笑顔で対応していてくれて、ハキハキと話してもらえるところに好感が持てました。
センターからの返答
この度は、当社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様は市外にお住まいでいらっしゃいましたので、お電話でのご連絡や書面でのご連絡にて説明をさせていただきました。
Ｉ様にとって気持ち良くお取引が出来たとのこと、大変嬉しく思っております。
今後、不動産のことでお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけください。
このたびは、本当にありがとうございました。
安心することができました
買主側の立場になって親身に対応してくださり、おかげ様で満足のいく物件を購入することができ、大変、感謝しております。
レスポンスのスピードも非常に速く、約束や期日もきちんと守っておられたので信頼し、安心することができました。
品位のある態度を御社から感じることができ、よかったと思います。
さらにフレンドリーな感じで、いろいろと担当者ゆえに知る情報や助言が加われば、さらに魅力が増すと思います。
センターからの返答
H様、この度は当社に購入のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
H様のご協力のお陰でご依頼をいただいてからスムーズに成約に至ることができました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
いただきましたアドバイスを元に更に精進して参ります。
不動産に関して、何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またご縁がございましたら、よろしくお願いします
土地の契約後は、丁寧に対応いただいたかと思います。
売買契約の日程調整も売主さんとしていただき、ありがとうございました。
またご縁がございましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。微力ながらＧ様のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。また、お忙しい中何度も足をお運び頂き感謝申し上げます。
引き続き不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
私は、背中を押されて決断するタイプではないです
良かった点：
全体的にスムーズに取引ができ満足です。
悪かった点：
（辛口ですが…）担当者より、自分の役割は、お客様の背中を押してあげる事という発言があった点。
私は、背中を押されて決断するタイプではないです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社に不動産購入のご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
Ｍ様もお仕事等でご多忙の中、銀行手続や準備にご協力頂き、スムーズにお引渡しまで迎えることができました。Ｍ様に頂きましたご指摘通り、お客様のペースや考えに沿って今後もお手伝いをさせて頂ければと存じております。引続きＭ様のお暮らしのサポートもさせて頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
大きなカケになってしまった感がする
東日本大震災という未曽有の災害において、物件がどの程度の被害を被って、どう修復したのか、一連の経過について契約時に「全壊」とのお話が無く、後日分かった。
仲介をするならきちんと説明して仲介すべきと思料する。
その内容を知るべく時間と労力を費した。
購入したものの後何年もつかは不明であり、大きなカケになってしまった感がする。
今後、客に対してはメリットのみならず、こうした点もあるというデメリットも説明すべきであろう。
値段に影響するのでデメリットは話したくないだろうが、会社の信頼度をupするためには長期的には得策と思われる。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、ご契約時にご理解頂けるような説明が不足していたことに関して、深く反省しております。
ご案内の際、ご契約の際は、きっちりとした説明をさせて頂き、ご理解が充分になるように、メリットだけでなく、デメリットについてもしっかりとご説明申し上げてゆく所存でございます。
今回ご指摘いただきました件真摯に受け止め、今後も日々精進して参ります。誠にありがとうございました。
丁寧に対応していただき感謝しております
丁寧に対応していただき感謝しております。
不動産の購入が初めてで色々教えていただきましたが、日程について（ローン審査結果日や借入日等）こちらが思っている以上に早く早くと感じられました。
全体的には良い物件を紹介して契約が無事成立し、入居できる事に大変感謝しています。
センターからの返答
この度は当社へご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます。
お手続きのサポートに関して、少し焦らせてしまうようなお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいりたいと存じます。
不動産に関して何かお困りごと等ございました際は、どうぞお気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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