表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
速やかな対応だった
速やかな対応、他社は契約もまだだった。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用していただきましてありがとうございました。
T様のご協力をいただきながらこのように無事に決済を終えることができました。
大切なご所有不動産をお預かりしているため、スピードを意識して対応いたしました。
今後も不動産に関してお手伝いできることがございましたらお声がけいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
当方を第一に具体的に丁寧に進めて頂きました
今回お世話になった件で、物件の相談内容の進め方等の考え方やアドバイス、関係業者の推薦や実行を、最初の相談から最後の完了までお客である当方を第一に具体的に丁寧に進めて頂きました。
担当者と御社の社風に感謝。
センターからの返答
この度は、仙台センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様がお忙しい中で住宅ローンのお手続き等、迅速に対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
これで終わりではなく、今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
言葉使いが丁寧で分かりやすかった
良かった点
・対応が速やかでした。
・言葉使いが丁寧で分かりやすかったです。
・ご担当者様とは全くの別件での接点でしたが、相談させて頂きました。
別件での交渉事に真面目に真摯に取り組む姿勢に感心し、不動産の売却の相談をさせて頂きました。
・ご担当者様ご本人の資質、努力に加え、御社の人材育成の賜物と推察いたします。
悪かった点
・不動産取得税について、フォローして頂ける「仕組み」があればありがたかったです。
センターからの返答
A様、この度はご所有不動産の売買に関してご依頼をいただきましてありがとうございました。
別件での接点からこのようにご依頼をいただけましたこと、ご縁をいただいたと思っております。
A様の経緯をお聞きしていましたので、スピードと安心感を意識して参りました。
税金に関してのご指摘をありがとうございます。
見返すべきポイントとして今後考えて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧な事前の説明を頂きたかった
一般客の買主を見つけようという姿勢が、いつからか、買取業者を見つける方向に変わってしまった。
この部分の丁寧な事前の説明を頂きたかった。
一方で、担当者さんの前向きな姿勢は、素晴らしいと思います。
センターからの返答
H様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
H様のお住み替え実現のため、一日も早くご成約となるよう努めてまいりましたが、売却の方向性について、丁寧なご説明が至らず、大変申し訳ございません。
今後は、積極性だけではなく、細部への心配りを怠らないように徹底いたします。
また機会があれば、お気軽にご相談ください。
今回は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
とても信用できる担当者さんでした
とても信用できる担当者さんでした。
丁寧かつ、速い対応をしていただきました。
こちら側の気持ちを大切に考えていただき、感謝しかないです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お取引の手続きにあたり、Ｓ様には様々ご協力を頂き、感謝申し上げます。
うれしいお言葉を頂戴致しましたので、今後の業務の糧にさせていただければと思います。
今後も、何か気になることなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
安心してお任せできました
大きな会社ということもあり、安心してお任せできました。
知識不足な依頼人にもかかわらず、その時々に適切なアドバイスもいただきまして、お世話になりありがとうございました。
これからも頑張ってください。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様には度々お手続きに際してお手数をお掛け致しましたが、快く引き受けて下さり、とても感謝しております。
そのおかげもあり、お取引をスムーズに進めることができました。感謝申し上げます。
頂いたお言葉を胸に引き続き業務に励んで参ります。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
すべての事に感謝いたします
今回の件、担当者さんに担当していただいて本当に良かったと思っております。
担当者さんがして下さったすべての事に感謝いたします。
とても有能な方だと思いました。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引頂きまして誠に有難うございました。
ご遠方にお住まいとのことで、査定のご依頼を頂いた時からご契約の時までお会いすることがなく、ご心配をおかけしたこともあったかと思いますが、最後にはお希望条件のままで買主様を見つけることができて良かったです。
仙台に来られることはなかなかないかと存じますが、お越しになられた際には是非弊社へお立ち寄りくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
丁寧に説明してくださいました
わからない事を丁寧に説明してくださいました。
何事にも迅速に対応していただき、とても信頼出来る担当者さんでした。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産をお取引きいただき、誠にありがとうございました。
お取引きを進める上で、丁寧な説明は常に心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
短い期間で売却に至りました
他社にて数ヶ月間、案内はあるものの売却に至らずに、依頼となりました。
当初は案内数が少なく心配でしたが、結果他社に依頼していた期間よりも短い期間で売却に至りました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社へのご売却をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
販売のご依頼からご成約・お引渡しまで滞りなく進みましたのは、Ｍ様のご対応・ご尽力によるものと存じます。
重ねてにはなりますが、誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関するお悩み・ご質問等ございました際には、是非お気兼ねなくお申し付け頂けましたら幸いでございます。
変わらぬスピード感にて、ご対応をさせて頂けましたら幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
一生懸命対応してくれた
良かった点は、担当者が一生懸命対応してくれたことです。
非常に誠実で信用できる方だと思いました。
改善すべき点は、説明を端的に行い、データをベースにして適切に説明する能力を高めることです。
この点を成長させることで、更にお客様の満足度を向上させるとともにお客様の期待を満たせると考えます。
センターからの返答
T様、この度はご所有不動産の売却を弊社にお任せいただきまして誠に有難うございました。
無事にお引渡しを迎えることができましたのも、T様のおかげでございます。
重ねて御礼申し上げます。
忌憚ないお声をありがとうございます。
誠実そして安心感を意識して日々のお取引を意識しております。
私の至らない部分に関しても貴重なご指摘と受け止めております。
今後におきましても不動産に関してご不明点がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。