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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
N様
N様 2021年9月21日

3週間位で法人の方を見つけていただいた事

私がご担当の方に感謝している事は次の3点です。
1.売却に関する私の希望を了解され、お願いしてから3週間位で法人の方を見つけていただいた事。
2.私が親の介護をしている事を了解され、所有権移転関連の事で私が仙台に行かなくてすむようにしていただいた事。
3.近隣の方で測量立会いに同意されていない方が居られたものの、売買契約を完了させていただいた事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
N様は遠方にお住まいということもあり、書類のやり取りは郵送が主でしたが、いつも迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
そのようなN様のご協力があったからこそ、無事お引き渡しを迎えることが出来たと感じております。
また、当初の予定よりお引き渡しのスケージュールが遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もN様にご記入頂いた内容を心掛けながら、よりお客様にご満足頂ける営業活動を目指してまいります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年9月16日

誠意をもって対応してくれたので感謝している

非常に誠意をもって対応してくれたので感謝している。
来年の申告時にも御教示いただけることになっている。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数ある仲介会社の中から、弊社とお取引頂き誠にありがとうございました。
すぐにはご売却できない状況からのスタートでしたが、I様のご協力でスムーズに解決し、ご希望通りに早めのご売却となり、安心致しました。
来年の確定申告でも、お力になれることがあれば出来る限りお手伝いさせて頂きます。
今後も不動産売買の機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月14日

納得のいく契約成立で感謝しております

実家の売却の件でお世話になりました。
親が倒れてから長年施設のお世話になっており、空家管理も非常に大変で負担でした。
自分の身体のこともあり、今後の介護費用も必要でしたので、ポストインのチラシをきっかけに、老舗大手の東急リバブルさんにお願いしてみて良かったです。
役所の相談では不十分な細かい所まで説明、サポートして頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。
親本人も愛着があり、なかなか売却にふみ切れずでしたが、納得のいく契約成立で感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご事情をお伺いし、当社としてもぜひお力になれればという思いで、活動させて頂きました。
ちょうど猛暑の時期に測量の立会などありましたので、ご体調含めて大変だったかと存じます。
S様にご協力頂きましたので、スケジュール通りに進める事が出来ました。
今後も、ご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。この度は、誠にありがとうございました。

H様
H様 2021年9月14日

完璧に仕事をして頂きました

今回は私の弁護士先生の紹介でお会いしました。
担当者さんは、最初から最後迄誠意を持って、全てに完璧に仕事をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
身に余るお言葉、大変恐縮でございます。
お取引がスムーズに終えられましたのも、ひとえにH様のお力添えあってのことと存じます。
心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
また、お取引が完了した後にもかかわらず、ご自宅にお招き頂きましたことを大変嬉しく思っております。
ひとつのお取引は完了致しましたが、ここからが私とH様とのお付き合いの始まりであると存じます。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またH様にお目にかかれることを楽しみにしております。

S様
S様 2021年9月13日

今回は本当に御世話になりました

今回は本当に御世話になりました。
御社との専属専任媒介契約から3ヶ月で売買契約を結ぶ事が出来ました。
又、売買契約後の手続き等のアドバイスも適確であり、スムーズに買い主様との現地確認、所有権移転、登記、引渡しを行う事が出き、買い主の方も非常に喜んでくれていました。
これも一重に御担当者の御陰であると思っております。
大変感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは販売活動計画や、いつまでにどのように進めていくか、など販売期間中に定期的にお打合せの機会を頂きました。
私もS様のご希望等をしっかりとお伺いしながら、営業活動が出来て本当に良かったと思っております。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひご連絡下さいませ。この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月10日

売却が速やかに済んだことが、いちばん良かった

売却が速やかに済んだことが、いちばん良かった。
細かいところまで丁寧に対応して頂き、信頼できる担当者だと安心して任せられた。
今後、中古マンション購入予定なので、又、お願いしたいと考えている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズなお取引を完了することが出来ましたのも、S様がお忙しい中でもご協力くださり、登記関係等を速やかに行って頂きましたおかげです。
ありがとうございました。
是非次のお取引でもお役に立てるよう努めてまいります。
今後とも気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年9月8日

対応があまりにも早くて正直驚いています

担当していただいた営業の方に正式に依頼をしたのが初春でした。
遠方(県外)のため、郵送でやり取りをしました。
その後数日で買い手(土地売却)を見つけていただき、月内には仮契約まで、非常に迅速な対応をしていただいたことには感謝しております。
以前に土地を1度売却したことがありましたが、この時は半年以上掛かったので、この度の対応があまりにも早くて正直驚いています。
あと正式に依頼する前から、査定額の依頼を東急リバブルさん以外にも他社Z社、Y社の2社にもしていましたが、その時の説明も担当者さんの説明、対応が細かめで明解で良かったと思います。
本当に今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
S様もご多用の中、何度もお電話にてお打ち合わせのお時間をいただき誠にありがとうございました。
そのおかげもあり、スムーズにお取引を進めることができました。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年8月26日

遠方に居ながら安心して土地の売買を終える

私が土地の売却を検討した今年春頃にかけて、仙台市は新型コロナの感染者が増え、全国的にも注目を集めていた時期でした。
私は仙台市から遠方に住んでおり、媒介契約の本人確認には対面でということを他社さんからは言われてました。
有難い事に、私が住んでいる所まで来て頂けるとの事でしたが、感染が拡まってる仙台から来る人と会うのは、家族に反対されました。
そんな中、東急さんはネット会議システムによる本人確認、媒介契約を検討して頂き、その後の媒介契約、引渡しに至るまで常にこちら側の意に沿った対応をして頂きました。
おかげ様で、遠方に居ながら安心して土地の売買を終える事ができました。
いろいろとお手数おかけしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初からコロナ禍により動きが取りにくいということで、なるべくご負担のかからない形で対応をさせていただきたいと思っておりました。
当社ではオンラインでのご相談なども承っており、I様にもご活用いただけたことで今回のスムーズなお取引が実現できたと存じます。
お取引も販売から1カ月もたたず、ご成約となりました。
これもI様のタイムリーなご対応あってのことだと思っております。
本当にありがとうございました。
コロナウイルスにより大変な状況ですが、どうぞご自愛くださいませ。
当社をご利用いただける機会がございましたら、是非、ご相談いただければ幸甚です。
今後とも当社一同、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年8月24日

何ら大きな問題もなく取引を完了出来ました

1)今回の不動産取引に関して、東急リバブル㈱さんにお願いして大正解であったと思っています。
取りわけ、御対応いただいた担当者様には大変感謝をしております。
2)今回は古い家屋を解体し更地にし、所有権を確定後、これを売却するという取引でした。
買主の選定、数多くの企業等と関わり、種々の工程を取り進めていく必要がありました。
担当者様はお人柄も良く、工程の全体スケジュールを詳細に説明下さり、個々の工程の各種アレンジ、又当方の質問に対しても親切に対応してくださいました。
今回、何ら大きな問題もなく取引を完了出来ましたことは、ひとえに担当者様のお陰であると深く感謝いたしております。
悪かった点は何もありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい所アンケートのご返信いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
H様とのお取引はとても記憶に残っております。
建物解体、残置物の処分、土地の測量、近隣の方との調整など、色々なお手続きがございました。
お取引に要した期間は5カ月程度かかりましたが、最後までお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
遠方にお住まいでいらっしゃるにもかかわらず、迅速にご対応いただきまして、ありがとうございました。
今後も不動産のご売却などでお手伝いできることがございましたら、是非当社をご利用いただければ幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2021年8月17日

残念だったのは、売買代金の精算の連絡の段取り

この度は、自宅マンションの売却で大変御世話になりました。
新型コロナウィルスもあり市況が厳しい中、思ったより時間がかかりましたが、粘り強く見学者等を案内して下さいました。
途中で担当者が替わられるなどしましたが、偶然なのか新しい方の能力かは分かりませんが、割とすぐに購入者が見つかりほっといたしました。
実は賃貸部門の方とも相談をはじめており、大きめの地震があったこともあり建設会社で購入するのであれば、低層階にするようにと言う指示が出ていたなどのお話を伺っており、そろそろいい話が出るのではないかと思えていたのも安心してお任せできた理由になりました。
不動産を広く扱っている御社にお願いして良かったと思った次第です。
一つだけ残念だったのは、売買代金の精算の連絡の段取りが悪く、銀行の手続きに余計な手数料がかかってしまうなど、スムーズでなかったことです。
銀行ごとに締め切り日が異なるなどの事情はあるようですが、一番肝心な手続きなので、会社としてプロトコルを作成するなど改善されることを期待します。
しかし全体としては、同時にお願いした同業他社さんと比べても、定期の報告を欠かさないなど丁寧に対応して頂き、希望の取引が実現できたので、また何かの機会にはお願いしたいと思います。
どうも有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
N様には銀行の手配にお手数をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
今後再発防止に努めさせていただきます。
あわせて書類準備の手配等に迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
おかげ様で無事円滑にお取引完了いたしました。
N様とは勝手ながら末永くお付き合い出来ればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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