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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年2月25日

安心して売却をまかせることが出来ました

大変お世話になりました。
問合せに対するレスポンスも良く、親身に対応して頂き、安心して売却をまかせることが出来ました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートのご返送にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
M様からの「安心してご売却をお任せできた」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
M様には毎週のようにご足労を頂きましたが、いつも快くご対応頂きまして大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズなお取引に結び付けることができました。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年2月25日

決め手は、そのマイナス点を伝えてくださった点です

初めてのことばかりで不安になることも多かったのですが、都度丁寧に説明をしてくださり、解消できました。
他社では良いことばかりを言われましたが、貴社担当者さんはマイナスになる点もしっかりと説明してくださり、より安心してお任せすることができました。
担当者さんにお願いした決め手は、そのマイナス点を伝えてくださった点です。
プラスもマイナスも教えていただいたことで、手元に残しておくよりも売る方が良いと思えました。
非常に短い時間でしたが、こちらが少しでもプラスになるように動いてくださり、また迷っている間も期限ギリギリまで待ってくださり、私も家族も納得して買っていただけました。
こちらの勉強不足で理解できない用語も解り易く説明してくださったので、そこは他社との大きな違いでした。
担当者さんにお願いして良かったです。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいだ当初は、同業他社さんの良いお話が先行していたので、弊社からマイナスのお話をするのは恐縮でしたが、M様のためにも販売期間を悪戯に長引かせるのは得策ではないと思い、現在の市況をありのままお話しさせて頂きました。
M様にとって、大切な不動産を手放されるのは気持ちの整理もあったかと思いますが、ご家族様共々、ご納得のうえのご売却となったとのことに、胸をなでおろしております。
また機会がございましたら、弊社へご相談頂ければ幸甚です。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月13日

総べて良かった

総べて良かった。
できれば、売買共、担当者さん本人の仲介でやりたかった。
当初、予算を優先したので、営業さんに無駄をさせてしまった為、正確な目標を決められなかった。
物件を見させてもらっている内に本当の必要物件を探すことができた。
今回購入した他社は、アンケートの回答として3~1のみです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却、お住み替えが無事完了出来ましたのも、ご依頼時より積極的にS様にご協力を頂きましたお蔭です。
ありがとうございました。
お住み替え先の購入物件は物件の事情で弊社の仲介が出来ませんでしたが、お引き渡し時にS様が大変和かな笑顔でいらっしゃったのがとても心に残っており、お手伝い出来ましたこと大変嬉しく思っております。
また不動産についてお困り事がございましたら是非気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年2月10日

担当者さんには、少し親近感持てたなと思いました

土地売買に関しましては、直接御社に頼んだ訳ではなく、金融機関に依頼し御社を紹介された訳で、店舗には一度も伺った事ありません。
すべて担当者さんにお世話になりました。
すべて担当者さんよりの連絡で行ったので、利用店舗に関しましてはお答え出来ません。
営業活動に関しましては、私の方であまり質問しませんでしたので、十分な話は伺えなかった為、少し辛い評価かなと思います。
でも担当者さんには、少し親近感持てたなと思いました。
他社の事は全く判りません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご依頼からご契約、お引き渡しまで短期間でしたが、O様には色々とご協力頂き滞りなく進める事が出来ました。
ありがとうございます。
今回金融機関様からのご紹介でお任せ頂きました。
今後も不動産についてお困り事等ございましたら誠心誠意お手伝いさせていただきます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年2月7日

担当者さんには精一杯努力していただいた

当初、不動産の売却を数社に打診した結果、一番熱心で査定も一番高く誠意を感じたのが東急リバブル仙台センターの担当者さんでした。
実際に販売活動を行い、なかなか買手が付かず、少しずつ不安が膨らんでいったのですが、こちらの意を汲んだようにタイミングよく、他社を通じて売却を進めていただき、とても感謝しております。
残念ながら当初の査定より値下げせざるを得ないことになったのですが、それでも担当者さんには精一杯努力していただいたと思っております。
担当者さんと東急リバブル様の今後一層のご活躍を祈願しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社でのお取引を頂戴し、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂戴してから、お引越しのタイミングなども様々ご協力いただきました。
無事、ご売却のお手続きをすすめることができ、本当に良かったです。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。

T様
T様 2020年1月29日

親身になって話を聞いて下さり、対応して下さった

この度は大変お世話になりました。
家の売却が、こんなにもスピーディーに進み、終える事ができました事、感謝しています。
親身になって話を聞いて下さり、対応して下さり、心から御礼申し上げます。
感謝のうちに。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、非常にスムーズなご売却となりました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年1月29日

非常に良く対応してもらい、親しみを感じた

非常に良く対応してもらい、親しみを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却が完了し、新しい生活が既に始まっていると存じますが、今後も何かお困りのことやご不安なことがございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸甚です。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年1月27日

「東急リバブルさんでよかった!」この一言につきる

「東急リバブルさんでよかった!!」この一言につきると思っています。
よく話をきいてくださり、必ずこちらが話をしたことをメモしてくれたり、説明をした後の表情までみて声がけしてくださっていました。
ので、聞きづらいこともなく、思っていることをそのまま伝えることができました。
「実際に住んでみてどうですか?違ったところこまったことがありましたらいつでも言ってください!!」とその後の私達のことまで気を配って下さり、今家族で楽しく新しい生活を送れていることに感謝しています。
ありがとうございました。
またこの先家族の生活が変わっていくときは、再びお世話になりたいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用頂き、またお忙しいところアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
F様からの「弊社でよかった!!この一言につきる。」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
今回F様にはご購入とご売却を同時に動いて頂いており、ご負担も大きかったかと存じます。
しかし、ご主人様と奥様にはお手続きに際し、大変ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、何かあればお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

A様
A様 2020年1月18日

売却まで大変スムーズに行き感謝しております

問合せをしたところ沢山のデータを送付いただき、びっくり致しました。
売却まで大変スムーズに行き感謝しております。
以前東京(渋谷)の東急リバブルを利用させていただいた時、不満があり、アンケートに記入しましたら以後スムーズに感じよく対応していただきました。
アンケートの結果がすぐ反映されたことに感心しました。
経営努力に称賛を送りたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご相談当初、すでに他の不動産業者様へ売却を依頼される直前とのことで、弊社へは価格の妥当性を確認する意味での査定のご依頼と承りましたが、最終的には弊社へご依頼賜り幸甚でございました。
ご売却をお急ぎである旨も伺っておりましたので、ご売却スケジュールもタイトにご提案させていただいた中で、非常に迅速にご対応頂いたことに感謝しております。
このようなアンケートへ、以前よりご協力頂いていることも有り難く、今後とも末永く弊社とのお取引をお願いしたく存じます。
A様が弊社のユーザー様としてお取引をして頂いたことに、重ねて御礼申し上げます。

H様
H様 2020年1月17日

本当によい担当者に恵まれたと感謝しかありません

(妻)
若い方でしたが、明るく親切、丁寧で税金の事も詳しく、私達の今後に最善をつくしてくれ、本当によくしていただきました。
今回売買同時に行いましたが、タイミングよく日程を考えてくださり、スムーズに売買成立し引越すことができ、家族共々感謝しております。
窮屈なマンション暮らしでしたので、皆戸建てで羽を伸ばして喜んでいます。
他社Z社と2社査定をお願いしましたが、担当者さんのガッツある「売れます!」の一言と査定通りに売っていただき、本当によい担当者に恵まれたと感謝しかありません。
ありがとうございました。
(夫)
担当者さんへの感謝の気持ちは言葉では表しきれません。
手続きや打合せの説明はもちろんのこと、待ち時間の間のさりげない会話まで気遣いにあふれ、お会いする度に感心し、本当に信頼できる方でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
H様はお買替えとのことで、スケジュールについてご不安も多々おありだったかと思います。
そんな中で私を信頼してお取引を進めて頂けたこと、非常に嬉しく思います。
私自身、H様ご家族とお会いするのがいつも楽しみになっておりました。
今後も、多くのお客様にご満足頂けるよう尽力してまいります。
またいつでも、ご連絡をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

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