表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
都度に連絡やDMをいただき、安心してお任せできた
今回、初めての経験でしたので、他社さんとも比較しまして、リバブルさんからの力強い返答が私の後押しとなり御社にお願いすることにしました。
売買期間中も、都度に連絡やDMをいただき、安心してお任せできました。
最終的には私の望むところでの契約に至ったので、本当に感謝しています。
リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前任の担当から引続き、ご契約に至るまで、T様には様々なご協力を頂きました。
引渡までの流れもスムーズで、無事取引を完了できたことを私も嬉しく思います。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひ私にお申し付けください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
最後まで寄り添った営業をしてくれる点が重要
若い担当者でしたが、短時間での説明力があり、プラス情報だけでなくマイナス情報でも淡々と説明いただき、理解しやすかったです。
我田引水の姿勢は感じさせず、好感を持ちました。
客観的な評価、査定はもちろんですが、最後まで寄り添った営業をしてくれる点が重要。
その点では信頼できました。
かなり前に自己所有マンションを東急リバブルで仲介いただいたのですが、これにより売却手数料割引がありうれしかったです。
さらに、「あんしん仲介保証」も優れた制度で、有資格者による無料検査も安心できました。
いずれもわかりやすい説明をいただき、納得して決定することができました。
その結果早期に売却ができ、しかも良い方に購入いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様とは販売方法やスケジュール、物件のメリット・デメリット等、二人三脚で販売活動を行って参りましたが、Ｓ様のご協力もありスムーズなお取引きとなりました。
弊社のサービスシステムもご利用いただき、安心してお取引きを終えていただけたようで何よりです。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
客が納得する契約対応姿勢には感心いたします
土地の売却についてお世話になりました。
当初他社に媒介依頼していましたが、途中で担当者変更があったこと、売出値について質問しても不明確であったこと、４ヶ月近く販売活動に工夫がなかったことから、貴社担当者様に相談しました。
質問への回答が明確だったので、貴社へ媒介契約を変えました。
媒介契約締結の２日後には、買主様を別の担当の方が見つけて頂き、１週間で売買契約締結になりました。
売買はご縁ですが、貴社ご担当同士の連携の良さ、タイミングを逃がさないスピード感は見事でした。
引渡しまでの報告・連絡のタイミングや内容の的確さで安心していられました。
客が納得する契約対応姿勢には感心いたします。
家族２代にわたり貴社と複数回取り引きさせて頂いていますが、安心と信頼の東急リバブルさんであると思います。
担当者様ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
ご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
高い金額で販売活動を行う事ではなく、市場に合ったより良いご条件でご成約することが大切なことを、お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
A様はお住まいが遠方ということもあり、実際にお会いしたお時間は少ない中で、お電話にて何度もお時間を頂きありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、何かお困りの事がございましたら、是非お気軽にご相談頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応が良くスピーディなので本当に良かった
テレビＣＭのインパクトが大きくて、長年お世話になっていた不動産会社から東急さんへ変えましたが、対応が良くスピーディなので本当に良かったと思っています。
一週間ごとの状況報告には驚き感動いたしました。
急な転勤にともない、2件の物件をすぐに売却できることができて、本当に満足しております。
全てがスムーズで手際が良く、悩まずに行動、準備することができました。
今後、不動産取引きの機会がございましたら、またお世話になりたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
その都度色々なお話をさせて頂き、K様とお会いするのがいつも楽しみでした。
今後も、スピーディな対応を心がけ精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
スピーディで的のついた対応に満足
主人の急な転勤に合わせて、短期間で2件の物件を売却することができて感謝しております。
スピーディで的のついた対応に満足しております。
不動産会社を変更して本当に良かったと思っております。
今後機会がございましたらまたお世話になりたいと思っております。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様が思い入れをもって大切にされていた不動産のご売却に微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
急なご転勤により２軒のご売却となり、K様にはたくさんご協力を頂きました。
そのおかげもあり、早期でのご成約に結びつけることができました。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒どうぞ宜しくお願い申し上げます。
思っていた以上の金額で売却することができ、感謝
不動産に関して知識がなく、不安な気持ちで土地の売却を依頼いたしましたが、ひとつひとつ丁寧に説明をいただき、本当にありがたかったです。
おかげで思っていた以上の金額で売却することができ、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
土地のご売却ということもあり、お隣の方との確認事項等ございましたが、K様が良好な関係を築かれていた事で、スムーズにお手続きが出来ました。
ご協力頂き大変助かりました。
想定されていたよりも良いお取引が出来たようで、嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者のレベルの高さを感じました
数件の物件を対応していただきありがとうございます。
どれも希望にそった金額であり、担当者のレベルの高さを感じました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
引渡前に現地のカギをお預けするのには、かなり抵抗
理由が業者の見積りを取るためとは言え、引渡前に現地のカギをお預けするのには、かなり抵抗がありました。
リフォーム開始の都合もあってのことと思いますが、契約日までの2～3週間が待てなかったのかな?と疑問でした。
他にもいろいろありますが、気分が悪いので書くことは控えます。
手付金を頂くまでは特に問題はありませんでしたが、その後は相手の言われるがままになっているように見受けられたのが残念でなりませんでした。
今後は売り手側の気持ちにもっと寄り添っていただけることを期待します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安にならないよう、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
スタッフの皆様からは丁寧な対応をいただきました
この度は、仙台センターの担当者様にお世話いただき、迅速で丁寧な対応に大変満足しております。
インターネットで査定を申し込んだところ、すぐに担当者様からご連絡をいただき、仲介契約のため仙台センターに伺った折には、わざわざセンター長からご挨拶をいただき、またスタッフの皆様からは丁寧な対応をいただきました。
売出広告を出す際には、すぐに直近の現地相場を調べていただき、広告を出して間もなく買い手が見つかりました。
ほぼ希望通りの価格で成約いたしました。
その後の手続きも、私が関東在住ということもあり、できるだけまとめて手続きできる様に、関係者とのスケジュール調整にご配慮をいただきました。
お陰様で、当初のスケジュール通り売買契約が完了いたしました。
担当者様はじめ、仙台センターの皆様に心から御礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｕ様に色々とご協力頂きましたので、売却のご依頼から成約までにスムーズに進められたと思っております。
ご遠方にお住まいでしたので、なるべく必要最小限で現地でのお手続きが出来るように、手配等を進めました。
Ｕ様のご希望に沿う形で、売買のお手伝いが出来たとのことで、光栄に存じます。
今後につきましても、私共で何かお力になれる事や、不動産に関することで、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんの対応が良かったのでお願いしました
今回の物件については、４社の不動産屋さんにお願い致しましたが、東急リバブル担当者さんの対応が良かったのでお願いしました。
悪かった点
予定した金額より安かったのが残念です。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いてから、実際のご売却となるまでの期間がございましたが、弊社を覚えていてくださりまして、誠にありがとうございます。
ご売却の金額に関して、ご希望金額までは届きませんでしたが、売却の承諾をいただき感謝致します。
今後も不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
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