表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事後も何かと相談に乗ってもらっております
担当者さんとのコンタクトから売却決定まで１ヶ月でこちらの希望通りに成約したのは驚きました。
又新しい住居の成約も、わずかその半月後に決められたのも２度驚きでした。
感謝で一杯です。
接客態度、見識、知識、行動も早く適切なアドバイスを戴き大変有難く思っております。
事後も何かと相談に乗ってもらっております。
小生もかつて営業の担当もしておりましたが、人間を売るのが営業だと思っておりました。
全く小生の考えと一致しており、担当者さんと邂逅出来たのは幸運だと思っております。
担当者さんの将来を大いに期待しております。
センターからの返答
この度はお客様アンケートのご返送ありがとうございました。お住み替えがスムーズに行きまして、私もほっとしております。
Ａ様からいただいた営業の心得等のアドバイスを、今後の営業活動に生かしていきたいと考えております。引続きよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです
当初、東急リバブルさんと他社Ｚ社の２社に物件の査定をお願いしました。
他社Ｚ社は、その物件を購入したところであり留守宅の管理もお願いしていましたので、正直言って、おそらくＺ社を選ぶことになるだろうと思っていました。
ところが、東急リバブルさんの査定の提出がとても迅速でまた、担当の方もとても積極的で好感が持てたので、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
販売活動中も、最初の印象そのままに積極的に動いていただき、また的確なアドバイスもいただきました。
結果、ほぼ期待通りの価格で売却することができ、一度も「やっぱりＺ社にすれば良かったかな」と思うことはありませんでした。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社に売却のご依頼を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
査定のご報告や販売活動のご提案などもお電話でのやりとりとなり、ご不便をおかけすることもあったかと思いますが、H様のご協力もありまして、無事にお取引が成立致しました。
H様から頂戴しましたお言葉を、これからも大切にしていきたいと思います。
今後、不動産のことでお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけください。このたびは、本当にありがとうございました。
真摯に向き合っていただき、感謝しております
担当者さんには、無理なお願いばかりでしたが、真摯に向き合っていただき、感謝しております。
ありがとうございました。
次回また機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社に不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
Ｍ様のお力になれたことを私も大変嬉しく感じております。
転勤ということで、Ｍ様にとりましても思い入れのある不動産だと感じておりました。
Ｍ様の思い入れをしっかりと汲み取り、引継いで頂けるお客様へと私も考えておりましたので良いお客様にお選び頂き本当に嬉しく感じております。
今後もＭ様の新生活をサポートさせて頂ければと存じておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
申込から完了迄アッという間でした
・とても誠実な方で好感がもてました。
又、何か他の物件でお世話になる事情がありましたら再度お願いしたい方です。
・売却申込後の対応が早く驚きました。
のんびりしていたので余計そう感じたのかも知れませんね。
申込から完了迄アッという間でした。
センターからの返答
この度は当社へご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます。
お申込が入りましてからお仕事の合間を縫ってのご契約手続き、残置物撤去等、ご多忙の中色々とご対応いただきました。スムーズにお取引が完了できましたのもS様のご協力があってこそでございます。心より感謝申し上げます。
不動産に関して、今後も何かお困りごと等ございました際はお気軽にご相談下さいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
お人柄にも好感が持てるなと思いました
仙台センターの担当者Ａさん、仙台東口センターの担当者Ｂさんにこの度は大変お世話になりました。
お取引きの際は、とても良い条件でマンションを売る事ができました。
他社と比べて、東急リバブルの方は教育がゆき届いており、お人柄にも好感が持てるなと思いました。
不動産の事でお願いする時は又、東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めに、お褒め頂いたことについて御礼申し上げます。
また、微力ながらT様のお力になれたこと、大変嬉しく思うとともに、大変誇らしく思います。
今後も、T様のご希望に応えられるよう、努力していく所存でございます。
また何かの機会がございましたら、その時はどうぞよろしくお願い致します。
大変誠実に対応して下さり、細かく説明して下さった
最初は他の不動産会社にマンションの売却を依頼していたのですが、どうもフットワークが悪く（担当営業が・・・）そちらをお断りして、東急リバブルさんにお願いしました。
担当者さんは、大変誠実に対応して下さり、細かく説明して下さったので、売却に際し全く不安はありませんでした。
迅速に対応して頂いたおかげで、思っていたよりも早く売却する事が出来て、ホッとしております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社に不動産のご売却依頼を賜りまして誠にありがとうございます。
皆様のご協力もあり、早期にお客様を見つけられることができ、私も大変嬉しく感じております。
皆様が売却に対してどのようなお考え、お気持ちかをしっかりとお聞かせいただき、一番良いご提案ができたかと存じております。
今後も皆様のサポートをさせて頂ければと存じておりますので引続きどうぞ宜しくお願い致します。
本当に苦しい日程となりました
一点残念なことは引き渡し猶予が案内されず、ぎりぎりの引越しとなってしまいました。
本当に苦しい日程となりました。
リバブルさんだけでなく、買主様の仲介業者さんもこの制度を忘れていたようで、売主、買主とも大変な思いを致しました。
引越し後、残荷物があり、担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度のお取引に際し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いよう業務改善致します。
また、今後当社をご利用いただく機会がございましたら、Ｓ様にご満足いただけるお取引が出来ますことをお約束させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございました。
説明もわかりやすく、対応も迅速でした
担当者さんには大変お世話になりました。
説明もわかりやすく、対応も迅速でした。
お陰様で、とても早い時期に満足いく価格で売却することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。微力ながらN様のお役に立てました事、大変嬉しく思っております。
関東にお住いのN様との連絡は、電話とメールが中心となり、上手く伝えきれない部分もあったかと思いますが、N様のご協力のおかげでスムーズにお取引頂く事が出来ました。
今後につきましても、不動産に関する事でお困りの事などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。N様のお力になれれば幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
細やかに寄り添っていただいたと思っています
買い手の方が自宅マンションを見て３日で決心してくださったとお聞きし、粘り強く当方の言い分を聞いてくださり、買い手の方を見つけて頂いた担当の方に改めて感謝しております。
立地の面で、最寄り駅３駅から徒歩３０分～４０分というマイナスの条件に対し、自然もあり車があれば５分以内で行けるスーパー４件、病院、学校、コミュニティセンターも近く、売り手の私共にはこの上なく便利に思いプラスの条件だと思っていましたが、現実の不動産状況、買い手側の目線を圧迫感なく説明くださり、時間はかかりましたが、とても良い成約に至ることができました。
愛車ならぬ愛家でしたので思い入れも強かったのですが、細やかに寄り添っていただいたと思っています。
売ることのみに拘るのではなく、集合住宅の性質上、管理費、修繕費等の持続的な支払いにも安心なように、成約に至る前にも買い手さんの状況を的確に報告してもらえ、一番条件的に満足できる買い手の方につないでいただけました。
販売活動について一点だけ、土地柄Uターン・Iターンの方対象に首都圏の方々に紹介いただける仕組みがあれば良いなあと思いました。
センターからの返答
この度は、身に余るお褒めの言葉をいただき有難うございます。
H様とは1年以上の長いお付き合いになり、私もH様邸への愛着が強くなったことで、まるで自分が住んでいたかのように買主様へ熱心にお部屋のアピールができたのだと感じております。
初めて訪問させて頂いた時から、H様のご希望とご不安をたくさんお聞かせいただき有難うございました。
お引渡し時にお会いしたときの笑顔が忘れられません。
またいつか、弊社をご利用頂けることがあるなら、ご満足のいくお取引ができるよう鋭意努力しますので、その時もご要望をたくさんたくさんお聞かせいただければと存じます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）