売買仙台センター

担当者様のご努力に感謝

私の息子の仙台自宅売却において大変お世話になりました。
売主がアメリカ在住のため、手続きが煩雑となりましたが、所有権移転に必要な書類の準備も御社担当者様と司法書士様との連携で円滑に進めることができました。
また、売却にあたっては、住宅の不具合部分を修理しましたが、不具合箇所の的確なご指摘を頂くと共に修理業者様の手配等も滞りなく進めることができました。
代理人である私との連絡も密に取って頂き、担当者様のご努力に感謝しています。

１０日程で売却を決定

物件には、居住者（賃借人）がおり、退去してもらうまでに、色々とありました。
正直、売却をあきらめようと何度も思いました。
その度に、担当者さんに話を聞いて頂き、その都度助けられました。
本当に感謝しております。
両親が建てた家、私が生まれ育った家を売却する事に、色々な思いは、今もありますが、担当者さんと出会えた事、又、買って下さった方にも、私の思いをくみ取っていただいた売却をさせていただいた事に、今は、これで良かったのだと思える様になりました。
売却しようかと考えてから、１年半あまり、５社程、色々な業者さんに見積りをしていただきましたが、迷いをたち切れず、担当者さんと出会ってから、１０日程で売却を決定しました。
ご縁だったと思っております。
本当にありがとうございました。
とりとめのない文章ですが御礼申し上げます。

全てにおいて大変満足

対応が全てにおいて大変満足しております。
今回で２回目の仲介でとても安心して売買に至りました。

自分が納得できるプランを選択できた

この度は所有マンションの売却のために素晴しいサポートを頂けまして心より感謝申し上げます。
私の居住地が遠方だったにも関わらず距離を感じさせないご対応で、思っていた以上に早く売却できました。
私の無理な要望にも親身に相談に乗って頂き、複数のプラン提示と各プランのその後の動行予測を丁寧にご説明して頂き、自分が納得できるプランを選択できたところが良かったと思っています。
売却のサポートを依頼してから毎週の状況報告、売却決定後の契約手続き～お引き渡しまで全ての対応がとても安心できるものでした。
またマンションの販売会社、管理会社、銀行との連絡もすべてスムーズに対応して頂き、何ひとつ不安がありませんでした。
全てが完了した今、東急リバブルさんとのご縁を本当に嬉しく思っております。

掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もない

・今回の売却引き渡し時に買い主が残金を振り込むにあたり、貴社担当者より振込手数料は売り主負担となり、これは商慣行であるとの説明を受けました。
・しかしながら、昨年、貴社の他のセンター扱いで実家を売却した際には売り主ではなく買い主負担であり、また知り合いの地元不動産業者に確認しても振込手数料の売り主負担は聞いたことがないとのことでした。
・このためその旨を担当者に申し入れたところ、振込手数料は負担しなくて構わないとの結論になり（多分、担当者が自己負担したのではないかと思料）、取り引きを終えましたが納得ある説明がなされずスッキリしていません。
・この辺の事情は恐らく担当者レベルにとどまっていると思われ、今回本アンケートに記入しましたので今後に向けて明確化するとともに社内徹底されることを期待します。
・なお、このようないわゆる「お客さまの声」をホームページ等に掲載するのは、いかにも適正な運営をしているように見えますが、掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もなく、まだ経営トップがどこまで顧客の生の声を読んでいるのかも不明であり、形だけを作るのでなはく、真に今後に活かされるような方策を再度検討してみることが大切ではないかと思われます。

知識も豊富で信頼が持てました

担当者様には大変分かり易くご説明頂き、好感を持ってお取引させていただくことができました。
他の不動産会社とのやり取りもあったのですが、他と比べても担当者様の姿勢は真摯で、行き過ぎることなく、こちらの要望を重視して、行動して下さっていました。
又、物件自体も場所、条件として適したものを見つけることができたのですが、ご担当者様の対応も当方としては重視していたところでしたので、夫婦ともに安心してお願いできる担当者様に巡り会えて、念願のマイホームを購入でき、本当に感謝しております。
（売却に関して追記させていただきます。）
こちらの希望する価格で売却できて、それまでもスムーズに対応していただき、安心してお願いすることができました。
又、知識も豊富で信頼が持てました。
又、機会がありましたらリバブルさんにお世話になりたいと思います。

担当者が変更となる際の対応も非常に軽薄である印象

<良い点>担当者さんにおいては、売却活動中に終始こちら側の不安を取り除く提案、意見等を頂き安心して取引きを進める事ができました。
尚、年齢を感じさせない立ち振るまいには好感が持てました。
<悪い点>媒介契約前、前任担当者から周辺相場よりも明らかに高値の売却提示があり、その内容に信ぴょう性が感じられなかった。
又、担当してわずか１ヶ月足らずで社内異動の都合上、担当者が変更となる際の対応も非常に軽薄である印象。

思った以上に早く、高価値で売却できました

大変お世話になりました。
いくつかの会社に売却の相談をしましたが、担当者さんの細かな対応、分かりやすい説明、何より迅速で私の状況をよく理解していただけたことに感謝しております。
思った以上に早く、そして高価値で売却できましたので東急リバブルさんに依頼して良かったと心から思います。

ご尽力いただき感謝申し上げます

御担当の方が遠路より来清し売買にご尽力いただき感謝申し上げます。
貴社益々のご発展を望みます。

売却案内の掲示後早期に契約をいただきました

売却案内の掲示後、早期に契約をいただきました。
また購入者も大変良い方であり、安心して使ってもらうことで、建物を大事に利用したことが自分としても良かったと思っております。