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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月14日

人柄の誠実さを見込み、全面的にまかせられました

かなり前に当該物件を購入した時にお世話になった同じ人に、今回売却もお願いしました。
買う時も、売る時も人柄の誠実さを見込み、全面的にまかせられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様 この度はご売却のご依頼ありがとうございました。
今後もお客様の立場に立って、親身な対応を心がけていきたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年5月2日

大変親切に、一生懸命やっていただきました

大変親切に、一生懸命やっていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のマンション売却に微力ながらお役に立て、大変光栄に思います。
ご購入者様のご内見時等、積極的にご説明いただき、ありがとうございます。
今後もご相談事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
重ねて、この度は大変ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年4月26日

短期間のうちに全てスムーズに物事が運びました

今回、売却と購入両方お世話になりました。
短期間のうちに全てスムーズに物事が運びました。
ひとつひとつ丁寧にアドバイスをもらい、そのおかげだと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様 この度は当社にご購入、ご売却のご依頼いただきましてありがとうございます。
N様のお力になれることができ、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
N様からのお言葉をもとに一層努力して参ります。
不動産に関してご相談事、お困りごとがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2018年4月24日

大変親切に一生懸命やっていただきました

大変親切に一生懸命やっていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のマンション購入に微力ながらお役に立て、大変光栄に思います。
お忙しい所、お時間をとって頂けましたので、大変スムーズにお取引を進めさせて頂く事ができました。今後もご相談事がございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
重ねて、この度は大変ありがとうございました。

I様
I様 2018年4月23日

ありがとうございました

大変お世話になりましてありがとうございました。
高齢者なのでわかりやすく親切に説明などしていただきまして、感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、I様のお力になれました事、大変うれしく思っております。
今後につきましても、不動産に関する事で何かご不明点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年4月21日

ありがとうございました

担当者さんには1年近くお世話になりましたが、マメなご連絡と迅速なご対応をして頂き、大変心強く感じておりました。
買い主様側の窓口でもう1社の担当者と接する機会がありましたが、改めてリバブルさんの質の高さを実感し、担当者さんにお願いをして良かったと思いました。
今後も体育会系の粘り強さと若い力で頑張って欲しいです。
また、機会がありましたら同じ担当者さんをご指名させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。改めまして御礼申し上げます。
色々と至らない点があったかと存じますが、お褒め頂き大変幸甚でございます。
T様とは約1年間、大変長いお付き合いとなってしまいましたが、最後までご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。
T様とのお取引の中で、私自身たくさんの経験をつませて頂き、また多くのことを勉強させて頂きました。
今後再度不動産のことでお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけください。その際は全力でお手伝いさせて頂きます。
最後になりますが、この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2018年4月21日

親切・丁寧に対応して頂きました

住宅購入に無知な二人に、親切・丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
無事に納得のいく物件を購入することができました。
購入まであっという間で、不安もありましたが、担当者さんに細やかな説明・連絡をして頂き、不安を解消しながらひとつひとつのミッションをクリアすることができました。
そろそろリフォームが完了し、ついに入居となりそうです。
自分達の空間で、楽しく暮らしていけたらと思います。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仙台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
担当者としてT様をお手伝い出来た事大変嬉しく思っております。
今後とも何卒変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月19日

大変親身になってご対応頂きました

担当者様には、大変親身になってご対応頂きました。本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お忙しい中、様々なお手続きにご協力を頂き、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
ありがとうございます。
今後、不動産についてお困りの事がございましたら、是非お気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年4月19日

担当者さんのガンバリに私達心より感謝申し上げます

今回の不動産売却に担当者さんにはたいへんご苦労かけました。
なぜかといいますと、むずかしい方がおりまして、土地境界確認図、堀削工事、私道使用許可に署名捺印を仲々もらえずあきらめかけましたが、担当者さんが何回も訪問し説得していただき売買契約が成立致しました。
担当者さんのガンバリに私達心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様に最後までご協力いただいたおかげで、無事今回の取引を成立させていただくことができました。本当にうれしく思います。
また、何かの際は、お気軽にお声掛けいただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

S様
S様 2018年4月19日

販売時にも性能評価書を使った物件説明が欲しい

今回、中古マンションを購入しました。
色々とありがとうございました。
①設計住宅性能評価書(品確法)
②性能評価書(建築基準法)について
上記①②の書類が売買契約書に添付されていなかった。
特に①の書類は私が建物を購入する根拠となる書類で、物件の中身の証明で火災保険を掛ける時に必要となる書類。
基本的にこれらの書類の重要性と意味を、販売担当者は理解してほしい。
証書の表紙だけを後日郵送されても、通信簿と同じく中の採点項目が見えなくては火災保険にも加入できない。
販売時にも性能評価書を使った物件説明が欲しい。
特に耐震構造、制震構造、免振構造、区分とSRC、RC作り、スケルトン・インフィル又はPS(パイプスペース)の説明が欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
必要書類のご提供が遅れまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後不動産にまつわるご相談がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

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