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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2019年2月26日

友人、知人にも、自信を持って紹介できます

今回貴社とのきっかけは、私の妻の友人が、たまたま貴社にお世話になったという事で、当方より電話にて問合わせさせていただいた事からスタートしました。
最初から熱心に説明いただき、正直いって、他社にも声をかけておりましたが、貴社担当者さんの対応、話し方等非常に好感が持て、継続して対応いただいている間に他社からの情報も入り始めてましたが、妻とも話合い、東急リバブルさんの担当者さんに、お願いしようという事になりました。
結果的に想定していた以上に、早期に売買が決定し、とんとん拍子に進行していく過程でも、リアルタイムにタイミング良く、担当者さんから連絡をいただき、貴社との契約から、引渡しまでの間、安心して経過を確認できました。
今の所は、予定がありませんが、何かお世話になる機会がありましたら、また宜しくお願いいたします。
担当者さんで・・・・
友人、知人にも、自信を持って紹介できますし、機会があれば、紹介させていただきます。
この度は、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらF様のお力になることができ、光栄に思います。
遠方から、ご契約等の為、お越しいただき大変ありがとうございました。
ご相談いただいたタイミングも良く、とてもいい条件で進められたと思います。ご迷惑をお掛けすることもあり、お手数をお掛けしました。
今後の段取りにつきましても最後までお手伝いできればと思いますので、ご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
J様
J様 2019年2月20日

少し連絡が足りない部分があったので、多少の不満

今回が初めての取引であったため、他との比較のしようがなく、こんな感じなんだと思った。
担当者については、少し連絡が足りない部分があったので、多少の不満を感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
弊社からの連絡が乏しく、ご不満にさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
今回の一連のお取引の内容をについて深く反省し、再発防止に繋がるよう徹底していきたく存じます。
今後、何かのご縁があった際にはご満足いただけるよう、日々努力して参ります。
最後になりますが、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月29日

責任感のあるすばらしい営業担当者でした

担当者さんには大変お世話になりました。
責任感のあるすばらしい営業担当者でした。
短期間に契約出来感謝しております。
担当者さん本当にありがとうございました。
これからも体に気を付けて頑張って下さい。
評価は満点です!!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様ご所有の不動産は、他社で販売活動を数年されていたと伺っておりましたので、ご心配も大きかったかと存じます。
今回ご売却が決まった時には、私もS様同様非常に嬉しかったです。
日頃と同じ業務を粛々と進めたわけですが、身に余るお褒めの言葉をいただき大変恐縮です。
S様より頂いたお言葉を胸に、日々研鑽してまいりたく存じます。
体に気をつけて頑張ります。
機会がございましたら、その時はお声掛けくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年1月24日

全てにおいて信頼し、対応することができ、感謝

・明朗な性格で機敏な動きが安心感を与える。
・仕事は速く、正確な資料で説得力がある。
・細かい心づかいで人間関係づくりに積極的である。
・全てにおいて信頼し、対応することができ、感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
思い入れのあるご所有不動産の売却に微力ながらお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
今後もお困りの事がありましたら、お声がけください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月21日

買い主との交渉過程の説明がもう少し欲しいと思った

初めの接客、以後の対応について上司と同伴で行っていたことが、信頼感を上げる為必要と思う。
御社から得る情報が正確で、根拠に基づくものであるか一番の関心事であった。
買い主との交渉過程の説明がもう少し欲しいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は大変ありがとうございました。
微力ながらご売却のお役に立て、光栄に思います。
買主様との交渉過程の件は説明が不足しており、大変失礼しました。
S様より頂いたご意見は、今後に活かして参ります。
また、今後もご相談事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月10日

契約が速やかにまとまった事に感謝します

契約が速やかにまとまった事に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引の際には、問題なくスムーズにお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2018年11月20日

今後ともよろしくお願いいたします

今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様は県外にお住まいでいらっしゃいましたので、お電話でのご連絡にて説明をさせていただきました。
お取引の際には、問題なくスムーズにお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
また、機会があれば、弊社をご利用いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
C様
C様 2018年11月20日

安心して対応できました

専門的な知識はもちろん、種々の質問にも的確に答えて下さり、安心して対応できました。
これからもお客様の立場にたって、些細なことでもきちんと答えて欲しいと思います。
今後とも宜敷く御願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらC様のお役に立てる事ができ、光栄に思います。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年10月16日

思ったより買主を早く見付けてくれて感謝しています

親切で丁寧な対応でスムーズに事が進み、思ったより買主を早く見付けてくれて感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のお役にたてたこと、大変嬉しく思っております。
また、アンケートにもご協力頂き感謝致します。
今回のお取引で学ばせて頂いた事については、今後他のお客様にも活かしていきたく存じます。
引き続き、何か不動産のことでご相談があればお気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月16日

いつも自然体の笑顔とやさしい話し方をしてくれた

この度は、お世話になりましたこと心から感謝申し上げます。
担当者様は初めて会った瞬間にとても誠実な方とお見受けしました通りの方でした。
忙しい中にも即対応、そういったことには一言も触れず、顔色一つ変えず、いつも自然体の笑顔とやさしい話し方をしてくれた方でした。
また副センター長さんにご挨拶をして頂いたときにも同じ気持ちになりましたね。
事務所のスタッフの方もそうでしたね。
なんか東急リバブルの皆さんは仕事をやらされてるという気持ちはゼロで、お客様の立場になって誠心誠意をもってお仕事に取り組んでいるのが伝わってきました。
他社Z社とは格段の差がありますね。
詐欺仲介をやっている会社で、危うく子供がひっかかるところでした。
こういう会社が世に存在してはいけませんので、今どうするか模索中です。
私は、東急さんに出会えて本当に有り難く思い、一生忘れないでしょう。
今後の更なるご発展を祈願致しまして最後の言葉とさせて頂きます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は誠にありがとうございました。
微力ながらお役にたて、光栄に思います。
O様がご自身で段取りをしていただいた事も多くあり、大変お手数をお掛けしました。
おかげさまで、ご契約まで大変スムーズにお話を進める事ができました。
私自身、大変感謝しております。
今後もご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
重ねてこの度は誠にありがとうございました。

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