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本当にお世話になりました
数社から説明をきいて貴社に依頼しました。
当初担当者の熱意に負けて？「仙台では業界２位」にしました。
Webに物件をあげたのを見て、「あ～、形式的で中味・深味がない、調べが足りない」と感じ、担当者に〈具申〉させていただきました。
私のようにかわった客は初めてだったようで驚いたことでしょう。
そこから「客の思いがたくさんつまった物件」を意識してくれて、がんばっていただきました。
途中で娘夫婦に譲ることにして依頼を解除しましたが、うまく譲れず再び、売却を依頼しました。
めんどうな客にもかかわらずに、必死に売却先を見つけていただきました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
業界２位の底力をみせていただきました。
※コロナで思ったような行動ができずに歯がゆい思いでのお仕事と思いますが、コロナに負けず、コロナにかからず、今後のごかつやくを祈念します！
センターからの返答
Ｓ様、この度も弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
初めてお電話しましたときに「リバブルの強みを教えてほしい」という宿題をいただいたこと、いまでもはっきりと覚えています。
また販売活動中のＳ様からのお言葉は私の中では大きなものとなっています。
知識が浅いところも多くご提案が乏しかった私ではございますが、最後まで信じてご売却活動をおまかせしていただきましてありがとうございました。
できない理由を探さずに、引続き頑張ってまいります。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
スピーディーで良かったです
スピーディーで良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とは今回２回目のお取引をさせていただきました。
ご売却のご相談をいただいてから、実際にご売却までには、約２か月程度ということで、とても速やかにお取引が出来ましたこと、感謝申し上げます。
引き続きお客様にご満足いただけるよう、社員一同、業務に励んで参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
現地も契約まで複数回案内いただき満足しております
無理な営業は無く、こちらのペースに合わせて物件の紹介をいただきました。
現地も契約まで複数回案内いただき、満足しております。
センターからの返答
O様、この度は弊社とお取引き頂き、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせ頂いた不動産とは全くエリアの違う不動産をご紹介した際、O様ご自身のライフスタイルとご条件を時間をかけて整理して頂き、この度のご購入となりました。
その間、毎週のようにご連絡させて頂いたと記憶しておりますが、無理な営業となることなく、O様のお手伝いができたなら幸甚です。
また機会がございましたら、是非お声がけ下さいませ。この度のご利用、重ねて心より御礼申し上げます。
未だに工事自体の計画が立っていない点は不満
接客対応は満足しているが、食洗機が漏れていた。
コロナの影響も相まって、家の引き渡しから3ヶ月経過したが、未だに工事自体の計画が立っていない点は不満である。
センターからの返答
お世話になっております。
この度はA様の新居購入のご依頼を下さり、誠にありがとうございました。
オプション工事が遅くなっている点につきましてはご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。
オプション工事に限らず今後とも何かございましたら対応させて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
とても親切に教えていただき感謝しています
初めての中古物件の購入にあたり、わからない事ばかりでとても不安でしたが、懇切丁寧に対応していただきました。
物件見学に伴う初期対応、契約までの流れや必要書類などに関する不明事項などについて、とても親切に教えていただき感謝しています。
住宅ローン全般についても、わかりやすい説明のおかげで物件購入前の不安が解消され、契約から引き渡しまでとても前向きな気持ちで過ごすことができました。
マイホームの購入は人生で一番大きな買い物ですが、購入した物件にはとても満足しており、担当者さんには本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お住まいのご購入をされる方皆様が抱く、ご購入することへのご不安を解消しながら、お取引を進めることができ、幸甚でございます。
G様から頂いたお褒めの言葉に恥じぬよう、これからもお客様にご満足いただくことができる不動産売買に尽力して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
おかげさまで目安としていた金額や時期に売却
丁寧に対応してくださり、おかげさまで目安としていた金額や時期に売却することができました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様には、建物の保証引継ぎなどをメーカーにご確認頂いたり、ご協力頂きましたおかげでスムーズにお引渡しまで進める事ができました。
今後につきましても、不動産に関することでお力になれる事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
確認や依頼事項に対し、レスポンスが早かった
○よかった点
・こちらからの確認や依頼事項に対し、レスポンスが早かったこと。
・売主の状況を把握して頂いた上での、販促活動へ反映して頂いた。
○課題となった点
・売却申込みから売却確定までの期間が約1年６ヶ月と長かったこと。
○今後期待したい点
・目標となる売却時期を両社で明確、共有して販売先（一般家庭、仲介業者）に合わせた取組みを一緒に考えることも大事だと思いました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却活動に際しましては、何度もお打合せの機会を頂戴し、ご負担もあったかと存じます。
そのようなT様のご協力があったからこそ、無事にお引き渡しを迎えることが出来たと強く感じております。
また、今後の課題についてもご教授頂きまして、併せて感謝申し上げます。
T様にご指摘頂いた点を改善し、今後のお客様満足度の向上に努めていければと存じます。
何卒、宜しくお願い致します。
知識も豊富で色々とアドバイスして頂き、不安も解消
売却することにとても不安がありましたが、いつでもこちらの立場になって親切、丁寧に対応して頂きました。
お若い担当者でしたが、知識も豊富で色々とアドバイスして頂き、不安も解消されました。
本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却とご購入を同時並行で進めていくなか、T様とご家族の皆様のご協力もあり、スムーズに進めていくことができたと思っております。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
東急リバブル様のレベルの高さが目立ちます
担当者Aさん、担当者Bさん共に、とても解りやすい説明で、東急リバブル様のレベルの高さが目立ちます。
他社様との取引も数件行ってきましたが、東急リバブル担当者Aさんは”ピカ１”。
安心して依頼できますし、知人の物件でも大変お世話になっております。
今後共、機会がありましたらよろしくお願い致します。
今度はありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お時間はかかってしまいましたが、大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
またご縁がございましたら、その際は是非ご用命くださいませ。
今後とも末永くご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
売却、手続き等、誠実に対応して頂きました
担当者様には売却、手続き等、誠実に対応して頂きました。
今後の担当者様のご活躍をお祈り致します。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却に際して、多々ご協力頂く事柄がありましたが、迅速にご対応頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
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