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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2020年1月27日

「東急リバブルさんでよかった!」この一言につきる

「東急リバブルさんでよかった!!」この一言につきると思っています。
よく話をきいてくださり、必ずこちらが話をしたことをメモしてくれたり、説明をした後の表情までみて声がけしてくださっていました。
ので、聞きづらいこともなく、思っていることをそのまま伝えることができました。
「実際に住んでみてどうですか?違ったところこまったことがありましたらいつでも言ってください!!」とその後の私達のことまで気を配って下さり、今家族で楽しく新しい生活を送れていることに感謝しています。
ありがとうございました。
またこの先家族の生活が変わっていくときは、再びお世話になりたいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社をご利用頂き、またお忙しいところアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
F様からの「弊社でよかった!!この一言につきる。」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
今回F様にはご購入とご売却を同時に動いて頂いており、ご負担も大きかったかと存じます。
しかし、ご主人様と奥様にはお手続きに際し、大変ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも、何かあればお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月22日

良いめぐりあわせを引き合せてくれた担当の方に感謝

とても満足のいく購入となりました。
担当の方も親切な方でしたし、売主の方も良い方で、結果として本当に良い取引になり、家族全員満足しております。
良いめぐりあわせを引き合わせてくれた担当の方に感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族の皆様にご満足頂けた取引となったのであれば、何よりでございます。
手続きに際しましては、ご主人様、奥様、それぞれに大変ご協力頂き、誠にありがとうございました。
無事、お引き渡しを迎えられましたのも、そのご協力があってこそと感じております。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年1月17日

納得の購入と同時に忘れられないステキな思い出

(妻)
希望の地域がありましたので、その地域の見学をたくさん用意してくれました。
通学のことも考えてくださり、バスの時刻表を用意してくれたりと、生活する上で安心できる様に気を遣っていただきました。
売買同時にお願いしてましたので、支払いが重ならないスケジュールや、契約がスムーズにいく様電話やメールできちんとやりとりができ、担当者の人柄も加えて安心でき、おまかせすることができました。
築年数は古いですが、しっかりとリフォームされており、前の持ち主様が大事にされていたのがわかる家です。
そういう家と出会えてまた、前の持ち主様とも仲良くしていただき、私達はとても楽しく過ごしております。
どうもありがとうございました。
(夫)
物件見学から契約までとても効率的なスケジュールで、あっという間に売買契約が終り、引っ越しとなりました。
スピード感がある一方で考える時間も確保して頂き、また不安になる前に今後のスケジュールや手続き、準備物などの連絡があり、最後まで安心してお任せできました。
人生で大きなイベントであるマイホームの購入に際し、本当に良い方に担当して頂き、納得の購入と同時に忘れられないステキな思い出となりました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用頂き、またお忙しいところアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
忘れられないステキな思い出になられたとのお言葉、非常に嬉しく思います。
H様はご売却と並行してのご購入でしたので、お取引にあたってのご負担も大きかったかと思いますが、お忙しいところご協力頂きましてありがとうございました。
今後も、何かあればお気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月14日

相手の身になった対応をしていただきました

・いつも笑顔で親切に対応してくださいました。
・こまめに連絡をしていただき、相手の身になった対応をしていただきました。
お陰様で無事、売却することができ、安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切なお住まいのご売却を弊社仙台センターにお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
急なご案内の希望にも快く受けてくださり、誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
今回のお取引は完了しましたが、今後も何かお困りのことなどがございましたらお気軽にご連絡を頂きたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年1月6日

報告やフォローについても、とても親切でした

他の不動産会社を利用していましたが、売却については積極的ではありませんでした。
東急リバブルの担当者さんに対応して頂いてから、定期的な進捗報告を頂き、現在の状況が判りやすかったです。
売却が決まってからの報告やフォローについても、とても親切でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様にはご売却中からご契約、お引渡まで多くのご協力を頂きました。
無事スムーズにお取引を終えることが出来て、大変嬉しく思います。
今後も不動産についてお困りでしたら、ぜひ私にご相談ください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月25日

全体的にとても丁寧に対応していただきました

全体的にとても丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引きいただき誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、スムーズにお取引を終えることができました。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月4日

金額にも買い主様にも満足です

過去に経験のなかったことで、しかもほとんど住んだことのない地域でのことでしたので、サポートは心強いものでした。
当初の見通しより時間がかかって心配もありましたが、結果的には良かったと思います。
金額にも買い主様にも満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、また、このような良いご評価をくださり、誠にありがとうございました。
綺麗にご利用されていらっしゃった物件でしたので、買主様も非常に喜んでおられました。
なかなかこちらにいらっしゃることはないかもしれませんが、不動産について何かございましたらお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2019年11月21日

ローン契約に至っても一緒になって手続きを手助け

今度購入した物件をみつけ、仙台センターの担当者様に連絡した際、既に売約予定となっている旨の連絡を受けましたが、その後、購入が不成立となり、連絡をいただき、当物件のご案内を受けました。
その後の物件の見学(類似物件)、着工前物件のため、外壁をはじめ各種部材の選定、重要事項説明、売買契約、内覧チェック、ローン契約、登記引き渡しに至るまで、細部に亘ってきめこまやかな説明をいただき、安心して進めることが出来ました。
特に各種部材の選定については、要望を可能な範囲で対応いただき、内覧チェック後に気づいた点についても、速やかにご対応いただきました。
大雨で犬走り部分に水が溜まり、今後の心配もあり相談した際も、翌日には、暗渠工事を開始していただき、対応が早くただ驚くばかりでした。
また、服用している薬の関係で、融資が難しい状況の中、私の立場に立って親身になってご対応いただきました。
さらには、次世代住宅ポイントへの対応や、ローン契約に至っても一緒になって手続きを手助けいただきました。
住宅を購入するという経験は、人生のなかで、幾度もある訳ではありません。
他社との比較はしておりませんが、十分すぎる位、満足な購入でした。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、アンケートにもご協力頂きまして、併せて感謝申し上げます。
ご購入頂いた不動産が完成前の新築住宅でしたので、ご契約からお引き渡しまで期間がございましたが、T様にとってご満足頂ける不動産の購入となったのであれば何よりでございます。
今後お住まいになり、何か分からない点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月28日

担当者さんのご対応がすばらしかったです

担当者さんのご対応がすばらしかったです。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売買契約から残代金決済までタイトなスケジュールでしたが、各種手続きや売買に関する準備物等、色々とご協力頂きましたので順調に進める事が出来ました。
今後につきましても、当社でお力になれることがございましたら、ぜひお声がけくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月28日

いつも、親切・丁寧にご対応くださりありがたかった

担当者さんには、大変お世話になりました。
いつも、親切・丁寧にご対応くださり、とてもありがたかったです。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

マイホームのご購入おめでとうございます。
K様のライフイベントの中で、マイホーム購入という大きなイベントに携わることができ、大変うれしく思います。
今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお問合せください。
この度は、誠にありがとうございました。

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