表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
報告がスピーディーで誠実であった
担当者の良かった点は、長文メッセージを含む報告がスピーディーで誠実であったところ。
今後はさらに経験を積んで、立派な担当者になって欲しい。
また、先輩のサポートも良かったと思う。
何よりも一番早く、他社にさきがけて買主をみつけた点が良かった。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却を弊社へお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しいところアンケートのご返送にもご協力頂きありがとうございます。
M様とは、何度もご売却に関するお手続きのご相談を頂きながら、売却活動の件以外にもたくさんのお話ができ、非常に濃い時間を過ごさせて頂きました。
M様のご期待に添えるような、担当者になれるようこれから更に努めて参ります。
今後も、何かご不明な点等ございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
安心しておまかせする事が出来ました
他社の物件もいくつか内見しましたが、御社の対応がとても良かったので、安心しておまかせする事が出来ました。
友人や知人で家の相談があれば、まよわず東急リバブルさんを紹介させていただきます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、当社の対応についてご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
問題無くお取引が完了出来ましたのも、M様のご協力のおかげです。
今後も不動産のご相談等ございましたら、ぜひお声掛けください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
丁寧に対応していただきました
コロナ禍での契約でしたが、丁寧に対応していただきました。
契約を決断するまで時間をかけてしまいましたが、その間も急かされることなく、じっくり検討することができました。
現在はリフォーム工事中ですが、良い家になると期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社とお取引頂き有難うございます。
奥様からホームページ掲載不動産にお問い合わせを頂戴し、ご案内からご契約までかなりお時間はかかりましたが、H様にじっくり検討して頂いた結果のご購入の意思でしたので、私も非常に嬉しく感じられました。
リフォームを要する不動産でしたので、お引越しまで更にお時間がかかると思いますが、熟考されたリフォーム後の室内を拝見できたら幸甚です。
末筆になりましたが、H様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。
今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
的確なアドバイスや説明と人柄で、安心して購入
対応が担当者さんで本当に良かったと思います。
的確なアドバイスや説明と人柄で、安心して購入出来ました。
同席していた新人さんが何度か居眠りしていたのは気になりましたが…
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様には、銀行やリフォームのご検討等、お忙しい中様々ご協力頂きました。
そのおかげで、全体的にスムーズに取引を終える事が出来たと思います。
又、同席していた新人の件、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、指導して参ります。
これからもぜひ当社をご利用頂き、私にご相談頂ければ幸いです。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
不安ではありましたが、お願いして良かった
初めてのことなので、不安ではありましたが、お願いして良かったと思っております。
センターからの返答
N様、この度は弊社へ売却のご依頼賜りましてありがとうございました。
初めての不動産売却はご不安だったことと思います。
御相続者様が多かったこともあり、販売期間に1年を要しましたが、いつも前向きに取りまとめにお力添え頂いたことで、無事ご成約となりました。ありがとうございました。
今回のお取引では、私も多くのことを勉強させて頂きました。
また何か機会がございましたら、是非お声がけ下さいませ。
担当者さんの対応の早さやお人柄で御社に決めました
この度は大変お世話になりました。
築年数の古い中古マンションを現状のまま売るか？リフォームして売るか？それとも賃貸にするか？まだ決められずにいたのですが、それぞれのメリットデメリット、税金などのことも丁寧に説明して下さり、とても分かりやすかったです。
いろいろとお話を聞いて、現状のまま買い取ってもらうことにしたのですが、買い取り金額もすぐに算出してくれました。
他社からは「リバブルさんより●●万上乗せして買いとります・・・」と、上司の方より電話がありましたが、担当者さんの対応の早さやお人柄で御社に決めました。
決まってからも、売買契約や入金など、とにかく対応が早くてとても助かりました。
長い間住んだ中古マンションを高く買い取っていただきまして、本当にありがとうございました。
おしゃれにリフォームされて、素敵なご家族に住んでもらえることを願ってます。
センターからの返答
I様、この度は当社にご所有不動産売却についてご相談およびご譲渡下さり、ありがとうございました。
ご購入された時も当社をご利用頂いたとのことで、再度お声掛け頂けたことを非常にうれしく思います。
新しくご購入・ご入居される方にもI様と同じようにご満足頂ける様に致します。
またなにか不動産についてございましたらお声がけください。
今後共宜しくお願い致します。
同じ担当者には二度と相談はしたくないです
希望の物件はすぐには売りに出されることはなかったが、問合せしてすぐに連絡をくれ、丁寧な対応に初めはこの担当者で良かったと思ったが、希望の物件が売り出されいざ見学や購入となると、せかされる、せかされる・・・
一生に一度の買物に、物件が良いのは素人目でも分かっていたし早く決めないと他に取られてしまうので分かるが、相談したいと言うと、「誰にですか？」「自分のことだから誰かに相談しても意味がない」と言われ、ＹＥＳｏｒＮＯを見学後すぐに決めさせられた。
その後は購入の流れやローンｅｔｃ、あまり親切には対応してもらっていない。
購入後も大規模修繕と引越しやリフォームが重なり、管理人からは「聞いてない」「重なるとね・・・」等、リフォーム業者さんも言われ困惑。
リフォーム出来るかひやひやすることも・・・。
結果的に出来たので良かったですが、せっかく売主様・物件共にとても良かっただけにとても残念です。
同じ担当者には二度と相談はしたくないです。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご購入のお申込みと、その後のご対応に関しまして、Y様のご期待に添う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛けます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
親身になっていただけたことが心に残っています
初めてのことですし、おそらく今後もう一度マンションを購入することは無いので比較することはできませんが、非常に満足しています。
ローンを組む際に私の事情で住宅ローン専用の生命保険に加入することができなかったのですが、担当者さんが根気強く何ヵ所も調べて下さり、心が折れそうになると励まして下さり、結果最適の方法でローンを組むことができました。
物件についてもどんなささいな疑問にもていねいに答えていただいたので、入居してからも戸惑うことがありませんでした。
おそらく一生に一度の大イベントでしたが、担当者さんに伴走してもらいながら、楽しく取り組むことができました。
担当者さんを初め、社員のみなさんにはていねいに接していただきましたが、利用者としはていねいであることより親身になっていただけたことが心に残っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｃ様は優しいお人柄で、終始和やかに接してくださいました。
また煩雑な手続きにも前向きに取り組んで頂き、担当者としても大変学ぶべきことの多い有意義な時間を頂きました。
同性で年齢も近く、たまたま同じ誕生日ということもあり、共感する出来事も多く、私自身も仕事を通して楽しい時間を共有させて頂きました。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご縁がございました際は是非気軽にお声がけ下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
満足いく金額で売却することができ、大変感謝
転勤のため短期間でのマンション売却の必要に迫られました。
御社以外の２社にも査定の依頼をしましたが、担当者さんの人柄とわかりやすい説明、販売活動のレベルの高さで、お任せすることに決めました。
結果的に満足いく金額で売却することができ、大変感謝しています。
査定から売却まで逐一連絡をいただき、丁寧な報告をしていただきました。
今後、また機会があれば御社に依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様とは、初めてお伺いさせていただきました際に、ご売却のご依頼を頂戴したのを覚えております。
転勤時期が明確になってからすぐにご相談をいただきまして、すぐに販売活動、最初の１週間で購入希望の方が見つかり、ご契約～引渡しまでとても速やかに進めさせていただくことが出来ました。
これも偏に、Y様のご協力あってのことだと思っております。
お力添えいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいを一緒にお取引が出来ましたこと、大変嬉しく感じております。
また、機会がございましたら、是非当社をご利用いただければ幸甚です。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
清潔感・誠実感・責任感、ほぼ満足でした
清潔感・誠実感・責任感、ほぼ満足でした。
業務経験が浅くても、安心感ありました。
センターからの返答
A様、この度は大切な不動産のご売却を私へお任せ頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しいところアンケートのご返送にもご協力頂きありがとうございます。
A様とは、何度もご自宅にて販売方法のお打合せをさせて頂きながら、売却活動の件以外にもたくさんのお話ができ、非常に濃い時間を過ごさせて頂きました。
今後も、何かご不明な点等ございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
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