表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常に迅速な対応で大変助かりました
常に迅速な対応で大変助かりました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、土地のご購入、おめでとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
迅速な対応を心掛けておりましたので、とても嬉しく思います。
引き続き不動産のことでお困りの際には、ご連絡いただければ必ずお力になります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
いつも丁寧な連絡に感謝している
いつも丁寧な連絡に感謝している。
時間にも正確で、ストレスなく契約が進められてよかった。
荷物の処分の業者もいい業者を紹介してもらい、とても助かった。
センターからの返答
S様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
この度は、S様のご協力のもとスムーズにお取引を進めることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
また、ご紹介させていただきました業者さんにもご満足いただけまして光栄です。
今後とも、また何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
自分たちの希望を親身になって聞いてくれる
ハキハキしていて聞き取りやすい。
自分たちの希望を親身になって聞いてくれる。
レスポンスが早く、不明点への解決が早い。
押し売り感もほぼなく、違和感がない。
扱っていない物件でも素早く対応してくれた。
親しみやすく、価値観も近い。
センターからの返答
この度は当社仙台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
度々ご案内させて頂き、お打ち合わせ等にお時間を頂戴し、誠にありがとうございました。
できるだけ早くご返信できるように意識しておりましたので、お褒めのお言葉をいただけたこと、嬉しく思います。
物件について一番ご納得のいく物件をご購入頂けて安堵しております。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
適切に導き出そうとする姿勢に大変関心しました
良かった点
売主と買主のミスマッチをいかに解消して、双方が納得出来る条件を適切に導き出そうとする姿勢に、大変関心しました。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件についての調査等度々ご協力を頂く場面がございましたが、ご対応頂き、誠にありがとうございました。
T様にはご心配をお掛けしたタイミングもあったかと思いますが、無事お取引を終えることができ非常にうれしく思います。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
少し不安が残る結果となった
担当の方にかなり親身に相談を聞いてもらい、各問題点に対してこちらから行った質問に対しては迅速に調査・回答してもらうことができた。
また、値引き金額については希望通りの金額を引き出してもらったことには感謝している。
今回は土地取引であったが、悪い点や注意した方が良い点についてはあまり説明がないか、こちらが聞いてから初めて教えてもらうことが多かった印象がある。
大きな悪い点は言われなかったが、本当にないのか、言われていないだけなのかについては、少し不安が残る結果となった。
初めての土地取引であり、やや特殊な土地だったこともあるので、周辺相場と比較して妥当なのか担当を信じるしかなかった。
積極的に宅地として使用するにあたっての利点、欠点なども教えてもらえるともっと良かった。
センターからの返答
この度は土地購入において当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
物件の注意点等について説明不足と感じられた点につきましては、私の対応が足りず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご質問以外にも、お客様の視点に立った説明や対応を心掛けてまいります。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
これまでの対応で満足しています
これまでの対応で満足しています。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大変お世話になりました。またお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
スムーズにお取引できましたのも、Ｙ様のご協力のおかげです。
今後も末永いお付き合いができるようよろしくお願いいたします。
東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
約束の期日までに引き渡しまで完了いたしました
お世話になりました。
どちらの不動産会社にと悩んで３～４社にあたっておりましたが、東急さんの説得力に動かされました。
家の売却に関して無知の為非常に不安でしたが、ほぼ約束の期日までに引き渡しまで完了いたしました。
感謝いたしております。
気持ちをうまく伝える言葉が見つかりません。
単純な言葉となりますが『本当に、有難う御座いました』。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、複数社様とご検討頂いた中で、弊社にお任せいただき大変感謝しております。
スケジュールやお手続きの面でもご協力頂いたからこそ、お約束の期日のお引き渡しに向けて進むことができました。ありがとうございました。
引き続き、ご相談等いつでもお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
電話ができない点を改善してほしい
今回、メールではなく直接会話したい場面があったが、手続きをしている最中に海外転勤になってしまい、ＬＩＮＥのメッセージしか送れずうまくコミュニケーションできないこともあった。
日々の連絡手段としてＬＩＮＥを使用するのは助かったが、電話ができない点を改善してほしい。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
海外にお住まいということで、時差もあり、お手数をおかけいたしましたが、スムーズにお取引いただけたのもＴ様のご協力のおかげでございます。
お客様とのコミュニケーションツールについて、貴重なご意見をいただきまして、弊社としても社内で情報共有を行います。
今後より一層のお取引を実現できるように精進してまいります。
またご縁がありましたら、ご相談いただきますようお願いいたします。
Ｔ様とお会いできる日を楽しみにしております。
滞りなくスムースに進められた
丁寧・親切にご対応いただき、滞りなくスムースに進められたので不安がなく、安心して売却が完了し満足した。
センターからの返答
この度は、K様のご実家のご売却に際し、仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引できたのも、K様のご協力があってこそ、でございます。
無料税務相談会については、定期的に実施しております。ご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
今後につきましても、当社でお役に立てることがございましたら、ぜひお声がけ頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
納得できる説明をしてくれた
売却物件の評価が低かった点について、納得できる説明をしてくれた。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大変お世話になりました。また貴重なコメントをいただきまして、ありがとうございます。
売買価格がＹ様の想定を下回ってしまい残念に思われたとのこと、大変申し訳ありませんでした。
Ｙ様が大切にされていたご様子はとても伝わっておりましたが、不動産の特性上、厳しい結果となってしまいました。
次回ご入居される方については、Ｙ様の想いを引き継いでいただきたいと思っています。
またご縁がありましたら、お気軽に東急リバブルまでご相談いただきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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