表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ケースバイケースに対して充分な配慮がなされていた
他社に比べて社内教育が徹底していると感じました。
ケースバイケースに対して、充分な配慮がなされていたと思います。
ただし、途中で担当スタッフの交替があったので、ビックリしました。
事前になんらかの通知があった方が良かったのでは・・・と思いました。
全般的に大満足です。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、誠にありがとうございました。
他社仲介会社より切り替えて頂いたM様よりこのようなコメントを頂戴でき、光栄に存じます。
異動に伴う担当者変更についてはご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘についても今後どのような対応が出来るか検討致します。
仙台にお越しになることがあまり無いかと思いますが、お越しの際は是非当社へお越しください。今後とも宜しくお願い致します。
最初から最後まで安心してお任せできました
最初から最後まで安心してお任せできました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いでき、このような良いご評価を頂戴出来たことは非常に嬉しく思います。
社内での情報共有が早期に出来たことにより、すぐに良い方とめぐり合わせできたと思います。
新居が完成しましたらお伺いしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
ご担当の方の応対はとても良かったと思います
店舗での受付の接客は、笑顔が少ないと感じました。
又、来客の情報が受付にあまり伝わっていないと感じました。
その他は、ご担当の方の応対はとても良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当センターにご来店いただきました際に、ご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを、当センタースタッフにて再度認識を改めてまいります。
今後も、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者様はすべてにおいて満足です
今回、購入と売却を同時に、お世話になりました。
担当者様はすべてにおいて満足です。
女性ならではの対応と配慮に充分満足してます。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お住替えのご計画により、リフォームやお引越し、ご売却のお引渡しなどスケジュールが重なっていたにも関わらず、しっかりご対応いただきました。
おかげ様で、無事スムーズにお取引を終えることができました。
今後も、不動産に関してご不明点や気になる点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
このたびは、誠にありがとうございました。
最初から最後まで親身になって相談を受けて下さった
最初から最後まで、親身になって相談を受けて下さったので、安心して購入する事が出来ました。
また、購入後に忘れがちな手続き等をこまめにご連絡を頂いて、非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様の新居ご入居に携われたこと、幸甚に存じます。
ご購入に際しましては、住宅ローン手続きや役所への届出など様々な手続きがございますが、お早目にご対応頂きましたので、スムーズなお取引が出来たと思います。
今後につきましても、不動産に関する事、お住まいに関する事でご不明な点などございましたら、ぜひお声掛け下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
機会があったら担当者さんに相談したいと思います
段取り良く進めて頂いて売却までスムーズにいきました。
最近の不動産売買についての情報や金額の設定も我々の話を良く聞いて下さりありがたかったです。
又機会があったら担当者さんに相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、大切は不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
最初のご相談を頂いた際からご売却のスケジュールに関して具体的なご計画がございましたので、それに沿った金額設定やスケジュールのご提案をさせていただきました。
結果スムーズにお話が進みましたこと、本当に良かったと思っております。
また、不動産に関してのご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
報告やアドバイスをくださり、とても頼もしかった
ネット広告を見て、貴社に決めました。
最大手だと、女性客だと足元を見られるかも、とか、地元業者だと集客用の価格から大幅値引へ誘導されるのではないか等、色々迷いました。
調べていくうちに、リバブルさんは扱う物件も多く全国に拠点があり、お願いすることにしました。
担当者さんは、本当に良く対応してくださいました。
逐一、報告やアドバイスをくださり、とても頼もしかったです。
機会がありましたら、是非また同じ担当者にお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
O様のご期待に応えられたようで、大変嬉しく思います。
今回のお取引がスムーズに行えたのは、お電話やご訪問だけでなく、お忙しい時はメッセージでご対応頂いたりと、O様にもご協力頂けたことで出来たことですので、私としても感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、誠心誠意サポートさせて頂きますので、是非お気軽にご相談頂ければ幸いです。
分からない点も即ご対応して頂き安心でした
長年の転勤、やっと故郷へ異動になり、そろそろ自宅住いを探そうか、と思い立ち、まったく予約なしの飛び込みで貴社仙台センターに参りました。
イベントの始まる直前のご多忙の中、ご対応して下さったのが担当者様でした。
柔らかい丁寧な応対、即年末年始の中、述３日間、内覧を組んで下さり、幸い良い物件に出会い購入の運びに。
その際にも、様々なアドバイスやPartners Book、リバブルあんしんサポートガイドは大いに役立ちました。
漠然としたイメージ、計画をしていたわけでもないものが、イメージがより具体的になって行きました。
又購入に際しての流れ（購入申し込み、付帯手続き、契約の事前準備、売買契約手続きetc.etc.）は、全て担当者様が案内・準備して下さり、分からない点も即ご対応して頂き安心でした。
今回貴社で感心した事は、リバブルあんしんサポートの無料FP相談を設定して頂いた事です！
購入以降、老後までのライフプランの「見える化」！！これには改めて老後の設計を見直す大きな機会となりました。
購入後リフォーム工事の件でも、担当者様が「信頼を寄せている業者です」とおっしゃった通り、厳しい工事条件が付いた管理組合との折衝もクリアし、工事も滞りなく予定どおり無事完了、引越しも貴社提携会社でスムーズに。
初めて自宅を持ち、入居二週間が経ちました。
住環境も良く快適に生活しております。
飛び込みアポなしの時からの東北支店仙台センター担当者様との出会い、とそのご縁を頂きましたお陰でございます。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂き、身に余る思いでございます。
不動産のご購入にあたり、様々なご不安があったかと思いますが、S様にご協力頂きまして、無事お取引が出来たと思っております。
管理組合へのリフォーム手続きにも同行頂きまして、誠にありがとうございました。
今後につきましても、何かご不明な点がございましたら、お近くですので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
東急リバブル様のサポートが大変心強かったです
このたびは大変お世話になりました。
転勤先で、元の持ち家の売却を決めましたのでなにかと不安がございましたが、東急リバブル様のサポートが大変心強かったです。
また、マンション内に荷物を残しており、その処分に頭を悩ませておりましたが、業者さんをご紹介いただいたのが、何より助かりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
お取引は終わりましたが、不動産のことに限らず税金等何かお困りごとがあればお気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
こちらからのお願いに対して少々不満
広告などいろいろして頂いたが、そのわりには売却できるまでには時間がかかった。
周辺相場などに関して勉強不足。
こちらからのお願いに対して少々不満（心よくお願いを聞いて頂きたい）。
若い販売スタッフは、短気なところがある。
売主の話しを十分聞いてほしい。
リバブルさんの信用を大事にしすぎるので少々不満。
いろいろな事がありましたが、売却できうれしい。
売主を大事にしてほしい。
（私はリバブルさんの会社が大好きだったので、最初にリバブルさんでつんのめったのは残念でした…）
※若い人の教育は大事です。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Y様にご満足頂く対応が出来ず、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを若手社員含め全員で共有し、今後に活かして参ります。
仙台だけでなく、お住まい周辺にも当社各センターがございます。
不動産について何かございましたらご対応させて頂きますので、お声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）