表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡や行動が早く、内容もていねいで、安心感が高い
他社（大手数社）と同時に依頼しましたが、全ての点で連絡や行動が早く、内容もていねいで、安心感が高いと感じました。
結果的に成約も早く、満足感のある契約となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き、またお忙しいところアンケートのご返送にご協力頂きありがとうございます。
不動産売買にあたりご安心・ご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
I様は遠方にお住まいであることから、販売活動中には何度もメールやお電話でご連絡させて頂きましたが、いつも快く迅速にご対応して頂き、感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心してマンションの購入を進めることができました
担当者さんにはとても親切にしていただき、安心してマンションの購入を進めることができました。
普段は物腰の柔らかいという印象でしたが、ローンの担当者や売主側の不動産業者とやりとりするときは、こちらの言いにくいことをズバズバ言ってくれてとても頼もしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
I様のマイホームご購入を微力ながらお手伝いできましたこと、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
I様には納得してマイホームをご購入していただきたい一心でございました。
実際にお住まいいただいている中でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応が良くスピーディなので本当に良かった
テレビＣＭのインパクトが大きくて、長年お世話になっていた不動産会社から東急さんへ変えましたが、対応が良くスピーディなので本当に良かったと思っています。
一週間ごとの状況報告には驚き感動いたしました。
急な転勤にともない、2件の物件をすぐに売却できることができて、本当に満足しております。
全てがスムーズで手際が良く、悩まずに行動、準備することができました。
今後、不動産取引きの機会がございましたら、またお世話になりたいと思っております。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
その都度色々なお話をさせて頂き、K様とお会いするのがいつも楽しみでした。
今後も、スピーディな対応を心がけ精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
また販売する際等はお任せしたいなと思えました
良かった点
・こまめに連絡を頂けたので安心して取引出来ました。
・契約に際しての説明も、詳しく教えて頂けたので、「なるほど」とすんなり頭に入ってきました
・タイトスケジュールの中、こちらの要望も応えて頂きありがたかったです。
・売主にも買主にも寄り添って頂けていたので、また販売する際等はお任せしたいなと思えました。
気になる点
・引き渡しが済んでからリフォームを行っている為、いまだ未入居で住み始める頃にはもう引渡しから１ヶ月が経過しており、もし何か不都合があった際には対応して頂けるのかどうかが少し心配です。
センターからの返答
この度は当社仲介にて新居をご購入下さり、誠にありがとうございました。
また、K様より良いご評価を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
リフォームのお打ち合わせ・リフォーム実施中ですが、何かございましたらお申し付け頂ければ対応させて頂きます。
入居前に限らず、ご入居後も何かございましたらご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者のレベルの高さを感じました
数件の物件を対応していただきありがとうございます。
どれも希望にそった金額であり、担当者のレベルの高さを感じました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
引渡前に現地のカギをお預けするのには、かなり抵抗
理由が業者の見積りを取るためとは言え、引渡前に現地のカギをお預けするのには、かなり抵抗がありました。
リフォーム開始の都合もあってのことと思いますが、契約日までの2～3週間が待てなかったのかな?と疑問でした。
他にもいろいろありますが、気分が悪いので書くことは控えます。
手付金を頂くまでは特に問題はありませんでしたが、その後は相手の言われるがままになっているように見受けられたのが残念でなりませんでした。
今後は売り手側の気持ちにもっと寄り添っていただけることを期待します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安にならないよう、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
慣れない取引でしたが安心できました
担当者さんにはきめ細かく対応していただきました。
こちらの事情に関連したお願いにもすぐに答えて下さいました。
問い合わせへの返答でも待たされることなく、迷わずに手続きを進められました。
説明は過不足なくて分かりやすく、また宅建もお持ちだったので、慣れない取引でしたが安心できました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
N様の不動産購入にあたりましては、ご購入のルートが一般的なものとは違いましたので、私も不慣れで、ご説明の不足や遅れがあったのではと心配しておりましたが、身に余るお言葉を頂き嬉しく思います。
N様のようにご多忙のお客様に対して、端的かつ簡潔にご説明ができるよう、日々勉強してまいります。
今後も、不動産のお困りごとの際には、弊社をご用命頂ければ幸甚です。
担当者さんの対応が良かったのでお願いしました
今回の物件については、４社の不動産屋さんにお願い致しましたが、東急リバブル担当者さんの対応が良かったのでお願いしました。
悪かった点
予定した金額より安かったのが残念です。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
最初にご相談を頂いてから、実際のご売却となるまでの期間がございましたが、弊社を覚えていてくださりまして、誠にありがとうございます。
ご売却の金額に関して、ご希望金額までは届きませんでしたが、売却の承諾をいただき感謝致します。
今後も不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
とても満足して住宅購入できました
担当者さんには色々相談に乗っていただき、とても満足して住宅購入できました。
こちらの要望にも早急に対応してくださったり、常に丁寧な対応でした。
心から感謝します。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介により不動産をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで1年以上と長く、ご不安やご心配おかけしたこともあったと思いますが、身に余るお褒めの言葉を頂き心より嬉しく思います。
私の方こそ、いつもご馳走になるばかりで、お心遣いに感謝しております。
今のお住まいが、末永くT様の安住の地でありますよう心よりお祈り申し上げます。
機会があれば、弊社をご用命いただければ幸甚です。
本当に住みたいと思える物件に出会えた
物件の紹介から購入の流れまで親切に教えていただき、大変助かりました。
物件のメリット・デメリットの詳しい説明をしていただいた事で、本当に住みたいと思える物件に出会えたと感じています。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談を頂き誠にありがとうございました。
Ｋ様には、複数回ご内覧のお時間を頂き、広いエリアで不動産をご覧頂きましたが、お気に召して頂ける不動産をご紹介できたこと嬉しく思います。
お住まいになられてからでも、何かお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
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