表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方の意向を尊重して対応していただけたことに感謝
マンションの売却を依頼してからわずか二週間ほどで購入希望者を見つけていただき、最終の引渡しまでは一月半という短期間での成約でした。
そのうえ当方の希望価格での成約となり、貴社の営業力・信用力を改めて実感した次第です。
当該マンションを購入したときからのご縁で、その後賃貸に出してからも入居者の募集や管理面でずっとお世話になっておりましたので、今回の売却にあたっても貴社に専任でお願いすること以外は考えておりませんでした。
足掛け10年にわたるお付き合いで培われた信頼関係は確かなものであり心配はしていませんでしたが、これほど迅速に、しかも希望価格で売却できたことは良い意味で想定外でありました。
また、購入時に担当してくださった方に、今回も担当の方の上司としてサポートをしていただけたことは非常に心強かったですし、何より当方の意向を尊重して対応していただけたことにただただ感謝です。
今後も末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。今回も微力ながらS様のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。また、ご遠方から何度も足をお運び頂き感謝申し上げます。
引き続き不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。長期間弊社とお付き合い頂いておりますが、今後とも何かございましたら、お力になれれば幸いでございます。宜しくお願い申し上げます。
不安を一切取り払って下さり、安心
担当者の方の熱心さに感心致しました。
初めての売却に関して、不安を一切取り払って下さり、安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉を頂き感謝いたします。
Ｏ様に様々なお気遣い頂き、買主様も今回のご購入に大変満足いただけたご様子です。心より御礼申し上げます。
またご縁がございました際は是非お手伝いさせて頂きたく存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
早く契約ができて良かった
早く契約ができて良かったです。
センターからの返答
O様 この度は当社に売却のご依頼をいただきしまして、ありがとうございました。
O様のご協力のお陰でご依頼をいただいてからスムーズに成約に至ることができました。
不動産に関して、何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
私は、背中を押されて決断するタイプではないです
良かった点：
全体的にスムーズに取引ができ満足です。
悪かった点：
（辛口ですが…）担当者より、自分の役割は、お客様の背中を押してあげる事という発言があった点。
私は、背中を押されて決断するタイプではないです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社に不動産購入のご依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
Ｍ様もお仕事等でご多忙の中、銀行手続や準備にご協力頂き、スムーズにお引渡しまで迎えることができました。Ｍ様に頂きましたご指摘通り、お客様のペースや考えに沿って今後もお手伝いをさせて頂ければと存じております。引続きＭ様のお暮らしのサポートもさせて頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
1度もいやに感じたことはありませんでした
他社は、とても強引なところがあり、多々いやな思いをしましたが、御社については1度もいやに感じたことはありませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は当社に販売のご依頼を賜りまして誠にありがとうございます。
微力ながらＳ様のお力になることができ、大変嬉しく感じております。ご遠方にお住いでしたので、色々と大変な中、ご協力も頂きお取引もスムーズに進めることができました。
今後もＳ様の暮らしのサポートをさせて頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
大きなカケになってしまった感がする
東日本大震災という未曽有の災害において、物件がどの程度の被害を被って、どう修復したのか、一連の経過について契約時に「全壊」とのお話が無く、後日分かった。
仲介をするならきちんと説明して仲介すべきと思料する。
その内容を知るべく時間と労力を費した。
購入したものの後何年もつかは不明であり、大きなカケになってしまった感がする。
今後、客に対してはメリットのみならず、こうした点もあるというデメリットも説明すべきであろう。
値段に影響するのでデメリットは話したくないだろうが、会社の信頼度をupするためには長期的には得策と思われる。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうござました。
また、ご契約時にご理解頂けるような説明が不足していたことに関して、深く反省しております。
ご案内の際、ご契約の際は、きっちりとした説明をさせて頂き、ご理解が充分になるように、メリットだけでなく、デメリットについてもしっかりとご説明申し上げてゆく所存でございます。
今回ご指摘いただきました件真摯に受け止め、今後も日々精進して参ります。誠にありがとうございました。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです
当初、東急リバブルさんと他社Ｚ社の２社に物件の査定をお願いしました。
他社Ｚ社は、その物件を購入したところであり留守宅の管理もお願いしていましたので、正直言って、おそらくＺ社を選ぶことになるだろうと思っていました。
ところが、東急リバブルさんの査定の提出がとても迅速でまた、担当の方もとても積極的で好感が持てたので、東急リバブルさんにお願いすることにしました。
販売活動中も、最初の印象そのままに積極的に動いていただき、また的確なアドバイスもいただきました。
結果、ほぼ期待通りの価格で売却することができ、一度も「やっぱりＺ社にすれば良かったかな」と思うことはありませんでした。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社に売却のご依頼を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
査定のご報告や販売活動のご提案などもお電話でのやりとりとなり、ご不便をおかけすることもあったかと思いますが、H様のご協力もありまして、無事にお取引が成立致しました。
H様から頂戴しましたお言葉を、これからも大切にしていきたいと思います。
今後、不動産のことでお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけください。このたびは、本当にありがとうございました。
真摯に向き合っていただき、感謝しております
担当者さんには、無理なお願いばかりでしたが、真摯に向き合っていただき、感謝しております。
ありがとうございました。
次回また機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社に不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
Ｍ様のお力になれたことを私も大変嬉しく感じております。
転勤ということで、Ｍ様にとりましても思い入れのある不動産だと感じておりました。
Ｍ様の思い入れをしっかりと汲み取り、引継いで頂けるお客様へと私も考えておりましたので良いお客様にお選び頂き本当に嬉しく感じております。
今後もＭ様の新生活をサポートさせて頂ければと存じておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
丁寧に対応していただき感謝しております
丁寧に対応していただき感謝しております。
不動産の購入が初めてで色々教えていただきましたが、日程について（ローン審査結果日や借入日等）こちらが思っている以上に早く早くと感じられました。
全体的には良い物件を紹介して契約が無事成立し、入居できる事に大変感謝しています。
センターからの返答
この度は当社へご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます。
お手続きのサポートに関して、少し焦らせてしまうようなお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいりたいと存じます。
不動産に関して何かお困りごと等ございました際は、どうぞお気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
お人柄にも好感が持てるなと思いました
仙台センターの担当者Ａさん、仙台東口センターの担当者Ｂさんにこの度は大変お世話になりました。
お取引きの際は、とても良い条件でマンションを売る事ができました。
他社と比べて、東急リバブルの方は教育がゆき届いており、お人柄にも好感が持てるなと思いました。
不動産の事でお願いする時は又、東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めに、お褒め頂いたことについて御礼申し上げます。
また、微力ながらT様のお力になれたこと、大変嬉しく思うとともに、大変誇らしく思います。
今後も、T様のご希望に応えられるよう、努力していく所存でございます。
また何かの機会がございましたら、その時はどうぞよろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）