売買仙台センター

丁寧に、ご説明、アドバイスいただき感謝です

ほとんど経験のない不動産の売却について、丁寧に、ご説明、アドバイスいただき感謝です。
友人等の利用がある場合はご紹介させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

おかげさまでスムーズに成立しました

息子に任せたので担当者さんとうまく連絡とれていました。
おかげさまでスムーズに成立しました。
息子家族と仲良く生活しています。
ありがとうございました。

大きなトラブルもなく無事取引

初めての不動産取引で不安が大きかったですが、大きなトラブルもなく無事取引することが出来ました。
また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。

心強かったです

本当にお世話になりました。
仙台に住んでいないため何かと行動がおそくなりがちなところをサポートしていただきました。
多くのことを一人で決定し動かしていかなければならなかった時期に心強かったです。
有難うございました。

安心して任せられる担当者様でした

アクシデントがあり、売主様へお支払が延期になりましたが、その間の対応がすばらしく、感謝しております。
取引終了後、少し不具合がありましたが、これもまた、迅速に対応して頂きました。
今回は、売り、買い両方ありましたが、安心して任せられる担当者様でした。
また、何かあったらお願いしたいです。

お世話になりありがとうございました

不動産を売買する事はそんなにないです。
なので気持良い対応とすがすがしい若さと清潔感で問題はありません。
お世話になりありがとうございました。

自分が納得できるプランを選択できた

この度は所有マンションの売却のために素晴しいサポートを頂けまして心より感謝申し上げます。
私の居住地が遠方だったにも関わらず距離を感じさせないご対応で、思っていた以上に早く売却できました。
私の無理な要望にも親身に相談に乗って頂き、複数のプラン提示と各プランのその後の動行予測を丁寧にご説明して頂き、自分が納得できるプランを選択できたところが良かったと思っています。
売却のサポートを依頼してから毎週の状況報告、売却決定後の契約手続き～お引き渡しまで全ての対応がとても安心できるものでした。
またマンションの販売会社、管理会社、銀行との連絡もすべてスムーズに対応して頂き、何ひとつ不安がありませんでした。
全てが完了した今、東急リバブルさんとのご縁を本当に嬉しく思っております。

掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もない

・今回の売却引き渡し時に買い主が残金を振り込むにあたり、貴社担当者より振込手数料は売り主負担となり、これは商慣行であるとの説明を受けました。
・しかしながら、昨年、貴社の他のセンター扱いで実家を売却した際には売り主ではなく買い主負担であり、また知り合いの地元不動産業者に確認しても振込手数料の売り主負担は聞いたことがないとのことでした。
・このためその旨を担当者に申し入れたところ、振込手数料は負担しなくて構わないとの結論になり（多分、担当者が自己負担したのではないかと思料）、取り引きを終えましたが納得ある説明がなされずスッキリしていません。
・この辺の事情は恐らく担当者レベルにとどまっていると思われ、今回本アンケートに記入しましたので今後に向けて明確化するとともに社内徹底されることを期待します。
・なお、このようないわゆる「お客さまの声」をホームページ等に掲載するのは、いかにも適正な運営をしているように見えますが、掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もなく、まだ経営トップがどこまで顧客の生の声を読んでいるのかも不明であり、形だけを作るのでなはく、真に今後に活かされるような方策を再度検討してみることが大切ではないかと思われます。

知識も豊富で信頼が持てました

担当者様には大変分かり易くご説明頂き、好感を持ってお取引させていただくことができました。
他の不動産会社とのやり取りもあったのですが、他と比べても担当者様の姿勢は真摯で、行き過ぎることなく、こちらの要望を重視して、行動して下さっていました。
又、物件自体も場所、条件として適したものを見つけることができたのですが、ご担当者様の対応も当方としては重視していたところでしたので、夫婦ともに安心してお願いできる担当者様に巡り会えて、念願のマイホームを購入でき、本当に感謝しております。
（売却に関して追記させていただきます。）
こちらの希望する価格で売却できて、それまでもスムーズに対応していただき、安心してお願いすることができました。
又、知識も豊富で信頼が持てました。
又、機会がありましたらリバブルさんにお世話になりたいと思います。

担当者が変更となる際の対応も非常に軽薄である印象

<良い点>担当者さんにおいては、売却活動中に終始こちら側の不安を取り除く提案、意見等を頂き安心して取引きを進める事ができました。
尚、年齢を感じさせない立ち振るまいには好感が持てました。
<悪い点>媒介契約前、前任担当者から周辺相場よりも明らかに高値の売却提示があり、その内容に信ぴょう性が感じられなかった。
又、担当してわずか１ヶ月足らずで社内異動の都合上、担当者が変更となる際の対応も非常に軽薄である印象。