表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明なども丁寧で分かりやすく、信頼できる方でした
この度は大変お世話になりました。
物件紹介から購入まで、親身になって対応して頂き、安心してお願いすることができました。
打ち合わせも夫婦揃っての事で、仕事上なかなか日にちが合わせられない中、遅い時間でも対応して頂き本当に助かりました。
説明なども丁寧で分かりやすく、信頼できる方でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様との最初の接点はマンションのお問合せだったと存じます。
お話をさせていただき、戸建ての方がニーズに合っているという判断をし、ご提案をさせていただきました。
お取引もスムーズに進み、無事にマイホームをご購入いただけたこと、大変嬉しく思っております。
お住まいになってからが、お客様の本当のスタートだと存じますので、今後も何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き当社一同、更なる発展を目指して、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
本当に感謝しております
今回、売却してから事が進むと言うことで、短期間に希望通りの金額で土地が売れた事を奇跡的だと思いました。
担当者も数ある中から最後まであきらめないで、高値の不動産（買い手）を探してくれた事に、本当に感謝しております。
私達の貪欲な希望に、法律に沿って進めてもらい、順調に事が成しとげられました。
また、何かの機会があれば、同じ担当者にお願いすると思います。
お世話様でした。
センターからの返答
S様、大変お世話になっております。
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立つ事が出き、大変光栄に思います。
お時間がない中、お会い頂くお時間を頂戴できたため、無事ご成約に至る事が出来ました。
また、何かご相談事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
飛び抜けて素晴らしいご対応をして下さいました
豊富な知識と決して判断を急かすことのない親身な対応、おかげさまで良い物件を購入することができました。
物件購入に当たり、様々な不動産会社に対応していただきましたが、貴社担当者さんは飛び抜けて素晴らしいご対応をして下さいました。
担当者さんではなかったら、当該物件は購入していなかったと思います。
担当者さん、わがままなオーダーにも柔軟に対応するとともに、的確なアドバイスを頂戴し、大変ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私のユーザー様からM様をご紹介いただき、何度も物件の見学やお打ち合わせのお時間を頂戴しました。
結果として、私にてM様お住み替えのお手伝いができましたこと、大変うれしく思っております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
引き続き弊社ご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます
終始、対応は丁寧でした
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
終始、対応は丁寧でした。
しかし、売却予定３カ月と言い切ってはじまったものの、半年かかりました。
他社Z社さんと悩んでおり、最終的にZ社さんの紹介のお客様が私達の土地を購入して下さいました。
チラシ配りや看板たてなどすぐ行ってくれ、積極的に取り組んでくれたものの、紹介となったため、お客様への宣伝の仕方が少し他社よりもおとっているのかなと感じたのが率直な意見です。
素人視点ですが、大変お世話になり、改善していけば、よりよい会社になるのではと思い、書かせて頂きました。
今後、知り合いになにかあれば紹介していきたいと思っているので、宜しくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却活動期間中は、M様もご売却が決まるまでご不安な日々が続いたと思います。
宣伝の仕方につきましても、M様のご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
不動産のご売却に関しては、売主様と二人三脚で成約を目指す部分で、売主様のご希望をお伺いする部分が足りなかったかと存じます。
今回ご指摘頂きました事を改善し、今後の営業活動に活かして、お客様に寄り添った営業活動というものを心がけてまいります。
また不動産に関する事などで、M様のお力になれる事がございましたら、ぜひご連絡頂ければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。
売主、買主の事情を良く理解して媒介して頂いた
＜今回のマンション購入は＞
・築年数の古い１戸建からマンションへの住替えでした。
・物件についてはネット情報からのアクセスで知りました。
・中古マンションの購入は初めてであったので、媒介の仕組、価格交渉、申込→契約→購入－－の流れがどのようなものか、判らない点が有り不安がありました。
＜担当者との応接＞
・売主、買主の事情を良く理解して媒介して頂いたと思う。
＜買主の私にはよく判りませんが、売主からの信頼も得て交渉＞
・契約から引渡しまでのスケジュールの説明については十分に満足出来るものでした。
全体の流れの説明だけでなく、その節々の日程調整、説明も満足できるものでした。
・『重要事項説明書』をしっかり説明されたことに、非常に満足しました。
・購入後の、売り主様からのマンション施設や生活経験などを、直接会って説明を受ける機会を設けて頂き、満足しました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめは皆様が抱かれる今後の流れなどのご不安があったと存じます。
お客様がご不安な点を示していただけたからこそ、今回のお取引が円滑に進められたと感じております。
今後お住まいになられてからも、ご不明な点等がでてくるかと存じます。
その際にはお気軽にお問合せいただければ幸甚です。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当社一同、お客様にご満足いただけるよう、業務に励んで参ります。
今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
熱心さが、早期の売却につながったものと感謝
初めて電話をした当日にすぐ自宅へかけつけてくれました。
対応の早さに脱帽です。
その後もスピーディーに事を運んで下さり、説明もこちらが納得するような内容でした。
思っていた期間よりもはるかに早く売却先が決まり、正直びっくりしております。
建物の立地場所や、階数も良かったんだと思いますが、何より会社（リバブル）の方の熱心さが、早期の売却につながったものと感謝しております。
私たちは今、東急沿線に住んでおりますが、御社のマークを見るにつけ、温かい気持ちになります。
今も、そしてこれからも、東急グループの発展をお祈りいたします。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにご協力頂きありがとうございます。
Ｍ様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご売却のご依頼を頂戴致しましてからお引き渡しまで短い期間でございましたが、Ｍ様にはたくさんご協力を頂き、感謝申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
細い体ですが頭の回転が良い方だと思いました
この度は、お世話になりました。
細い体ですが頭の回転が良い方だと思いました。
今後も丁寧に、買い手のお客さんが不安にならないように、お客さんの立場に立って対応されて下さい。
残念だった事
・売手が住んでいたため、細かい所が見れないままでの説明を紙面上で説明された。
しかし、実際に鍵をいただく当日の部屋が汚れていて、想像以上のカビや、住んでいる時よりフローリングの傷等も増えていた。
買うを前提にしていた私どもに、その辺りもっと知識として提供していただく説明があれば良かったかと思います。
当日は、売り手のご友人が来ていてガヤガヤしていて、細かい所を見ていなかった。
「しっかり見て下さい！」等のアドバイスがあれば・・・。
窓のブラインドもそのままで、廃棄に手間がかかりました。
中古物件は売り手が住んでいない状態で内覧するものですね（笑）。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
売主様がお住まい中のご内覧について、お客様のご期待に沿うご提案ができず、気持ちの良いお取引きをできなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今後はご内覧の際にも、傷や汚れのご説明を詳しく行うことを心掛け、お客様に室内の状況が明確に伝わる販売活動を行えるよう、さらに努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申しあげます。
担当者さんの丁寧な説明と迅速な行動＆対応
新型コロナウィルスの発生に伴い、売却手続に支障ありやと心配していましたが、担当者さんの丁寧な説明と迅速な行動＆対応で当方の心配も払拭され、最終的には大変満足のいく取引となりました。
また、来年の税金面でのサポートも提案していただき感謝しています。
別の案件が出た際には又相談させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切なお住まいのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
T様が抱かれているご不安等を共有して頂けたことによって、私もそのご不安の解消のための提案、行動を実施することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談を頂きたく存じます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変御世話になり、ありがとうございました
大変御世話になり、ありがとうございました。
思い出深い家でしたが、納得して売る事が出来ました。
また、何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様の思いもお伺いしておりましたので、ご納得頂ける形で取引を終えられ、私も嬉しく思います。
特にご契約からお引渡までの期間には、お忙しい中様々なご協力頂き、とても助かりました。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひご相談ください。
次回もK様と一緒になって活動して参ります。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
本当にお世話になりました
数社から説明をきいて貴社に依頼しました。
当初担当者の熱意に負けて？「仙台では業界２位」にしました。
Webに物件をあげたのを見て、「あ～、形式的で中味・深味がない、調べが足りない」と感じ、担当者に〈具申〉させていただきました。
私のようにかわった客は初めてだったようで驚いたことでしょう。
そこから「客の思いがたくさんつまった物件」を意識してくれて、がんばっていただきました。
途中で娘夫婦に譲ることにして依頼を解除しましたが、うまく譲れず再び、売却を依頼しました。
めんどうな客にもかかわらずに、必死に売却先を見つけていただきました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
業界２位の底力をみせていただきました。
※コロナで思ったような行動ができずに歯がゆい思いでのお仕事と思いますが、コロナに負けず、コロナにかからず、今後のごかつやくを祈念します！
センターからの返答
Ｓ様、この度も弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
初めてお電話しましたときに「リバブルの強みを教えてほしい」という宿題をいただいたこと、いまでもはっきりと覚えています。
また販売活動中のＳ様からのお言葉は私の中では大きなものとなっています。
知識が浅いところも多くご提案が乏しかった私ではございますが、最後まで信じてご売却活動をおまかせしていただきましてありがとうございました。
できない理由を探さずに、引続き頑張ってまいります。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）