表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主の意向もふまえ、不動産関係者の人脈を使い売却
現住居購入時、御社の担当者さんのお世話になり、その時の誠意ある対応を思い出し、お願い致しました。
その１年程前、専任媒介で売却をお願いした、ある大手不動産販売会社の担当者が売買両方の仲介にこだわり、売却価格を下げざるを得ず、困っておりましたが、御社の担当者さんは、売主の意向もふまえ、不動産関係者の人脈を使い売却していただき、感謝しております。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却について当社へご依頼頂き、ありがとうございました。
S様の今のご自宅をご購入頂いた際には他社仲介会社を通じてご契約頂いておりましたので、その会社ではなく私へご連絡くださったときは驚きました。
数ある不動産会社の中から当社へお声掛けくださったこと、また、無事ご成約・お引渡しとなりましたこと、誠に嬉しく思います。
また何か不動産についてございましたら、ご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
きちんと対応して頂き、ありがとうございました
きちんと対応して頂き、ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社のお取引きにてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
Ｋ様のご協力により、スムーズにご購入のお手続きを進めていくことができました。
不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、今後とも何卒よろしくお願い致します。
安心してお任せする事ができました
物件を見つけてリバブルに問合せしたので、５段階評価の３（どちらでもない）を付けたところは、そもそも担当の対応が必要としてなかった点でした。
保険も知り合いに頼んだので３とさせていただきました。
しかし、総合的には担当者さんに満足しており、初めてのことで不安だらけでしたが、安心してお任せする事ができました。
若いのにしっかりしていて、ぐいぐいくる嫌な営業とは違うのでとても良かったです。
プロとしては「なぜこんな事を聞くのか、なぜわからないのか」と思う点も多々あったかと思います。
恥ずかしいと思いながら問い合わせをしても、親身に答えていただき、非常に聞きやすかったです。
私の友人もちょうど家探しをしていたので、「おすすめだよ！」ということで紹介させてもらいました。
次は私に引き続き、友人の一大イベントも助けていただけると嬉しいです（そもそも物件が希望と合えば・・・の話ですが）。
よろしくお願いします！
センターからの返答
H様、この度は大切なお住まいのご購入につきまして、弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ひとつひとつご相談頂くことができ、お考えを共有させて頂くことができたため、円滑にお取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
お住まいになる中でご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡を頂きたく存じます。
また、ご紹介頂いたご友人のお力になれますよう、今後も務めてまいりますので何卒宜しくお願い致します。
スピーディな処理にて、売主として大変満足です
スピーディな処理にて、売主として大変満足です。
センターからの返答
この度は弊社仙台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様にも大変ご協力を頂き短期間で無事お引き渡しが完了出来ました。
感謝申し上げます。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願いします。
安心して売却をまかせることが出来ました
大変お世話になりました。
問合せに対するレスポンスも良く、親身に対応して頂き、安心して売却をまかせることが出来ました。
ありがとうございます。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートのご返送にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
M様からの「安心してご売却をお任せできた」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
M様には毎週のようにご足労を頂きましたが、いつも快くご対応頂きまして大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズなお取引に結び付けることができました。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
決め手は、そのマイナス点を伝えてくださった点です
初めてのことばかりで不安になることも多かったのですが、都度丁寧に説明をしてくださり、解消できました。
他社では良いことばかりを言われましたが、貴社担当者さんはマイナスになる点もしっかりと説明してくださり、より安心してお任せすることができました。
担当者さんにお願いした決め手は、そのマイナス点を伝えてくださった点です。
プラスもマイナスも教えていただいたことで、手元に残しておくよりも売る方が良いと思えました。
非常に短い時間でしたが、こちらが少しでもプラスになるように動いてくださり、また迷っている間も期限ギリギリまで待ってくださり、私も家族も納得して買っていただけました。
こちらの勉強不足で理解できない用語も解り易く説明してくださったので、そこは他社との大きな違いでした。
担当者さんにお願いして良かったです。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
M様、この度は数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいだ当初は、同業他社さんの良いお話が先行していたので、弊社からマイナスのお話をするのは恐縮でしたが、M様のためにも販売期間を悪戯に長引かせるのは得策ではないと思い、現在の市況をありのままお話しさせて頂きました。
M様にとって、大切な不動産を手放されるのは気持ちの整理もあったかと思いますが、ご家族様共々、ご納得のうえのご売却となったとのことに、胸をなでおろしております。
また機会がございましたら、弊社へご相談頂ければ幸甚です。
この度は、本当にありがとうございました。
他社と比べても一つ一つの応対に安心感があった
各種書類等の事前準備、今後の流れ、確認事項等の案内の対応の一つ一つが的確に行われ、極力不安要素を取り払う配慮が感じられました。
売主様や司法書士の方々との間の取持ちが、不明点に対して調べてもらう対応にも安心できるものがありました。
ただ、購入後に台所の換気扇が回らない、ガスレンジの調子が良くない等があり、事前の段階ではガスもついていない為確認できなかったこともあり、実際のお家訪問の際に、想定しうる内容についてもっとお話できていればよかったと思っています。
しかしながら、他社と比べても一つ一つの応対に安心感があったと感じています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
取引全体には安心感があったということで、非常に嬉しく思います。
設備の件については、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は事前に予測して対応していけるように努めて参ります。
また何かございましたらいつでもご連絡ください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。
全体的にとても良かったと思いました
全体的にとても良かったと思いました。
値引き交渉についても快く行っていただき、値引きしてもらえました。
手続きについても、少しずつ一枚の紙でまとめ説明していただき、わかりやすかったです。
部屋も、何度も見せていただき、良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産購入にあたって、住宅ローンや登記の手続きなど初めてのことが多いかと思いますので、なるべくわかりやすいご説明を心がけております。
これからの新生活のなかでご不明な点などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
また当社でお力になれる事がございましたら、ぜひご用命ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧な対応をしていただき、契約まで安心
他店舗でも何物件が内覧を重ねてきましたが、最終的には、東急リバブル担当者さんに親切丁寧な対応をしていただき、契約まで安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｙ様の大切なお住まい探しのお手伝いが出来て、光栄に存じます。
書類のご準備、住宅ローンのお手続きなどご協力頂きまして、スムーズにお引渡しまで進められたと思っております。
今後につきましても、当社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総べて良かった
総べて良かった。
できれば、売買共、担当者さん本人の仲介でやりたかった。
当初、予算を優先したので、営業さんに無駄をさせてしまった為、正確な目標を決められなかった。
物件を見させてもらっている内に本当の必要物件を探すことができた。
今回購入した他社は、アンケートの回答として３～１のみです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却、お住み替えが無事完了出来ましたのも、ご依頼時より積極的にS様にご協力を頂きましたお蔭です。
ありがとうございました。
お住み替え先の購入物件は物件の事情で弊社の仲介が出来ませんでしたが、お引き渡し時にS様が大変和かな笑顔でいらっしゃったのがとても心に残っており、お手伝い出来ましたこと大変嬉しく思っております。
また不動産についてお困り事がございましたら是非気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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