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仙台
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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月10日

約束時間に遅れることがあったので気をつけて欲しい

・約束時間に遅れることがあったので、気をつけて欲しい。
・フェンス工事に際し業者を紹介して頂いたが、あまり納得のいく業者ではなかったので、紹介するのであれば優良業者を紹介して欲しかった。
リバブルとしてあまり介入しない方がいいと思う。
評判が悪くなると思う。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お約束させて頂いたお時間に遅れ、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありません。
また、ご紹介させて頂いた工事業者によりご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
この度、ご指摘頂きました点につきまして深く反省するとともに、今後、同じようなことがないよう取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年6月25日

ケースバイケースに対して充分な配慮がなされていた

他社に比べて社内教育が徹底していると感じました。
ケースバイケースに対して、充分な配慮がなされていたと思います。
ただし、途中で担当スタッフの交替があったので、ビックリしました。
事前になんらかの通知があった方が良かったのでは・・・と思いました。
全般的に大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、誠にありがとうございました。
他社仲介会社より切り替えて頂いたM様よりこのようなコメントを頂戴でき、光栄に存じます。
異動に伴う担当者変更についてはご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご指摘についても今後どのような対応が出来るか検討致します。
仙台にお越しになることがあまり無いかと思いますが、お越しの際は是非当社へお越しください。今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年6月22日

最初から最後まで安心してお任せできました

最初から最後まで安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産売却について当社へご依頼下さり、誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いでき、このような良いご評価を頂戴出来たことは非常に嬉しく思います。
社内での情報共有が早期に出来たことにより、すぐに良い方とめぐり合わせできたと思います。
新居が完成しましたらお伺いしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

L様
L様 2019年6月12日

ご担当の方の応対はとても良かったと思います

店舗での受付の接客は、笑顔が少ないと感じました。
又、来客の情報が受付にあまり伝わっていないと感じました。
その他は、ご担当の方の応対はとても良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当センターにご来店いただきました際に、ご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを、当センタースタッフにて再度認識を改めてまいります。
今後も、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2019年6月11日

担当者様はすべてにおいて満足です

今回、購入と売却を同時に、お世話になりました。
担当者様はすべてにおいて満足です。
女性ならではの対応と配慮に充分満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
お住替えのご計画により、リフォームやお引越し、ご売却のお引渡しなどスケジュールが重なっていたにも関わらず、しっかりご対応いただきました。
おかげ様で、無事スムーズにお取引を終えることができました。
今後も、不動産に関してご不明点や気になる点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
このたびは、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年6月11日

全てにおいてとても安心できました

全てにおいてとても安心できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、ご安心してお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年6月7日

最初から最後まで親身になって相談を受けて下さった

最初から最後まで、親身になって相談を受けて下さったので、安心して購入する事が出来ました。
また、購入後に忘れがちな手続き等をこまめにご連絡を頂いて、非常に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。K様の新居ご入居に携われたこと、幸甚に存じます。
ご購入に際しましては、住宅ローン手続きや役所への届出など様々な手続きがございますが、お早目にご対応頂きましたので、スムーズなお取引が出来たと思います。
今後につきましても、不動産に関する事、お住まいに関する事でご不明な点などございましたら、ぜひお声掛け下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年6月6日

機会があったら担当者さんに相談したいと思います

段取り良く進めて頂いて売却までスムーズにいきました。
最近の不動産売買についての情報や金額の設定も我々の話を良く聞いて下さりありがたかったです。
又機会があったら担当者さんに相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切は不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
最初のご相談を頂いた際からご売却のスケジュールに関して具体的なご計画がございましたので、それに沿った金額設定やスケジュールのご提案をさせていただきました。
結果スムーズにお話が進みましたこと、本当に良かったと思っております。
また、不動産に関してのご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
E様
E様 2019年6月5日

いつも迅速な対応をしていただきまして、感謝

この度は大変お世話になりました。
いつも迅速な対応をしていただきまして、感謝いたします。
また、何かありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却のお手続きの中では、E様に登記やお荷物の整理等、ご協力頂きまして、スムーズにお取引が出来たと思っております。
今後とも、当社でお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸甚です。何卒よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年6月5日

報告やアドバイスをくださり、とても頼もしかった

ネット広告を見て、貴社に決めました。
最大手だと、女性客だと足元を見られるかも、とか、地元業者だと集客用の価格から大幅値引へ誘導されるのではないか等、色々迷いました。
調べていくうちに、リバブルさんは扱う物件も多く全国に拠点があり、お願いすることにしました。
担当者さんは、本当に良く対応してくださいました。
逐一、報告やアドバイスをくださり、とても頼もしかったです。
機会がありましたら、是非また同じ担当者にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
O様のご期待に応えられたようで、大変嬉しく思います。
今回のお取引がスムーズに行えたのは、お電話やご訪問だけでなく、お忙しい時はメッセージでご対応頂いたりと、O様にもご協力頂けたことで出来たことですので、私としても感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、誠心誠意サポートさせて頂きますので、是非お気軽にご相談頂ければ幸いです。

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