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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月17日

何かありましたら、同じ担当者様に相談したい

今回、初めての土地購入となり、担当者様に手続きの事に関して何もわからないまま話をさせて頂きましたが、丁寧に購入までの流れを説明して頂き、不安だった気持ちが楽になりました。
こちらの都合での手続きの滞りもある中、担当者様から丁寧な対応、アドバイスを頂き、無事に土地を購入する事が出来ました。
また、何かありましたら、同じ担当者様に相談したいと思っております。
購入後も気にして下さり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しいところアンケートのご返送にもご協力頂き有難う御座います。
I様には、お忙しい中何度もお打合せのお時間をご調整頂き感謝申し上げます。
是非、今後ともお気軽にご相談頂きたく存じます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2021年2月16日

担当者の努力と思いが成し得たものかと感心

今回は少々子供との連絡も有り、二重手間をおかけする事になりましたが、大変気持ちの良い対応をして頂き、有難く思っております。
思いの外早期に事が運び、これからの私の生活に新しく、この先に対する行動の予定がつけられるような気がしてうれしいです。
何十年振りにこの地の生活をしているのですが、やはり老体には寒さも厳しく、冬期と夏期の生活に変化が有ったほうが良いかと思う分も有り、現在の住み家をこの先にどうしたものかと考えているところです。
それにつけても、又是非共、御社の御協力を頂けたらと思います。
そんななか、一昨日は早速にそれに答えて下さる、お手配をくださいました。
誠に仕事のスピーディな事に、増々の安心感を覚えました。
何かと又、お手数等をおかけする事と思いますが、どうぞ宜敷く御指導下さいますよう、お願い申し上げます。
今度は、私の理想とするような方にお話を決めて頂けた事本当に良かったです。
やはり全て縁もの、御社の担当者と買い主と私の相性、それにも増して、担当者の努力と思いが成し得たものかと感心致しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず初めにお褒めのお言葉をいただきまして、幸甚に存じます。
不動産のご売却ということで、最初の販売開始が非常に重要でございますので、初期にかなり広くお客様へのご紹介ができたことが早期ご成約につながったと実感しております。
また、遠方にお住まいのご子息とやり取りするケースが多く、ご子息にはお忙しい中お時間を割いていただき、そのおかげもあって早期ご成約に結びつけられたと思います。
ご対応いただき誠にありがとうございました。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、精一杯取り組んで参りますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
G様
G様 2021年1月28日

担当者さんのお陰でした

購入できないと思っていた物件を手に入れる事ができました。
担当者さんのお陰でした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
G様とは2回目のお取引になり、ご用命いただきましたことをとても嬉しく感じております。
また、定期的にご連絡をさせていただいたからこそ、コミュニケーションを図ることができ、今回の不動産購入が実現したと思います。
今回のお取引がG様のお役に立てたのであれば幸甚です。
これからもご縁があるかと存じますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年1月12日

最初の問合せから契約まで、終始安心してお願い

初めての不動産取引でしたが、内容はとても満足のいくものでした。
最初の問合せから契約まで、終始安心してお願いできました。
担当者さんはお若いですが、丁寧で説明が理路整然としており、さわやかで感じの良い対応をして頂きました。
連絡は細やかで、「現在○○の対応をしており、××日までに完了する見通しです」等、状況を把握しやすいものでした。
日程に関しても、当方と先方の事情をふまえていくつか可能性を想定して頂き、最小限の手間で決定できました。
特に好印象だったのは、当方の要望に沿って対応いただいただけでなく、よくわからない点について「○○という考えでいくとA、××という考えでいくとB」「Aのデメリットは…」等、参考になる知見を中庸を保った上で提示できるバランス感覚でした。
年齢で人間が決まるわけではありませんが、「お若いのに人柄も能力も素晴しいものだ、頭が下がる」と、いつも妻と話しておりました。
契約に至らなかった同業他社の担当者とは比較にならない程、信頼してお願いできました。
まことにありがとうございます。
機会があれば、ぜひまた担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社のお取引きにて土地をご購入いただき、誠にありがとうございます。
I様のご協力もあり、スムーズにご購入のお手続きを進めていくことができました。
また、お褒めのお言葉もいただきまして、ありがとうございます。
今後接客をしていく上での励みにし、より一層の接客品質の向上を図って参りたいと思います。
引き続き、不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月7日

不安を解消してから契約することができた

担当者が親しみやすかったということもあり、相談しやすかったです。
不安を解消してから契約することができたので、大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、土地のご購入、住宅の新築おめでとうございます。
また、数ある不動産会社より弊社にてお取引きいただき、誠にありがとうございます。
S様とは年齢が近かったこともあり、不動産に関わらず様々なお話しをさせて頂く機会があり、毎回の接客がとても楽しみでした。
引き続き不動産のことでお困りの際には、ご連絡いただければ必ずお力になります。 
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月4日

誠実なお人柄にはとても感動いたしました

担当者さんありがとうございました。
遠隔地からの依頼で、お手数をおかけしたと思います。
担当者さんの豊富な知識と判断で、売買の進行過程もスムーズに、細かな質問にもわかりやすく説明していただきました。
何よりも応対を通して、誠実なお人柄にはとても感動いたしました。
コロナ禍の売買が順調に終えることができ、本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に販売活動をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの状況下ではございましたが、S様のご協力もあり、無事にお手続きを終えることができました。
このようなご時世ですので、くれぐれもお体に気をつけてお過ごしください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2021年1月4日

安心してお取引きができました

契約のご説明から土地決済まで、いつも丁寧に対応頂けたおかげで、安心してお取引きができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社のお取引きにて土地をご購入いただき、誠にありがとうございます。
S様のご協力により、スムーズにご購入のお手続きを進めていくことができました。
不動産に関しましてお手伝いできる機会がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、今後とも何卒よろしくお願い致します。

T様
T様 2020年11月20日

感謝の気持ちでいっぱいです

今回、全てお任せしまして、本当に親身になって動いて下さり、感謝の気持ちでいっぱいです。
近隣住民との方々との折衝・・・骨が折れたことと想像致します。
何回も足を運んでくださり、色々と細かな部分までやってもらい、どれだけ頼もしかったことか。
東急リバブルさんだから無事終わることが出来たと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から当社へご売却依頼を賜りまして誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却に微力ながらお手伝い出来たこと、大変嬉しく思います。
残置物撤去や建物解体など、ご協力頂きましてありがとうございました。
また何かお困り事がございましたらご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

2
M様
M様 2020年10月5日

一度行くといったなら約束は守ってほしい

土地契約の日に地鎮祭の話になり、担当者の方から日時を聞かれて、「お酒を持って当日行きます」と言われました。
手帳にも記入していたので当日来るのかと思ったら、地鎮祭の日来ませんでした。
色々事情もあるかもしれませんが、一度行くといったなら約束は守ってほしいと思いました。
来る気がないのなら最初から約束しないでほしいと思います。
こちらから地鎮祭にぜひ来て下さいと誘ったのならまだ分かるのですが、自分から行くと言って来ないのはどうなのかなと思います。
社交辞令だったのかもしれませんが、行くと言われた側は待ってしまうので、モヤモヤした気持ちが残ってしまいます。
そういった点は残念だったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
又、お客様への応対につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年9月16日

十分納得できる取引ができました

売却物件周辺環境などをしっかり調べて頂き、査定額に反映してもらいました。
十分納得できる取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難う御座いました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂きましてありがとうございます。
S様には査定のご相談からお引き渡しまでの間、お忙しいところ何度もお打ち合わせのお時間を頂き感謝申し上げます。
今後とも、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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