表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
依頼主さんの目線で話をしてくれる懐の深い担当者
マンション売却の為東急リバブルさんに仲介を依頼してから買主様に引渡すまで２ヶ月という期間で、非常にスピーディーに決まって驚いています。
担当の方はていねいに話を聞いてくれましたし、ホームページに載せる写真ひとつひとつにコメントを入れてくれたりと、たいへんありがたく思っておりました。
ネットワーク網の広さ、仕事のていねいさ、コミュニケーション力の高さ、等々まちがいなく一流(プロ)であり、かといって上から目線にならず、依頼主さんの目線で話をしてくれる懐の深い担当者、東急リバブルさんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却に、数ある仲介会社の中から弊社へご依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。
査定で初めてお伺いした際、室内を非常に綺麗にお使いになられている様子を拝見し、このご売却はH様にとってご満足のいくお取引にしなければ、と気持ちの引締る想いを感じたのを思い出します。
ご売却中は、なかなかご連絡がマメにできず、ご不安に感じられたこともあったかと存じますが、コメントに頂けたように、少しでもH様のお気持ちに添えたお取引となったなら幸甚です。
これからも、お客様目線で考えることを忘れずに日々励んでまいりたく存じます。
今後とも弊社をお引き立て下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
クライアントファーストの精神
最初の販売額が高かったのかもしれませんが、かなり下がった価格で決めざるを得なかったのがオール5にならなかった原因です。
しかし、真面目に取り組んで頂いた事に対しては最大に評価します。
クライアントファーストの精神が特に感じ入りました。
上司の指示も良かったのかもしれませんが、会社としての売上を早く決めたいとの思いもあったのでしょうか？？
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
最後までお取引のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、査定金額から大幅に下がってのご成約となってしまったことについては、弊社の市況変動の見込みなど分析については課題を残す形となってしまいました。
今後、S様にご指摘いただいたことを糧とし、成長していきたく存じます。
最後になりますが、改めて、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
節度ある態度ながらも親しみを感じる事が出来ました
私達の立場になって親身に相談にのって頂けた事は、安心感がありました。
節度ある態度ながらも、親しみを感じる事が出来ました。
短い期間ながらも、希望にかなう物件に出会う事が出来て、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様からの安心感があったとのお言葉、大変嬉しく思います。
短期間でのご購入で、I様には日程のご調整やメール、お電話等のやりとりでいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
今後につきましても、不動産の事でご不明点などございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度は、本当にありがとうございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
これからもよろしくお願い致します
一生懸命、ていねいな対応をしてくださり感謝しています。
担当者さん、東急リバブルさん、これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入に関して弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
短い期間の中で様々なお手続きの手配を頂き、スムーズにお取引を進めることができ、感謝しております。
今後も、不動産に関しましてなにかございましたら、御気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、どうぞ、宜しくお願いいたします。
担当者様でよかったです
この度はありがとうございました。
難しい購入希望価格でしたが、何件もお付き合い頂きました。
お陰様で購入する事ができました。
担当者様でよかったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
少しでもお役に立つ事ができ、大変うれしく思います。
初めにお問合せを頂いてから、何度もお時間を頂き、ありがとうございました。
また、何かの機会にはお気軽にお声掛け頂ければと思います。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
親身なご対応と丁寧な数々のご説明に感謝
担当者様の親身なご対応と丁寧な数々のご説明に感謝しております。
我が家は三世帯同居のため、私の知識と両親の知識にも差があり、住居に対する好みも違います。
他の不動産業者さんと話した際には、「もう少し家族内での意志統一をしないと決まりませんよ」と言われてしまいました。
結局、両親のほうが不動産に詳しいので両親の意見を中心に取り入れてもらい、私がそれで良いかどうか確認する、という方法をとっていただき、スムーズにマンション購入までこぎつけることができました。
重要事項説明等では、私が全くの素人なので、省略することなく丁寧にお話して頂き、感謝しております。
地元銀行との連携が良い点も安心してお取引できると思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご両親様に内覧して頂いた際に、どのようにご利用になるのかをお伺いいたしました。その時にＳ様、ご両親様にご納得頂ける形で、不動産のご購入のお手伝いが出来ればと思っておりました。
重要事項説明などは普段聞きなれない用語などが多くございますので、今後につきましてもご不明な事などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
会話、文章、対応から常に誠実、丁寧さが感じられた
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
大切なマンションを売る事になったド素人の私に対し、大変親身に対応していただき、安心と信頼の内に事が進んだ事に大変感謝しております。
会話、文章、対応から常に誠実、丁寧さが感じられました。
不安な事や些細な事にもきちんと答えて下さり、最後迄、不満はひとつもありません。
御社及び担当者様の今後益々の御活躍と御発展を祈念しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｏ様ご所有のマンションのご売却に際し、東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様が安心して不動産売買が進められたというお言葉を頂き、営業担当として、大変嬉しく思っております。
今後につきましても、不動産の事でご不安やご不明な事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
契約が速やかにまとまった事に感謝します
契約が速やかにまとまった事に感謝します。
センターからの返答
この度は、当社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引の際には、問題なくスムーズにお取引が出来たこと、大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
金額・条件含め満足です
他社から媒介契約を切り替えてすぐに売却することができ、大変助かりました。
金額・条件含め満足です。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらF様のお役に立てる事ができ、光栄に思います。
これからも、不動産のことについて、ご相談がございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者の適宜対応力は素晴らしいものがある
初めての不動産購入でしたが、担当者の接客が非常に良く、安心して購入することができました。
購入した物件は、まだ公表されていない物件でしたが、売り主に即座に連絡を取ってもらい、購入することができました。
担当者の適宜対応力は素晴らしいものがあると思いました。
一つだけ、不動産の知識は素晴らしいものがありますけれども、その他、電気・ガスの知識ももう少しレベルアップをお願いします。
２００Ｖ仕様のエアコンを取り付ける際、１００Ｖのコンセントしかなく、２００Ｖのコンセントに取り替える作業をお願いしました。
御社に電話した際は、すぐ取り替えられるような感じでしたが、実際は外の電気メーターの交換が必要で、現在２００Ｖ用の電気メーター待ちです。
前もって知っていれば、この様なことは無かったのかなと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました通り、ガスや電気設備について勉強不足だったためにご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
この寒い時期にエアコンの取付けが遅くなり、お嬢様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、設備に関して勉強し、Ｔ様のようにご不便をおかけすることのないよう善処してまいります。
忌憚のないご意見、アンケートへのご協力賜りまして、ありがたく存じます。
引き続き何かございましたらご連絡いただければと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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