表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
企業としての取り扱い物件の少なさを感じた
希望と現実に購入した物件の違いから、地域性なのか企業としての取り扱い物件の少なさを感じた。
ペットとの同居は年々増加、また多頭飼いも増加してる。
幅広い物件取り扱いを今後は希望する。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
取扱物件の量については、弊社も現在力を入れて増やしております。
ペットの多頭飼いが増えている状況も把握しており、今後同じようなご要望のお客様がいらっしゃった時に、すぐご紹介できるよう努めて参ります。
打ち合わせの時間に遅れてくる事が日常的
全般的に打ち合わせの時間に遅れてくる事が日常的で、他の契約も同日に設定しているせいか、手続きも事務的で早く済ませようとの意図と意思が目立つ。
設備に関する説明が不十分であり、契約に係る以外の事項は資料配付のみで細かい説明がない。
センターからの返答
O様、この度は仙台駅前センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
O様とお約束した時間に遅れてしまったこと、事務的な手続きと感じさせてしまったことにつきましてはこちらの不手際でございました。
誠に申し訳ございません。
設備内容含めその他ご説明についてはこの度のお取引を反省し、お客様の立場で考え理解しやすい説明ができるようにして参ります。
大変お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
丁寧に対応していただき感謝しかありません
色々な要望に本当にとても親切、丁寧に対応していただき、感謝しかありません。
センターからの返答
お世話になっております。この度は新居ご購入についてご相談くださり、ありがとうございました。
何度もお打ち合わせにお付き合いくださり、ありがとうございました。
また、非常に良いお言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。
一部リフォームがございますので、ご入居が先ですが、完成しましたらご挨拶に伺います。
ご入居前に大きな地震がございましたが、何かございましたらお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
随時確認出来るようにしておけるといいと思った
ご担当の方は丁寧な対応で好感が持てた。
初めての不動産購入であったため分からないことが多かったので、スケジュール感や入居までに必要な手続等について、最初に一覧化する等して示していただくなど、こちらでも必要な手続に漏れが無いかを随時確認出来るようにしておけるといいと思った。
こちらからの調査の要請にはスピーディーに対応いただき大変助かった。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
W様のご自宅探しに関して少しでもお力添えできた事、非常に嬉しく思います。
ご指摘いただいた点、今後はご契約後のお手続きの流れを視覚化できる表を用いるなど、改善して参ります。
引き続きお困りごとやご質問等がございましたら、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
この方なら安心して決められそうと感じました
内覧の希望でHPで申込したところすぐに電話をいただき、その際に短時間ながら的確な質問や説明をいただき、この方なら安心して決められそうと感じました。
実際その通りになり、本当に感謝しております。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
無事にお取引完了しましたのもT様のご協力があったからこそだと存じます。
これからお引越しかとは思いますが何かあればいつでもご連絡いただければと存じます。
すぐにご対応させていただければと思います。
宜しくお願い致します。
遥かに良かった
他社Ｚ社に比べて遥かに良かった。
センターからの返答
Y様、この度は、不動産の購入誠におめでとうございます。
また、購入にあたり弊社をご利用頂きありがとうございました。
初めての不動産購入と伺っておりましたので、希望条件に近い物件を複数ご覧頂き、気に入った物件で進める事が出来た事は私も嬉しく思っております。
引き続き、ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
担当者さんは最高でした
２社目にお願いさせて頂きましたが、スピーディかつ明確な計画と説明がとても印象的でした。
担当者さんは最高でした。
またなにかありましたらお願いしたいですし、紹介するなら同じ担当者さんを推します。
夫婦は男女で意見が分かれる事がしばしばありますが、どちらの意見も汲み取って頂き、一生の買い物を任せてよかったと思ってます。
アフターフォローも充実しているので、今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、ご自宅の売却と新居のご購入誠にありがとうございました。
Ｈ様のご希望に沿った買換えのご提案が出来たこと、大変嬉しく思っております。
引き続きご不明な点やご質問、ご相談がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
多くの面でお世話になりました
住宅購入後も多くの面でお世話になりました。
丁寧な対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
Ｔ様のご希望の条件に合う物件が見つかり私も嬉しく思っております。
また、ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでございましたが、Ｔ様にご協力頂く事でスムーズに進める事が出来ました。
これからも不動産に関するご質問、ご相談がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
大変親切に対応していただき、感謝しております
担当者さんに大変親切に対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は、東急リバブル仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
O様にはリフォームの打ち合わせ等ご協力いただいたためスムーズに進行していきました。
私の拙い対応ではございましたがO様のご購入計画の一端でもご助力できたのであれば幸いでございます。
今後ともご相談がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
迅速な対応で大変満足しております
いつも丁寧、迅速な対応で大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
K様のご自宅のご購入に携わることができ、私も嬉しく思っております。
また、ご契約後は毎週お休みにもかかわらずお時間をいただき、誠にありがとうございました。
引き続きお困りごとやご質問等がございましたらお気軽にお声がけいただけたらと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。